浅谈新时期企业劳动竞赛的实践与创新

摘要：在新时期，企业开展劳动竞赛，不仅仅是为了提升职工积极性、创造性，助推企业完成生产任务，更重要的是提升企业竞争力，成为推动企业发展的动力源泉。本文阐述了劳动竞赛的重要意义，结合当前劳动竞赛存在的问题，从技术产业、服务思想、责任意识、管理方式四个层面阐述了新时期劳动竞赛的实践方式，希望广大企业再创辉煌。

关键词：新时期;企业劳动竞赛;技术产业;优质服务;责任意识

劳动竞赛即“社会主义劳动竞赛”，是社会主义生产资料公有制的产物，通过竞赛的形式，激发劳动者的劳动热情，围绕“先进”，开展“比、学、赶、帮、超”系列活动，完成或超额完成国民经济建设工作，从而推动我国社会高速发展。在新时期，劳动竞赛应该增加新思维，继续为国家发展做贡献。

一、企业开展劳动竞赛的重要意义

劳动竞赛是社会主义制度下，为了充分调动工人阶级和社会其他劳动者的积极性、主动性、创造性，刺激经济发展的一项重要举措。当企业开展劳动竞赛时，职工能够迅速“打成一片”，由先进者带动后进者，形成互帮互助、共同提高的工作氛围。随着时间的积累，后进者的工作能力逐渐赶上并超过先进者，从而使企业整体全部具备先进水平，进而使先进水平成为社会常见的生产水平，最终达到提高社会生产力、实现经济腾飞的目的。通常情况下，竞赛围绕以下方式展开：第一，相同工种或不同工种之间，主要比拼生产效率和技术创新水平;第二，相同产业的厂际之间的比赛，以整体生产数量、产品质量、消费者反馈作为评比项目;第三，个人、班组、车间、部门等涉及劳动生产的各个方面，均能够形成规模不同的竞赛，引导劳动者全身心投入到生产工作中，使个人和集体均能获得更高的经济收益。在新时期，企业应该继承并发扬这一优良方式，针对新的市场经营需求，开展更加多样化的劳动竞赛，使企业迅速完成转型和升级，以应对日趋复杂的竞争环境。

二、当前企业劳动竞赛存在的问题

当前我国很多企业虽然保持了劳动竞赛的传统，但在开展过程中，存在如下问题：第一，强调精神、忽略奖励内容。举行劳动竞赛的目的是刺激职工的积极性，俗话说，“重赏之下、必有勇夫”“多劳多得”，部分企业从口头和精神上予以职工鼓励，但却没有实际奖励（包括奖金、物品等），长此以往，适得其反。第二，竞赛内容过于陈旧，口号创新力度不足，导致职工的探索精神无法提高，无法达成竞赛目的。第三，竞赛组织规划方案不够完善，很多内容“朝令夕改”，缺乏统一标准，降低企业职工的信任度。第四，竞赛的开展无法与企业重点项目形成良好结合，无法调动员工的参与意愿。基于此，企业管理者必须认真思考，加以改进，重现劳动竞赛的开展方式。

三、新时期企业开展劳动竞赛的创新实践方式

（一）从技术产业升级层面开展劳动竞赛

新时期企业开展劳动竞赛，首先应该从技术产业升级层面进行。技术产业作为企业生产过程的核心内容，能够带动其他部门，因此需要重点规划。首先，向从事技术研发、产品生产的员工阐明技术产业创新对现代企业经营的重要性，设置完善的奖励机制，帮助员工解决生活中的困难，使之全身心投入到工作中。其次，定期就研发成果开展竞赛比拼，在全体员工中选出代表，体验新产品、新技术，根据实践反馈排定名次。排名靠前者，除了奖金之外，可以适当提升职级，将之按照一定的参考比例纳入年终考评;排名靠后者，经过审核确实存在成果提升，也应予以一定数目的安慰奖。需要注意的是，审核过程必须保证公平性，且要满足竞赛的相关要求，否则很可能轉变为“你好我好大家好”的“和谐”氛围，失去了比赛的意义。最后，根据竞赛结果对参与者进行教育，使之明确劳动竞赛的历史背景和科学含义，对于一些不求上进、甘愿垫底的员工，应该通过一切必要手段，使其扭转思想。

