阿里巴巴京东奇虎苏宁等互联网企业积极行动

□ 文 中国互联网协会及各相关企业

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作处于关键时期。抗击疫情，责无旁贷。1月27日，中国互联网协会向互联网行业、企业和广大网民发布倡议书，倡议互联网行业企业把思想和行动统一到党中央、国务院对疫情防控工作的决策部署上来，依法有序支持疫情防控工作，在坚决打赢疫情防控攻坚战中践行初心使命、体现责任担当。

疫情牵动着全国人民的心，防控斗争刻不容缓。作为互联网行业的一员，互联网企业积极响应号召，在第一时间多措并举，在疫情防控工作中发挥了积极作用。疫情防控，互联网行业在行动！

阿里巴巴集团 战疫复工助发展

一，启动公益项目助力防疫

1. 1月25日，阿里巴巴集团设立价值10亿元人民币医疗物资供给专项基金，采购医疗物资。阿里巴巴首批将采购200万只N95口罩、30万只医用外科口罩、100万只一次性医用口罩等医用防护品送抵武汉。

2. 1月24日，阿里巴巴公益在淘宝和支付宝公益平台上线“武汉加油”公益筹款项目，第一阶段8小时筹集7140万元人民币，所有捐款将通过北京新阳光慈善基金会和湖北慈善总会用于购买医疗防护物资和医生住宿补贴。支付宝公益平台后续捐款将分别由湖北省慈善总会、中国红十字基金会、中华思源工程扶贫基金会等公益机构接收并执行。

3. 支付宝保险平台为全国医护人员设立“健康保障金”。疫情期间，如果医护人员在抗击疫情中感染病毒，确诊后可申请10万人民币保障金；如果因病身故，可申请50万元人民币保障金。

二，技术助力防控疫情

1. 1月29日，阿里云向全球公共科研机构免费开放一切AI算力，加速新药和疫苗研发：提供阿里云高性能计算、SCC超级计算集群和CPU集群用于病毒、蛋白质等结构计算，靶点作用模拟和设计药物筛选实验，QD量子动力学药物研究；提供阿里云超算用于对病毒植株和染病DNA进行基因组、基因组学计算；提供阿里云通用平台用于全球范围内大规模文献分析和筛选；提供阿里云人工智能平台和阿里云超算用于在MD、MM、QD基础上做虚拟筛选。

2. 疫情期间，用户可通过支付宝搜索“问专家”享有向全国医生问诊的服务。1月22日，支付宝首次通过全量推送资源，向覆盖的所有用户推荐防疫专题。上线至今，每天有近亿用户通过专题内容、答题知识点了解防疫知识。初步统计，阿里健康的“问专家”服务启动以来，每小时平均近3000人发起在线咨询，呼吸科部分医生人均接诊量在200人以上。

三，多措并举保障商家运营

1. 盒马鲜生第一时间公布“全力保障不打烊不涨价”，保证菜肉蛋奶等民生商品供应稳定。武汉盒马绝不涨价，优先保障武汉本地需求。盒马鲜生以武汉的18家门店为中心成立了专门团队，1月26日起，每天免费为武汉红十字会医院、武汉第六医院提供三餐，为武汉市武昌区21家医疗单位每天供应饮用水、方便面等物资。

2. 1月19日，淘宝、天猫提前宣传引导商家做好货品供给准备，备货7200余万件库存口罩、消毒液、洗手液、体温计、防护服、护目镜等民用防护物资，并协调物流，保障春节期间发货。1月21日，阿里巴巴要求平台上的防护类用品不得涨价。1月24日，天猫超市联合菜鸟、顺丰在不到24个小时内实现了供应链突破，开设全国口罩首个应急“心脏仓”，所有进仓的补货口罩不用再进入分省市地域仓再发出，可直达各城市消费者手中。聚划算平台同步启动官方补贴行动，加大对物流等环节的补贴力度。

3. 淘宝实时监测商品价格，及时处置涉疫情类违规商品，全力监测商家货品价格和快递运费情况。对于有哄抬物价、借疫情营销、疑似售假等情况的商家采取紧急下架、责令整改等监管措施。

四，正向引导宣传 采用严管措施

1. 从1月26日开始，阿里巴巴向商家宣布《市场监管总局、农业农村部、国家林草局关于禁止野生动物交易的公告》。《公告》要求2.4万余野生动物经营商家即日起至全国疫情解除期间，自觉遵守政策要求，全面停止交易行为，并向用户宣导处罚条款。

2. 消费者在“手淘”搜索“果子狸”“穿山甲”等珍稀保护物种，会直接弹出宣传教育页面。平台升级全链路监控手段，从“事前、事中，事后”三阶段加强监管，在“事中”展示商品阶段，提升算法模型、实时拦截体系等技术手段的扫描频率和效率，识别清理违规交易行为，从下单、交易、物流等环节阻断野生动物交易。

五，推出多项创新服务助力防疫

1. 阿里健康“急送药”服务春节不停歇。武汉、北京、上海、广州、深圳、成都等城市的用户通过手机淘宝APP搜索“医用口罩”等关键词，再使用阿里健康“急送药”上门服务，就能买到口罩、消毒液等防护用品。

