行驶在路上的“坚守”

魏浩浩

一场新型冠状病毒疫情打破了城市原本的热闹，街道空旷如凌晨时分，没有行人、没有车辆的往来穿行，喧嚣的城市变得宁静，静得让人不能适应。整座城市的改变是顯而易见的，变的是人们居家不出、变的是城市宁静安逸......但不变的，是与晨光一起上路的公交车;是即便没有一位乘客，仍坚守在岗位上的驾驶员们。而今，当人们谈论着复工复产，重新回到了久违的工作岗位时，从未休息的公交车驾驶员们仍旧“在路上”。

行驶在路上的“坚守”，是公交驾驶员们对于这份职业的初心，也成为了城市在特殊时期饱有的最鲜活的生机。公交车的正常运行，让人们知道，正常的生活仍在继续，变与不变，这份“坚守”令人感动，在每一个关键时刻，他们也用自己的方式守护着城市，守护着生活在这里的人们。

用我们的坚持，

完成“坚守城市”的使命

新冠肺炎疫情发生以来，青岛的公交车成为了“孤独的行驶者”，青岛公交集团的党员干部及一线职工，怀着执着的信念，在抗击疫情中挺身而出，用忠诚、担当和奉献筑起了疫情防控的屏障，保障了市民的安全出行。而今，他们正奔赴复工复产一线，以“咬定青山不放松”的韧劲、“不破楼兰终不还”的拼劲，统筹推进疫情防控和生产经营工作，为打赢疫情防控这场战争贡献公交力量！

近日，青岛企业陆续复工复产成为了人们最为关注的话题，为最大程度减少疫情的交叉感染，青岛公交集团自2月10日起陆续推出120辆“复工直通车”，“点对点”为青岛的38家企业提供服务。同时，科学调配公交运力，对途经火车站、地铁的百余条客流密集线路加密班次，开通大站车，最大程度减小乘客密集度。

“你好，体温36.4°C，正常，请佩戴好口罩上车，谢谢。”2月15日，服务青岛发电厂的“复工直通车”7：20时正式发车。“直通车”从珠海支路出发，途经3个定制站点，全程约40分钟到达终点青岛发电厂。据了解，开通的“复工直通车”共有两条。一条由康宁路发往青岛发电厂，一条由珠海支路发往青岛发电厂，解决发电厂职工双休日在居住地和厂区之间的往返需求，实现从“家门”到“厂门”的专线定点运输，精准满足企业复产复工运输需求。

青岛公交集团经过前期调查摸排，根据百洋医药集团职工的上下班出行需求，在24日开通4条线路精准对接其集团的近200名职工，实行正常乘车打卡计费。分别是208路线每天7时由远洋广场发车中途停靠13个站点;361路线早晨7时由毛公地宾川路发车中途停靠8个站点;361路线7：30分由李村大集发车中途停靠8个站点;362路线7：15分由辽阳西路抚顺路发车中途停靠11个站点。同时针对水清沟长沙路职工换乘人数较多的问题，公交集团还开通了两辆微循环路线，分别于7：45分和8：05分由水清沟长沙路车站发车中途停靠3个站点直达百洋医药，及时分散站点客流。

随着青岛企业陆续复工，铁路青岛北站的到达旅客日渐增多。据了解，为做好返程高峰的疫情防控，公交集团与青岛北站密切联动，根据青岛北站发布的“一日一图”，了解到每天到达北站的列车班次、到站时间及车厢乘客人数等信息，从而灵活制定发车计划，提前做好发车准备，及时疏散来青旅客。“9：06分到9：10分，有两辆列车到达青岛北站，大约有1500名乘客出站，各线路按照预定发车计划，提前进站，做好发车准备。”17日上午，公交李沧巴士公司第八分公司总调度员张可涛正在对207路、118路等与青岛北站对接的线路进行现场调度指挥。同时，为满足市民出行需求，

公交集团通过对近期客流情况的分析及地铁发车间隔进行研究，于2月24日开通了3条线路共9个班次的定制公交线，发车时间与地铁2、3号线的发车间隔对应，使公交地铁精准对接，以满足上班族换乘地铁的需求。

“直通车”的优势在于服务灵活、个性化，公交集团会根据企业的不同需求给出定制方案。公交文旅集团节后投放88部车辆为国家深海基地、史密斯、西海岸发展集团、海尔开利等19家复工企事业单位提供安全可靠、放心健康的班车运输保障。2月10日，青岛海信研发中心第一时间与公交集团取得联系，希望对海信研发居住在市区内的职工提供定制班车接送服务。公交文旅集团接到用车需求后，积极与用车单位沟通协调，摸底职工住址、合理规划线路，共开通4条“直通车”，分别是从江西路、双山、李村大集、枣山路到海信研发，共投入12辆大巴车。考虑到企业的情况，公交文旅集团一天一分析，一日一制定，每天根据人员安排重新规划线路，单日最高运送企业员工670人次。

