精细化管理在内科护理安全管理中的应用及效果研究

朱孟芹

【摘 要】目的：分析研究精细化管理在内科护理安全管理中的应用效果。方法：本次将我院内科2018年2月—2019年1月在职的24名护士作为研究的对象，在内科护理安全管理中，实施精细化管理，评价实施精细化管理前后护士护理指标评分。结果：在护士的服务态度、技术操作、健康教育、护理管理四项护理技术指标评分方面，实施精细化管理后均明显高于实施前（P<0.05）。结论：内科护理安全管理工作采取精细化管理效果显著，可提高护士的护理能力水平，所以具备推广及使用的价值。

【关键词】精细化管理;内科护理;安全管理;护理能力水平

【中图分类号】R473.5

【文献标志码】B

【文章编号】1005-0019（2020）07-005-01

Abstract： Objective： To analyze the application effect of fine management in the safety management of medical nursing.  Methods：24 nurses in the Department of internal medicine from February 2018 to January 2019 were taken as the research objects. In the internal medicine nursing safety management， meticulous management was implemented to evaluate the nurse nursing index scores before and after the implementation of meticulous management. Results：the scores of service attitude， technical operation， health education and nursing management were significantly higher after meticulous management than before （P < 0.05）. Conclusion：the fine management of nursing safety management in internal medicine has a significant effect， which can improve the level of nursing ability of nurses， so it has the value of promotion and use.

Key words： meticulous management; internal medicine nursing; safety management; nursing ability level

内科为医院的一大科室之一，要想提高内科护理工作质量，便有必要加强护士的护理管理，然后由护士对患者实施高效、优质的护理服务。本课题重点分析研究精細化管理在内科护理安全管理中的应用效果，涉及的研究成果如下：

1 资料和方法

1.1 一般资料

本次将我院2018年2月—2019年1月在职的24名护士作为研究的对象，均为女性，年龄分布在21-40岁，平均年龄为（30.8±1.2）岁;受教育水平：本科及以上17名、大专7名。由于本次对同组护士实施精细化管理前后的数据进行比较，所以具备可比的意义。

1.2 方法

对内科护理安全管理过程中，实施精细化管理，及时构建精细化管理小组，小组成员包括：护士长、责任组长、责任护士、助理护士。小组组长有护士长担任，做好小组成员的统筹管理工作，责任组长则下达责任护士、助理护士在日常护理工作中需做好的护理工作内容，责任护士需明确自身岗位职责，助理护士则协助责任护士做好日常护理工作。一方面，加强小组成员护理技能培训，包括护理服务态度培训、护理礼仪培训、护理技术操作培训。另一方面，加强患者护理管理，加强对患者的健康宣教、安全护理管理。在健康宣教方面，主要对患者普及疾病相关知识、住院期间需注意的基本事项，注意自身个人安全的防护。在安全管理方面，在病房合适的区域设置防滑垫、防摔倒扶梯，定期为患者翻身拍背，避免跌倒、坠床以及褥疮等不良事件的发生。

1.3 评价标准

根据我院内科自制护士护理技术考核评估问卷，纳入护士的服务态度、技术操作、健康教育、护理管理四项护理技术指标，分别进行评分，每一项均为0-100分;评分越高，代表护理技术越好。

1.4 统计学分析

本次使用统计学软件SPSS22.0处理数据，计量数据采取（x±s）表示，用t检验，P<0.05表示两组数据有明显差异，具备统计学意义。

2 结果

在护士的服务态度、技术操作、健康教育、护理管理四项护理技术指标评分方面，实施精细化管理后均明显高于实施前，两组数据有明显差异性（P<0.05）。详细数据见下表1：

3 讨论

在内科护理管理工作中，精细化管理的实施，首先需加强对护士的精细化管理，将护士分为若干个等级，比如护士长、责任组长、责任护士，明确每一个小组成员的护理工作职责，然后对内科患者实施有针对性的护理干预方案。本次研究结果显示，实施精细化管理后，护士的服务态度、技术操作、健康教育、护理管理四项护理技术指标评分均明显高于实施前;从中可知，内科护理安全管理中精细化管理方法的应用价值颇高。

综上所述：内科护理安全管理工作采取精细化管理效果显著，可提高护士的护理能力水平，所以具备推广及使用的价值。

参考文献

[1]胡晓青.心内科应用精细化护理管理对提高护理服务质量的效果[J].中医药管理杂志，2016，（18）：77-78.

[2]李莉.精细化管理在心内科患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2017，（14）：117-118.