2. 阿里健康协助国家疾控中心健康传播中心制作设计新型肺炎科普宣传内容。经授权，已通过支付宝及淘宝端进行推送，保持每天6-8条新内容的更新速度。

饿了么 战疫复工助发展

一，确保外卖安全服务

1. 饿了么组织防护用品供给，外卖配送费不涨价。饿了么联动武汉当地商超设立自提点，方便用户线上下单、线下自提。

2. 饿了么分批次减免武汉商家的佣金，为企业开设“新春极速上线”服务，商家最快可在提交申请当日开通外卖业务。

3. 严格查处野味餐品销售，禁止销售野味餐品。

二，落实多项保障措施

1. 饿了么和飞猪联动数千家餐饮、商超等商户为医护人员提供餐饮和住宿保障。

2. 饿了么对骑手、餐箱、配送车辆、站点等消毒措施升级。同时，为全国骑手配备最高30万元人民币的特殊关爱保障金，为武汉的每一位骑手提供额外的送单补贴。

菜鸟 战疫复工助发展

UC 战疫复工助发展

为救援物资开通绿色通道。1月25日，菜鸟联合中通、申通等主要快递物流企业，以及AirCity国际物流集团、辛克物流等海内外物流企业发布公告，开通国内及全球绿色通道，免费从海内外各地为武汉地区运输社会捐赠的救援物资。

1月18日，UC上线防疫情热点专题，主要包括辟谣、捐赠、寻人、预防等4个栏目。频道内及UC全平台涉及疫情的相关稿件均严格按照要求采用官方稿源。

金山云 战疫复工助发展

推出多种产品 支持抗击疫情。

免费提供“AI防疫检测方案”：金山云云智能团队采用AI视觉算法和热成像智能测温技，推出“AI防疫检测方案”，可在各个人流聚集场所快速部署，实现非接触式的口罩未佩戴告警及体温快速检测。在疫情防控期间，金山云将与硬件合作伙伴合作，为各相关单位免费开放技术支持服务。金山云AI防疫检测方案采用红外热成像测温技术、口罩检测识别技术、人脸识别和跟踪技术、融合人脸和人体（Re-ID）技术，包含口罩穿戴检测和非接触式测温两大功能，可实现同时对多人进行体温检测，并对异常体温人员采用弹框报警，且可实现±0.3℃人体测温精度，满足疫情防控初步筛选疑似患者标准，提高体温筛查效率，同时能够保障正常的通行速度。

提供远程办公协同软件：游密科技旗下Teampro远程协同软件将向全国疫情一线的政府部门、医疗机构、公益组织和企业免费提供远程办公及视频会议服务。金山云为游密Teampro提供疫情专项补贴和技术支持保障。

推出“应急物资管理系统”：金山云政企技术产品中心团队自发组建“抗击nCoV”项目组，突击开发“应急物资管理系统”。截至目前，系统第一个版本已开发完毕，系统已具雏形。应急物资管理系统面向各级卫健委及下属医疗机构，提供对应急物资的集中入库、分配及审批、物资库存情况上报及信息提醒等功能，主要解决医疗机构库存上报不及时、上级分配审批不及时、汇总统计工作量大等问题。金山医疗云向各级卫健委提供该系统免费使用服务。系统采用微信公众号为入口，用户可以通过微信搜索“金山云HIS”微信公众号，关注后进行体验。系统中的物资种类涵盖口罩/面罩、防护服、体温计、消毒用品、检测用品等5大类22个品规，并可根据需要扩充种类。目前，系统已具备物资管理和物资上报两大功能模块。其中，物资管理模块包括物资入库、物资出库、出库审批、库存查询等功能。物资上报模块拥有包括物资上报、上报查询、上报汇总等功能。

优酷 钉钉战疫复工助发展

一，丰富线上防疫内容

优酷推出“抗击肺炎-武汉加油！中国加油！”专题，与权威媒体合作，每天24小时滚动更新。同时为用户免费开放观看优秀剧目。

二，开展网络互动教学

1. 1月27日，优酷和钉钉联合发起“在家上课”计划，从2月10日起，全国中小学生登陆优酷、钉钉APP，即可免费在家上课。目前，湖北近50所中小学加入，提供线上“小班”教学，全国各地多所学校陆续加入。

2. 钉钉提供在线课堂、直播互动等教学场景的解决方案。“在线课堂”面向全国大中小学免费开放使用，覆盖广大农村地区学校，存储空间容量不限。群直播连麦功能和102方视频电话会议免费开放。

飞猪、淘票票 战疫复工助发展

1月21日，飞猪在产品端进行即时提示，在支付宝端口开通改签入口，方便用户随时查询。淘票票启动了全面无条件退票服务。

网宿科技 战疫复工助发展

一，用技术保障网络服务质量

网宿科技面向全国各级医院已建和在建的互联网咨询、远程视频诊疗等业务，提供免费安全的网络加速服务，一键接入，零部署零改造，7＊24小时技术支持，确保网络服务质量。

二，提供免费安全的网络加速服务

网宿科技为全国大中小学“云课堂”网上学习课程提供免费安全的网络加速服务，同时为教师提供远程办公免费接入服务，15分钟组网接入，7＊24小时技术支持。

PP视频 战疫复工助发展

PP视频在首页首屏开设包含新闻报道、专题节目等内容的“战疫情”专区，每天24小时滚动更新疫情信息和防护知识，及时澄清谣言。同时，专区转播央视直播信号源，推送防疫信息。