青岛公交集团相关工作人员表示：“针对‘复工直通车，青岛公交集团将一如既往做好疫情防控相关举措，落实专人严格执行‘一趟一消毒，在车内配备消毒纸巾、免洗洗手液等消毒物品供乘客使用。”

从细枝末节体现温馨服务

疫情以来，公交驾驶员们的服务意识并没有被疫情阻挡，反而在细枝末节处体现着温馨服务。正如，交运温馨巴士顺达分公司的驾驶员们为了爱和责任，戴上了口罩和手套，做好自身防护的同时，从未停止正常运行工作。为了让乘客朋友放下焦虑心情，营造更加轻松的乘车环境，近日，温馨巴士223路60余名驾驶员创意性的在自己的口罩上贴上了“微笑脸”的贴纸，发起了“乘坐公交，口罩微笑”主题活动。据悉，此活动也得到了乘客肯定，后期汇在更多线路、更多驾驶员中推广。

据了解，因疫情防控的特殊时期，为了乘客上车时不因看到戴上口罩的驾驶员们而感觉违和感、无亲和力，温馨巴士223路驾驶员高帅率先创新性的在自己的口罩上贴上了“微笑脸”，路队长侯涛在得知乘坐此车的乘客看到“微笑脸”纷纷赞扬后，带领驾驶员们用“微笑脸”的卡通贴纸粘在自己的口罩上，然后奔赴在各自的岗位上，他们说：“隔着口罩，我们看不清彼此上扬的微笑，但是我们可以用这一张张特殊的“微笑”口罩，传递勇气、信心和力量。”

虽有疫情，但顺达分公司的驾驶员们却比以往更加真诚地服务着每一位乘客。微笑看不见，顺达分公司的驾驶员们除了用更多的肢体语言和话语让乘客们感受到安全出行的温暖，还努力营造一个安心、热心、贴心的出行环境，让乘客朋友感受到“遮挡面庞不遮挡笑容”的暖心服务。“这位驾驶员真的太贴心了，今天一上公交车我就很惊喜，没想到他们想得这么周到。”家住青岛市市北区二轻新村的林女士说：“因为受疫情影响，出门买菜坐公交车也都变得小心翼翼，心情会很紧张，但看了这位驾驶员的微笑脸口罩后，我的心情也跟着轻松起来，其实疫情不可怕，关键是要调整好心态。”

在城市公交的运营工作中，每一位驾驶员都代表着温馨巴士的服务窗口形象。口罩虽然遮挡住了他们的笑容，但是遮挡不住文明微笑服务的心，更遮挡不了温馨巴士坚守在抗击新型冠状病毒前线的决心和勇气！在疫情防控特殊时期，发扬传承城市公交行业的优良传统，把最美的“微笑”传递给每一位乘公交出行的青岛市民。

而今，随着暖阳春风的到来，新冠肺炎疫情防控工作初具成效。青岛也迎来了草长莺飞的春季，部分游客纷纷前去景点打卡。为方便游客畅游青岛，近日，交运温馨巴士整理总结了青岛现已开放的10处热门景点的乘车线路，印制成线路规划图放在公交车厢内，供乘客免费取用，方便乘客在游玩时换车无忧。

交运温馨巴士顺达分公司营运质量科负责人刘超介绍，温馨巴士多条线路可以直通青岛沿海景，游客从不同地点出发有多线路可选择去自己的目的地。比如，栈桥景点可以乘坐223路在广西路火车站下车或者乘坐隧道3路、隧道7路、青西快线在兰山路火车站（上行）/西陵峡路火车站（下行）下车;第一海水浴场景点可以乘坐223路、604路在海水浴场车站下车，也可乘坐31路在南海路下车，还可以乘坐605路在天泰体育场车站下车;金沙滩海水浴场景点可以乘坐隧道3路、隧道7路、隧道8路在北船职工公寓下车。

除了沿海热门景点，还有中山公园、崂山风景区等以观赏风景为主的景点也颇受欢迎。虽然这些景点分布范围较广，但乘坐温馨巴士公交车换乘十分方便。疫情未解除期间，温馨巴士也将继续保持每日车体内、外的消毒工作，保证乘客安全出行。