（二）从服务思想提升层面开展劳动竞赛

随着社会主义市场经济的不断发展，市场导向已经成为现代企业经营的方向标。为消费者提供优质产品的同时，还应该配以完善的服务，让消费者享受到市场主体应有的权利。基于此，企业开展劳动竞赛的另一个重点环节应该放在服务思想意识的比拼。首先，市场营销模式已经多样化，除了传统的实体店销售外，更多的市场份额已经转变为线上销售，与此同时，配送业务也开展得如火如荼。根据人们消费习惯的转变，服务层面的劳动竞赛已经不能单纯比拼业务成交量，而是比拼客户对服务的满意度占比。其次，电商部门、实体销售部门分别建立客户服务小组和用户反馈投诉工作组，对企业日常经营中存在的服务态度不佳、服务意识欠缺、服务水平不足等问题进行发现、总结，形成满足市场需求的新型服务流程。最后，将新流程推广到市场，根据消费者的反馈情况进行评比，采用打分制来评判：满分为10分，客户给出5星好评并配以超过50字的文字描述，则为满分;给出5星好评但没有文字描述为9分，依次排布。竞赛长时间进行，按照月度、季度、年度分别计算不同销售部门的平均分，以6分为及格线，超出则予以不同程度的奖励，不足6分则努力改进，如果长时间无法达到，应该进行整改并追究相关人员的责任[1]。

（三）从责任意识转变层面开展劳动竞赛

责任意识是企业经营过程中不可忽视的重要内容，只有对企业生产工作高度负责，才能确保企业的产品和服务能够让消费者满意。对责任的评判在于日常工作的完成度以及完成效率，因此企业应该围绕工作效率开展劳动竞赛。首先，分组负责人重新制定打卡签到记录表以及员工工作质量评判表，由各负责人进行监督，每半个月提交一次（注：此两种表格仅用作劳动竞赛，与企业其他考评制度不冲突）。其次，企业内部成立督察小组，根据分管负责人提供的表格随机抽查，目的在于验证统计数据的准确性，查明员工真正的责任意识水平。最后，根据最终调查结果，结合其他材料（如营销部门的消费者反馈记录、生产部门员工是否能够及时发现并上报劣质产品等）对员工的责任意识和提升意愿做出评判，从而予以相应的奖惩措施[2]。

（四）从管理方式优化层面开展劳动竞赛

除了员工层面，企业的管理方式也需要以“优化”为主题开展劳动竞赛。主要“参赛选手”为各级别的管理者。其中中层管理者为一组、高层管理者为另一组，竞赛内容包括调查基层员工对领导的满意度、管理制度是否人性化、员工自身出现问题时直属领导是否帮助解决等。为了保证公平性，由企业高层随机指派人员进行突击询问，事前不得向任何人员透露。最终的竞赛结果还应该包含部门的实际运行效率，如销售部门的业绩、研发部门的成果、后勤部门的工作质量等。此竞赛过程在本质上是对企业管理者综合能力的考察，发现能力出众者，可以适当提升其行政级别，承担更多的职责;成绩较差者不适合继续担任领导职务，应该及时调整岗位或降职。

四、结语

新时期，企业开展劳动竞赛的目的在于重拾优良作风，用社会主义工人阶级的奋斗精神激励当代员工，使其积极努力、力争上游。此外，还应该结合现代企管理的新思维，升级技术产业的同时深化服务意识、加强责任感，用更加人性化的管理，使企业全面提升，从而为企业运转注入新的活力。

参考文献：

[1]张振宙.打造新时代国企特色劳动竞赛的实践与思考[J].冶金企业文化，2019 （06）：35-36.

[2]吴观华，刘晓燕.新形势下深化劳动竞赛活动的实践与思考[J].工会信息，2017 （01）：34-35.

作者简介：补语（1992-），汉族，四川遂宁人，西南油气田燃气分公司。