尚德机构 战疫复工助发展

一，捐赠善款助力抗疫

1月29日，尚德机构宣布向武汉市东湖高新区新型冠状病毒感染疫情防控指挥部捐赠500万元人民币现金，用于采购抗疫一线所需的口罩、护目镜、防护服等医用物资。

二，提供免费在线教育培训课程

尚德机构增设“在线课程捐赠”栏目，免费提供价值1500万元人民币的在线教育培训课程。

到家集团：快狗打车 战疫复工助发展

一，招募志愿司机及时运输救援物资

1月23日，快狗打车在司机端APP向司机征集志愿者，志愿者司机24小时待命。快狗打车免收平台费用。除夕当天，平台协调志愿司机经过15个小时驱车从义乌运送4万只口罩到武汉，大年初一将货物送到武汉物资受捐点。截至1月30日，快狗打车组织的支援次数达到50批次，在全国招募到3000名随时待命的志愿司机。

二，为司机免费提供防护设备

快狗打车要求司机在运输过程中必须全程佩戴口罩，定期消毒车身等。快狗打车为承担公益运输任务的司机免费提供防护设备。

三，推出政策保障用户和服务人员权益

如客户因疫情原因无法接受服务，到家集团旗下58到家可提供免费延后、免费取消上户服务；58到家可免费更换服务人员；对于无法协调的情况，58到家根据客户需求随时办理退费。

如家政服务人员被确诊或疑似，58到家会帮助家政服务人员与客户协调更改或取消服务，并承担此过程中产生的违约金。如家政服务人员因疫情不能如期提供服务，58到家将免收取违约费用。同时帮助因疫情不能如期返乡的服务人员与客户协商，提供合理的返乡和休假时间。

猎豹移动 战疫复工助发展

1月27日，猎豹移动携猎户星空向北京大学首钢医院捐助两台智能服务机器人。其中一台机器人可完成无人导诊，自动响应发热问诊等服务；另一台智能递送机器人可根据医院需求分别执行递送化验单、药物等工作。

贝锐科技 战疫复工助发展

贝锐科技向日葵远程控制在疫情期间取消免费版流量限制，开放远程文件功能，最大化开放使用权限。

樊登读书 战疫复工助发展

一，提供免费线上内容

1. 樊登读书推出平安月卡，湖北手机号码用户可在注册后第二天获得平安月卡。目前已为110多万湖北用户送去“平安月卡”，总价值约3000万元人民币。

2. 樊登读书发布精选9本好书的“平安书单”和13本好书的“打卡书单”，供所有用户免费领取。

3. 1月28日，樊登读书旗下的智行学院推出10门精品好课，限时免费。截至1月29日已送出超过170万份课程，总价值约2.5亿元人民币。

4. 樊登读书会在官方公众号开设“肺炎疫情”菜单栏，方便用户查看，还可以通过“疫情问诊”免费咨询专家。

二，开启心理防疫专题免费直播

樊登读书邀请中国协和医科大学心理专家杨霞于1月31日至2月6日每天20：00，为用户进行为期7天的疫情心理指导的直播节目。

263云通信 战疫复工助发展

263云通信推出云会议一站式解决方案，向党政机关、企事业单位、医疗机构、教育局及大中小学校等提供视频直播绿色应急通道，助力疫情防控。263云通信开通免费申请、无需注册，兼容市场主流硬件终端，一键接入各地视频会议室，视频、语音、数据随时发起，电脑和手机随时入会。263云通信为全国各省地市教育局、学校和教培机构量身定制应急线上教学方案。

唯品会 战疫复工助发展

一，捐赠防疫物资

1月26日，唯品会向湖北省和武汉市捐赠2000万元人民币。其中，向湖北慈善总会捐赠1000万人民币、向武汉慈善总会捐赠1000万人民币。唯品会向医护人员捐赠价值300万元人民币的33.3万份餐饮。

二，提供心理援助服务

唯爱妈妈热线启动疫情心理援助服务。所有来电均由专业心理咨询师接听，每天8:30-22:30在线。

vivo 战疫复工助发展

捐赠善款抗击疫情：1月26日，vivo向湖北省慈善总会捐款3000万元人民币用以防控疫情，同时开发“快捷中心-肺炎疫情动态”提醒功能，及时提醒vivo用户关注疫情。

21CN 战疫复工助发展

一，提供线上义诊

中国电信世纪龙公司翼健康团队在翼健康微信公众号、APP平台上线“疫情防治专题”、“三甲医院专业医生7＊24小时线上义诊”等应用。7位全科医生、32位客服人员开展7＊24轮班，向公众免费提供新冠肺炎咨询服务。

二，提供线上拜年及远程办公服务

1. 中国电信家庭云推出“全家福拜年海报”活动，倡导用户春节期间使用家庭云分享小程序制作贺年海报，在线上渠道与亲朋拜年。

2. 天翼企业云盘产品团队向全国用户推出免费版企业云盘服务、疫情信息收集模板服务、7＊12小时产品，以及客服在线服务。截至1月29日，天翼企业云盘已为湖北、广东等多个省市地区的校园、医院等单位，免费开通钻石版企业云盘服务和疫情信息模板收集服务，协助实现远程办公。

