秒针系统：营销数字化转型进行时

王永

作为全球网络用户最多的国家，中国已然走在数字商业模式的最“前沿”。随着移动互联网的飞速发展，私域流量、社群营销、网红带货、KOL和KOC、知识付费等概念的出现，更凸显出数字化营销的“中国速度”。在数字营销时代，品牌覆盖、推广开启全维模式，跨媒体、跨平臺营销活动层出不穷，线上线下不断融合，但与此同时，营销环境的日益复杂以及营销渠道的极度碎片化也给品牌带来新的挑战。

近日，秒针系统迎来品牌升级焕新，升级后，作为全域测量及商业智能分析解决方案提供商，秒针系统品牌将下辖两个既关联又相对独立的事业部：全域营销测量事业部和商业智能与分析事业部。

其中，前者作为聚焦全域测量及营销优化的业务单元，将通过覆盖线上、线下、内容的全域营销测量，让品牌基于真实数据决策，驱动业务增长；后者作为聚焦商业智能与分析洞察的业务单元，将基于实时、准确、全量的数据，智能挖掘洞察，指导企业内部决策。

“随着中国市场数字化的深入，市场需求发生了极大的变化。” 秒针系统全域营销测量事业部总裁陈乐表示，经过多年的行业经验积累与技术沉淀，秒针系统希望在这个关键节点实现突破，更好地服务客户。

随着消费者喜好、习惯变化，广告主的重心以及侧重点，甚至是资源的投入都会发生根本性的改变。从传统的电视到PC，到移动，再到现在的NEW TV，越来越多的触点在分割消费者的时间，完整的识别目标消费群变得越发艰难。

陈乐所说的市场需求变化，主要体现在两方面，一是数字广告从移动互联网向万物物联网，从线上到线上线下融合的迁移，二是传统硬广之外，“软”性营销的崛起。

“品牌不再执迷于线下，转而寻求线上线下融合带来突破，同时也希望借助口碑营销，比如KOL、内容植入、直播等方式触动消费者，最后形成转化，这是数字化渗透带给整个广告行业最为明显的改变。”秒针系统商业智能与分析事业部总裁王玉梅强调：从广告主的角度来看，他们最关注的仍是目标消费者，他们的需求、痛点、变化，也依然会围绕消费者旅程和消费习惯的变化而变化。

秒针系统希望未来以“全域测量及商业智能分析解决方案提供商”的身份，“基于大数据及人工智能技术，通过真实、客观的全域测量，打通感知和认知智能，为企业构建以消费者为中心，覆盖数据分析、洞察及应用优化的商业智能决策闭环，帮助企业实时、全面、准确地评估营销效果，预测市场走势，优化商业决策，实现商业价值。”

业务层面，秒针系统将聚焦横纵两大维度：横向，全域营销测量事业部通过“夯实测量基因，继续用数据创造信任，量化企业与消费者接触的每个触点，实现覆盖线上、线下、内容的全域营销测量”。具体的测量范围，涵盖线上数字广告、自有媒体、电商站内广告、社交平台软性营销、线下户外广告、内容赞助及植入等多个领域， PC、移动、NEW TV、户外屏、实体零售、电视、自有站点、社交平台等多个终端及媒介类型。在纵向，商业智能与分析事业部将基于真实、全量、实时的数据，借助大数据及人工智能技术，挖掘业务的深度，实现商业智能分析。

“对于广告主来说，他们最关心的仍然是哪些渠道能真正触动消费者进行购买和转化。基于全域营销测量事业部的测量数据，通过商业智能与分析事业部的分析与洞察，广告主能够一站式地调整和优化营销策略，之后再进行重新的监测，将测量、洞察、优化打通为正向循环的完整链路。”王玉梅表示，一个健康、完善的数据营销体系，必须要具备三方面的条件：即全域测量的标准监测体系、自动化的分析系统，以及指导行动的能力，这三个条件均具备，才有可能构建一个完整的数字化营销闭环。

而秒针系统正在试图通过利用机器学习、知识图谱等人工智能技术，构建一个自动化的闭环系统，通过覆盖从前端监测、数据采集，到中端数据清理、洞察产生，再到后端指导行动的完整链路。

与数字化营销相关，有两个问题始终无法回避。

第一，如何保证测量的准确性、实时性以及真实性？

“秒针系统拥有历经市场检验、覆盖线上、线下及内容的标准监测体系，可帮助客户全量、准确地筛选异常、造假数据，确保广告主顺利完成投放及结算的业务流程。

商业智能分析事业部构建了经多重校验后的算法体系，可将大量的非结构化数据变成知识进行沉淀，最后变成智慧，让品牌得以利用。

整个过程都是通过人工智能技术实现的，我们希望把品牌、产品、内容、消费者、媒体等主体通过知识图谱连接起来，为客户提供即时地的洞察和决策支持。”王玉梅表示，现在的数字媒体，甚至是非数字媒体，是一种分割的状态，秒针系统现在做的全域监测，希望把线上、线下，数字、非数字媒体标准化，建立更好的数字生态环境，

第二个困扰来自整个市场的调整：受疫情影响，市场预算的大幅下降。有数据显示，2020上半年全球的广告花费将下降20%。

“品牌一直都在做不一样的投放尝试，在特殊的增长时期，他们对于ROI有了更高的要求，”陈乐表示，为了更好地服务于客户，秒针系统会进一步加强自有流量和私域流量监测产品的升级，包括品牌官网、APP以及小程序的监测等，因为这些是广告主接下来建设私域流量的重要版块。

除此之外，秒针系统也推出了关于线下广告监测的解决方案，以帮助广告主在做全域测量的同时，更好的实现线上线下的打通。

“随着越来越多新兴媒体及平台出现，技术在监测及洞察中扮演的角色将越来越重要。”陈乐强调，这非常考验服务提供商的行业经验和技术储备。未来，借助明略科技强大的新一代人工智能技术，秒针系统将继续加大技术研发领域的投入，帮助广告主更加快速、准确、全量地获取数据及洞察，更科学、有效地实现智慧增长及数字化转型。