九机网 战疫复工助发展

一，捐赠医用口罩

九机网在云南河口筹措6万只一次性医用口罩捐赠给昆明市五华区政府、五华区工商和五华区龙翔街道。

二，提供非接触式配送服务

九机快送在昆明推出“非接触式配送”服务。公司要求配送员佩戴口罩接单、送货。各部门24小时开机在线待命。

农信互联 战疫复工助发展

1月29日，北京农信互联科技集团有限公司向所有用户免费提供远程协同办公支持-农信智慧云办公，通过“电脑端+手机端”的在线办公平台，支持远程办公操作。

京东 战疫复工助发展

多项措施助力商家发展：2月2日，京东面向平台25万商家推出了11项补贴支持措施，涵盖了费用减免、金融和物流支持等服务；2月8日，京东宣布再追加1亿元人民币，对入仓京东物流商家进行重点补贴。2月12日，京东直播发布面向商家和机构“4+2”扶持政策，重点支持农产品上行。

提供超3.5万个岗位：2月8日，京东集团与所投资的达达集团联合向社会提供超过35000个就业岗位。其中，京东物流将开放超过20000个一线岗位，达达集团将提供岗位超15000个。此前，京东7FRESH已于2月5日发布了“人才共享”计划，面向全国招募临时员工。2月11日，京东客服宣布将在本月招收上千名兼职客服。

发起企业复工保障计划：京东联合联想、佳能等合作伙伴从资源融通、场景服务、技术创新等多个维度提供帮扶与支持。京东打造的“京东慧采SaaS专属采购平台”于2月10日上线，向全国企业客户免费开放。该平台针对企业复工物资采购难等问题，可在2小时内线上部署，支持采购寻源、在线协议、电子发票、自动对账等功能。

打通采购链路：京东电脑数码携手联想发起了“超级品牌日”活动。2月18日，活动累计成交额比去年同期增长163%，其中，联想笔记本电脑成交额同比增长200%，轻薄本电脑销量同比增长360%，打印品类同比增长277%。

提供融资服务：京东数科为企业用户提供优惠利率、延期还款、重组展期等服务。公司旗下信用贷款服务“京小贷”及保理融资服务“京保贝”，给予利率优惠。“京小贷”对湖北地区的中小微企业有针对性地给予利率优惠、信贷重组或展期等支持服务。

提供安全保障：京东数科旗下保险经纪公司与阳光财险合作，为京东商城中运营的湖北商家提供疫情期间的员工“新冠肺炎”保障，赠险商户7000余家，预计覆盖员工近5万人。

推出各项帮扶措施：京东数科旗下“京东快银”利用大数据分析、机器学习算法等核心技术，将多方数据互相补充、交叉验证，还原客户的经营状况、竞争能力等方面的真实“画像”。针对中小微企业，“京东快银”推出各项帮扶政策。“京东快银”通过大数据筛选出生产销售防护服、口罩、消毒机等医疗物资的企业，给予利率优惠。

助力线下门店线上复工：2月6日，京东生鲜发起了“餐饮零售发展联盟”，推动餐饮品牌开拓半成品速食生产。目前，已经有金鼎轩、小南国、西贝莜面村等百余家餐饮企业加入，近200家企业咨询加入。截至2月18日，已经有75家餐饮品牌已经申请并提交京东商城入驻流程；1月20日至2月18日，平台相关餐饮零售销售额同比增长了450%。2月10日以来，有2096名时尚居家行业的门店导购在超新星云店模式小程序实现复工和销售，7天就达成下单金额近千万元人民币。

苏宁 战疫复工助发展

一，捐赠物资及时到位

苏宁向武汉火神山、雷神山医院等机构进行捐赠，支援消毒水、口罩、防护服等相关物资，累计捐赠物资价值超过500万元人民币。苏宁公益基金会上线“驰援抗击新型肺炎疫情”项目，截至1月30日12点，已筹善款超过113万元人民币。

二，开通绿色通道保障运输

1. 苏宁物流为援助物资开通“绿色通道”，为救灾物资提供免费运送服。截至1月30日下午，累计运送100余万吨消毒液、77余万只医用手套、50余万吨医用酒精，以及30余万吨医用座椅等抗疫物资。

2. 苏宁开放PP体育所有直播赛事资源，并在聚精彩、聚体育、PP视频等OTT电视端及视频平台宣传抗疫工作。

通用技术集团邮电器材 战疫复工助发展

通用技术集团邮电器材调整门店经营时间及员工值班制度，并通过快递为合作客户送去口罩和酒精等防护物资；通过微信会员群开展网络销售。同时，企业实施线上交易、送货上门、视频开封验货等措施。

中邮建技术有限公司 战疫复工助发展

1月26日，中邮建技术有限公司技术支撑团队投入长治市新建隔离医院的智慧医疗项目，组建远程支撑团队，完成施工方案设计，保证项目实施。目前，该项目已经完工并正式投入使用。

360 战疫复工助发展

广集物资助力科技防控。360公益基金会向湖北省捐赠价值1500万元人民币医用物资，经由湖北省慈善总会和湖北省青少年发展基金会调配发放到湖北省及武汉市抗击疫情一线。目前，100万只医用口罩及20万只医用手套送到武汉；3.6万人次检测盒已送到湖北各医院。同时上线新型肺炎患者同乘查询功能，提供7＊24小时网络应急安全服务。

浪潮 战疫复工助发展

构筑疫情防控“安全网”：爱城市网APP在全国多个城市上线了企业复工复产人员管理系统。该系统具备员工复工信息采集、企业复工复产备案和防疫申报功能，可在线生成疫情数据分析报告。一贷通缓解融资难题：浪潮数字金融产品“一贷通”以“101”模式，即1分钟申请、0人工干预、1秒钟到账。一贷通联合多家银行为疫情防控物资重点生产企业开通绿色融资服务通道，首批贷款备用金30亿元人民币。浪潮推出线上“不见面”贷款融资绿色通道、“物联物流贷”等场景服务。“泉贸通”助力企业融资：浪潮数字金融产品“一贷通”上线“泉贸通”，支持济南市外贸企业融资。该平台为20余家外贸企业提供服务，其中3家已获取预授信，总授信额度近5亿元人民币。质量链推出“复工一码通”：浪潮旗下的质量链免费推出“复工一码通”服务，实现扫码填报、验码通行。目前，已有近百家上链企业使用该服务。质量链进一步免费开放供应链管理、数字化营销等增值服务。

联通（黑龙江）产业互联网有限公司战疫复工助发展

2月15日，联通（黑龙江）产业互联网有限公司完成了搭建江西景德镇“智慧社区疫情防控监控平台”的工作，开发各个社区入口信息化采集App，实现对外来人口动态化管理功能。公司完成了景德镇市智慧社区疫情防控平台SAAS应用功能开发、页面优化设计等工作。公司开发的“全省离退休干部健康状况远程登记系统”已经上线。2月15日，公司搭建了绥化家庭疫情监测证明管理系统。截至2月22日，该系统已覆盖全市9县1区136个街道942个社区村屯。公司仅用72小时完成了“沃登记—疫情防控追溯系统”研发。目前，该系统已经在伊春全市16个社区推广使用，同时已完成与甘肃省联通公众号的接入，将在甘肃全省推广使用。

黑龙江联通 战疫复工助发展

黑龙江联通发布了30款疫情信息化产品。公司还推出了“好信云”“钉钉空中课堂”“沃填报”等服务。

数美科技 战疫复工助发展

启动“重点舆情响应机制”：数美科技联动直播、视频等十余个垂直行业的千余家知名企业通过“AI全栈式网络信息风控平台”，集成“天净”和“天网”两大核心引擎，帮助企业拦截有害信息。同时，上线“天鉴”人工内容审核平台，强化中小平台企业内容审核体系。捐赠防疫物资：数美科技向属地派出所和社区捐赠口罩、消毒液等防疫物资。

邮电器材通建五局 战疫复工助发展

2月25日，通用技术集团邮电器材下属通建五局郑州分公司漳州项目部启动应急预案，仅用24个小时完成漳州市第五人民医院病房通信信号室内覆盖工作。

航天信息 战疫复工助发展

航天信息推出智能微厅自助办税服务。纳税人通过智能微厅集中办理发票代开、发票申领、发行认证、社保缴费查询、实名采集、文书打印盖章的所有实体大厅业务。目前，智能微厅已在保定长城汽车、隆基泰和集团等大中型企业、政府公共事务服务中心等机构使用。航天信息为河北、山东等地提供了30余套智能微厅产品。

美浮特 战疫复工助发展

捐赠物资：2月24日，美浮特向武汉金银潭医院捐赠了价值50万元人民币的浮美精粹修护乳。2月28日，“传播正能量，抗疫有信心”美浮特驰援财联社·蓝鲸、上海市金山区融媒体中心捐赠仪式举办。美浮特向上海市金山区市场监督管理局、金山区卫健委，以及在一线工作的媒体单位捐赠超过价值33万元人民币的消毒产品。

采取保障措施：抵制“囤积居奇”“肆意涨价”等行为；公司升级消毒措施，必须做到车辆消毒、工作人员测体温。

安徽亿人安 战疫复工助发展

安徽亿人安股份有限公司向亳州市高新区管委会、县区人民政府、安徽中医药大学第一附属医院涡阳分院、安徽省中医院、黄山市人民医院和黄山市卫生监督所等省内多家医疗机构和社会团体捐赠亿人安牌多功能消毒液等防疫产品2000余件，合计价值300余万元人民币。

葫芦娃集团 战疫复工助发展

葫芦娃集团旗下放心签推出1000万份电子合同免费使用公益活动。

立达信 战疫复工助发展

捐赠善款和物资：立达信物联科技股份有限公司向福建省漳州市长泰县红十字会捐款50万元人民币。公司还筹集了一批口罩、额温枪等医疗用品，捐赠给长泰县的防疫工作人员。

什么值得买 战疫复工助发展

1月24日，什么值得买网站、APP上线“关注疫情守望相助”专题。目前，防疫信息平台已发布疫情信息文章800余篇、防疫物资内容的文章近万篇、实用生活购物类信息近50万条，用户浏览量过亿次。

凌锐蓝信 战疫复工助发展

凌锐蓝信推出睿智通iCONNECT SD-WAN解决方案免费使用3个月的活动。iCONNECT可以做到中央管控，分布式0接触部署，支持多云，即插即用，短时间内即可完成上线。该解决方案已在远程办公、远程医疗、低成本快速组网等场景中实施。

灵蚌科技 战疫复工助发展

灵蚌科技升级小叨智能联络RPA机器人、远程办公解决方案、处置行业手机等产品，并推出“疫情关怀版”，解决金融企业资产处置难题。

联动优势 战疫复工助发展

推出“免手续费”服务：联动优势为重点医疗机构、货运物流、重点保障物资生产企业等开通了绿色支付业务通道。自2月3日起至3月31日，针对经营支持疫区医疗用品的跨境进口电商企业，公司推出跨境支付业务免手续费服务，并开放快速准入通道，审核通过后1个工作日即可进行支付业务。同时，联动优势推出7＊24小时服务保障，承诺不降速、不断贷。另外，联动优势春节期间保证7＊24小时值守，每日发送数亿条疫情相关信息。

提供“伙伴联动、科技惠民”服务：联动优势联合中国移动、优酷视频等推出“抗击疫情，我们和你在一起”活动，提供免费会员流量服务。同时，公司与各大教育品牌合作，为中小学生提供免费直播课。

推出区块链+供应链金融服务：联动优势利用区块链技术，通过手机移动终端进行货物交接、对账、资金结算等业务的处理，将以往开具发票后的放款节点直接提前到货物交接节点，解除供应商的资金问题。联动优势通过区块链+供应链金融服务，助力中机城建顺利完成了深圳“小汤山”医院建设。

安徽刀锋网络 战疫复工助发展

捐赠医疗物资：2月7日，安徽刀锋网络科技有限公司将价值43万元人民币的2500只N95口罩、40000只一次性口罩、900套隔离服以及消毒液、酒精等物资捐赠给亳州市红十字会，由红十字会交疫情防控应急指挥部统筹使用。

黑龙江铁塔公司 战疫复工助发展

黑龙江铁塔公司研发了抗疫在线“扫码登记”服务程序，免费提供给全省各地区防疫指挥部、小区物业等使用。截至2月29日，全省使用该程序的小区超过1000个，累计登记人数超过20万。

江苏省互联网企业 战疫复工助发展

多种措施保障复工复产。捐赠物资：紫光集团及旗下新华三向武汉火神山医院、雷神山医院捐赠价值3000多万元人民币的网络通信安全设备。建立应急金融服务咨询机制：紫金农商银行建立应急金融服务咨询机制，引导客户使用电子渠道、自助渠道办理业务。

哈尔滨联通 战疫复工助发展

哈尔滨联通公司完成黑龙江中医大二院哈南分院疫情救治医疗中心4G、5G网络信号覆盖。2月15日，哈尔滨联通完成了哈医大一院群力医院防护物资采购、施工设备材料需求对接等工作。

哈尔滨移动 战疫复工助发展

1月30日，中国移动哈尔滨分公司完成了黑龙江“小汤山”医院无线网络的全面覆盖。2月16日，公司完成了群力医大一院的5G信号覆盖，搭建远程会诊中心的任务。

安天集团 战疫复工助发展

免费提供网络安全产品：安天集团推出安天智甲终端防御系统医疗行业版，提供全国收治新冠肺炎患者的定点医院两年免费服务。安天集团还发布三款工具的免费版本，分别是Atool系统安全分析工具、Scan Tool精细化扫描工具和Action Scope轻量级文件行为分析工具，支持企业复工。

定制可视化指挥舱：集团为客户定制“可视化指挥舱”，该系统能够梳理统计员工的健康情况，将远程办公和企业安全情况结合，再配合使用可视化大屏等终端形成“整体指挥舱”。

推出远程办公解决方案：集团完善远程办公安全接入及综合保障整体解决方案。该方案增强内网监测管控能力、建立安全响应第二通道，以零信任架构为基础，为企业远程办公场景提供综合安全解决方案。

专家团队24小时值守：从1月27日开始，安天客服热线由客服值守改为专家团队值守，为全国医疗卫生系统提供免费安全咨询和应急响应服务。

编写可视化小工具：安天可视化研发中心工程师编写名为Antiy_SAT的可视化小工具，为有需要的政企机构提供使用，协助可视化分析员工分布和返程情况，做好防疫保障。Antiy_SAT是一款完全本地化的工具，用户按照手册要求，对应数据表格式，将本单位情况导入并转换为相关数据格式，即可直观了解企业员工分布和返程情况，协助各单位指导和安排员工工作，为节后开工及疫情后续相关工作提供一定的参考和辅助。

中原云信 战疫复工助发展

上线信豫融战“疫”金融服务平台：该平台实现了政府机构和金融单位等线上规范申报重点企业名单的功能。公司与12家银行联动，为重点企业开辟绿色通道，推动企业享受优惠贷款及贴息支持。截至2月26日，通过该平台报送的河南省企业，已有103家被纳入全国性名单，780家纳入地方性名单，资金需求389亿元人民币。平台已授信批复160家企业，授信金额430.74亿元人民币，贷款投放52家，贷款金额30亿元人民币，平均贷款利率3.5%。

北龙中网 战疫复工助发展

北龙中网公司联合中企动力、阿里云、西部数码等注册商平台于2月17日推出了“.网址中文域名减免首年注册费用专项扶持行动”。活动期间，企业用户注册.网址域名可以减免首年注册费用。在疫情期间到期的.网址域名用户也可以免费续用1年。

景域驴妈妈集团 战疫复工助发展

启动免费游公益活动：景域驴妈妈集团联合焦作中旅银行、盘锦文旅集团发起“山河无恙·感恩有你”全国医务工作者免费游大型公益活动。全国医护人员凭有效证件即可享受免票优惠。活动上线以来，累计已有2000余家机构参与。驴妈妈APP及小程序上的活动专题浏览量超过10万人次。

推出智能化服务解决方案：2月26日，驴妈妈旅游网与黄山风景区、上海东方明珠广播电视塔等景区共同发起“山河无恙·放心游玩”景区联盟倡议，打造疫后出游十项保障，内容涵盖景区公共卫生和场馆防控、景区游览管理等多个方面。此外，驴妈妈旅游网还将对景区提供大数据服务和技术支持。

打造“驴客严选”新形式：用户搜索“驴客严选”微信服务号，注册成功后可通过分享“驴客严选”商城的商品，获得商品推荐购买产生订单后的佣金。目前，“驴客严选”会员注册人数明显增加，商品销售流水增长超过400%。

举办网络直播大会：公司主办了“山河无恙·感恩有你”系列公益活动之“文旅人在行动”网络直播大会，20万人在线观看直播。大会产生八项成果，包括银行给驴妈妈的价值100亿元人民币的授信、规划运营智慧旅游平台、景区PPP建设等。景域驴妈妈与山东淄博市、辽宁省旅游投资集团有限公司等15家企业签署了价值总额超171亿元人民币的协议。

火烈鸟网络 战疫复工助发展

多措并举助发展。捐赠抗疫物资：火烈鸟网络向中山大学孙逸仙纪念医院捐赠了防护服、口罩、消毒液等共计6万余件防疫物资。组建“复工保障党员先锋队”：火烈鸟网络党支部组建了“复工保障党员先锋队”，积极参与防疫工作。

移动设计院黑龙江分院 战疫复工助发展

参与支撑“防疫应急保障”项目：黑龙江分公司（东北大区）统计梳理现网数据，对哈尔滨市各核心局址进行现场勘察，完成了应急保障项目方案设计工作。

建设应急通信网络：黑龙江分公司（东北大区）设计人员对黑龙江中医药大学附属第二医院哈南分院进行现场勘察，完成5G信号覆盖工作。

华瑞网研 战疫复工助发展

华瑞网研推出VR全景营销服务“微现场”，结合“.手机”域名微入口产品，利用“微入口”统一推广各种应用，实现功能升级。通过VR技术帮助企业在线上搭建“微现场”，可以720°展示企业经营情况。

厦门纳网 战疫复工助发展

“.购物注册局”为生产口罩的厂家免费提供“口罩.购物”域名的1年使用权。

南京尚网网络 战疫复工助发展

捐赠医疗物资：南京尚网网络科技有限公司采购价值约合183600元人民币的医用物资。公司向浙江省绍兴市新昌县人民医院捐赠69700只口罩、3200件隔离衣、500个防护面屏、500个护目镜；向上海市复旦大学附属中山医院捐赠12000只口罩。

启动公益项目：WiFi万能钥匙与中国社会福利基金会免费午餐基金联合发起“梦想钥匙”公益项目。梦想钥匙工作组采购300个额温枪，发送到疫区的180余所学校。WiFi万能钥匙APP在信息流页面中开辟了“战疫情”专题。

天融信 战疫复工助发展

及时提供安全应急保障服务:1月19日，天融信为全国范围内各级疾控机构客户免费提供安全设备的巡检与安全应急保障服务。

提供价值约500万元人民币的网络安全产品：天融信提供抗击疫情免费安全保障，以7＊24小时在线安全监测接入预警。截至目前，天融信参与应急保障服务的疾控机构客户已达400余家，提供了价值约500万元人民币的网络安全产品。另外，天融信为客户免费开通近3000个VPN客户端。公司还投入450余人次以保障65个市县的防控、医疗机构网络系统安全稳定运行。

安恒信息 战疫复工助发展

发挥技术优势助力抗击疫情：安恒信息风暴中心及一线专业技术服务人员积极协助湖北省多家医疗机构辖内业务系统进行7＊24小时安全监测、安全预警和安全通报，并及时进行应急响应。公司为相关医疗卫生机构免费捐赠上千台网络安全设备。1月27日，公司的技术专家赴武汉市疾控中心安装调试捐赠的EDR产品。

发布“共抗疫情”承诺书：1月30日，安恒信息发布“共抗疫情”承诺书，为全国相关网络治理机构、各级卫健委、医疗卫生机构及信息发布平台提供对外业务系统免费监测和防护服务，内部业务系统免费检测防御和应急服务，新上线业务系统免费评估和协助加固服务，免费数据和情报支撑服务，原有网络安全设备的免费巡检服务，免费主机和服务器加固软件、网络安全产品的免费应急支持服务，针对故障系统提供免费应急支持服务等网络安全解决方案。安恒信息X平台免费开放所有学习资料，涵盖web安全、信息安全基础等内容。

捐款捐物，做好志愿服务：安恒信息组织员工募捐100万元人民币，于1月29日捐赠给湖北省红十字会。1月24日，安恒信息党委联合网络安全空间学院，向武汉大学中南医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院捐赠国标N95口罩等医疗物资。1月27日，安恒信息开放志愿者报名通道，成立志愿者队伍，为湖北、武汉地区卫健委、疾控中心等相关重要单位以及全国多个地区，提供现场技术支持服务。

小红书 战疫复工助发展

捐款捐物支持防疫：1月31日，小红书向武汉捐赠的首批20万只防护口罩已陆续到达，相关物资已移交武汉东湖高新区防控指挥部。同时，小红书采购的包括欧标FFP2医用口罩在内的超过10万件医疗防疫物资已启程发往国内。小红书计划出资1000万元人民币用于专项援助，一是持续采购口罩、防护服等防疫物资，直接对口支援；二是启动专项心理援助基金，联合心理咨询机构，为医护人员、患者和普通市民提供免费心理疏导；三是针对社区"武汉加油"公益直播活动收益和春节"小红签"活动中用户的自愿捐赠进行平台配捐，定向捐赠给相关公益慈善组织。发起公益直播：1月26日，小红书社区置顶“武汉加油”话题并发起同题公益直播活动，6万余人参与话题，浏览量超过2.4亿。截至1月31日，71个创作者开启公益直播，29万用户参与活动，互动达到332万次。

货拉拉 战疫复工助发展

组建爱心司机运输队：1月23日，货拉拉在武汉召集了一支100多人的“爱心司机运输队”，并开启武汉救援绿色通道。截至2月1日12点，绿色通道已为武汉及周边地市义务运输救援物资64批次，其中包括10套火神山医院建材需要的双开门铁门、26万余只口罩、1.37万套防护服以及1.5万份餐食。赠送“爱心午餐”：1月29日，货拉拉与武汉城市连锁便利店Today发起医务工作者“爱心午餐”活动，筹集资金为武汉40余家医院的一线医务工作者配送爱心餐食，货拉拉免费为该活动提供运力支持并捐赠餐食。

游族网络 战疫复工助发展

协同海外资源筹集医疗物资。游族网络协同海外新加坡、德国、韩国、日本等地分公司为疫区筹集医疗物资，包括16万只KN95口罩，13万件防护服等。其中，1月26日，包括5万只KN95防护口罩，10万件防护服、手术隔离服、一次性帽子和鞋套在内的第一批医疗物资，通过上海派往湖北医疗队定点送往武汉及湖北各地医院；1月27日，筹措5.8万只防护口罩，其中，8000只口罩和2900套防护服已送往湖北武汉周边仙桃、石首等地区医院，部分物资通过海军医科大学附属长海医院前线指挥部在当地接收，另有部分物资送往浙大医学院邵逸夫医院；1月28日，公司采买防护服22828套；2月1日，公司筹措5万个医用口罩，都已安排运送。

UU跑腿 战疫复工助发展

提供无接触配送。UU跑腿为配送员配备口罩，设置专人定时对佩戴情况抽检，提供定点防疫站为配送员测量体温及消毒，并及时向平台报备。在用户app端、配送员app端等平台推出弹窗加强正向宣导。疫情期间推出“无接触配送”，用户下单后可与配送员约定订单接收点，并在无接触的情况下通过线上确认收货。

随锐科技集团 战疫复工助发展

随锐科技集团协调各方资源，向全国开放100天专业版100方视频会议至5月4日。随锐科技集团为各地卫健委和医院提供软硬件部署服务，以及视频云诊疗、视频云会诊、视频云会议等服务，连接医生、患者、家属、重症病房、隔离点与政府抗击疫情指挥部等关键节点，为减少感染发挥积极作用。

中至科技 战疫复工助发展

2月1日，中至科技有限公司向南昌市新建区红十字会捐赠100万元人民币爱心款，全部资金将用于医疗用品等急需物资采购、病人救治恢复以及医疗工作人员关爱。公司全力贯彻落实防控决策部署，成立防控工作小组，安排部署相关工作，加强宣传普及和防控预警。

印象笔记 战疫复工助发展

为中小微企业免费开放远程办公系统。疫情期间，印象笔记为中小微企业和团队免费开放企业版远程办公系统。5月1日前，中小微企业和团队可免费使用印象笔记企业版全部功能，包括远程协同办公、超大云存储空间、无限格式传输、多层级知识管理、电脑、手机、平板多端多地协同共享及远程工作模版等权益。在此期间，印象笔记团队还为用户提供免费远程办公在线课堂、7＊24小时信息安全保障等服务，为中小企业及团队提供办公生产基础设施。

梦网集团 战疫复工助发展

捐赠300万元人民币和云通信服务产品。受梦网集团委托，梦网慈善基金会发起“梦网医护救助”项目，向武汉市金银潭医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、黄冈市中心医院（大别山区域医疗中心医院）捐赠300万元人民币现金和价值300万元人民币的云通信服务产品，主要包括梦网视信云会议和通知王，用于医院远程会诊、远程医学培训、远程会议及远程协作等。

互联网企业在疫情防控工作中采取有力措施，通过实际行动践行初心使命、体现了责任担当，展现了同舟共济的深厚情怀。

经过艰苦努力，目前疫情防控形势积极向好的态势正在拓展。但是，疫情形势依然严峻复杂，防控正处在最吃劲的关键阶段。疫情对产业发展既是挑战也是机遇。互联网企业坚定必胜信念，毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，发挥互联网行业优势和产业潜力，推动各行各业有序复工复产，在助力经济发展中发挥积极作用。

中国互联网协会按照党中央各项决策部署，发挥行业组织作用和优势，统筹兼顾，携手互联网行业企业做好疫情防控和复工复产工作，一起护航行业发展，助力经济发展，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量！■