符号传播在思想政治工作中的探索与运用

符号是一种代表思想的通用记号或标志。符号传播广泛存在于传播活动中，区别于广义传播对信息载体的普遍多样性定位，更注重传播活动中信息载体的符号化特性。

符号传播的规律（见图示1）符合广义传播“编码-传播-解码”的一般规律，但不同的是，符号传播会依据符号的特性图在编码时强调信息的符号化包装，并在传播时选取适宜的渠道以体现不同的指向性，进而强化受众在解码时减少信息散失，获得信息的最大完整度。在符号传播的三个阶段中，其指代性、共通性、反复性、发展性、认同性、整合性的特点以各有侧重、相互关联、逻辑贯穿的方式共同发挥作用，以“唤起人们刻板的印象”，从而“不约而同”“条件反射”地做出一致的反应。可以说，符号传播的思路与宣传思想工作“统一思想、凝聚力量”中心环节高度契合。

符号传播在思想政治工作中的优势

思想政治工作是做人的工作，其战略任务是建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态。而符号传播恰好可以利用自身特点，为思想政治工作入腦入心搭建优势通道。

符号传播

思想政治工作的中心环节是“统一思想，凝聚力量”，就需要在一切对象中获得最广泛的认同支持。因此，符号传播更侧重于选取具有广泛认同的标签性符号，以分众投送的方式，弥合个体间因认知不同而产生的差异，避免因单一强灌造成的信息流失和情绪逆反，为思想政治工作疏通从正确认知到认同支持的“最后一公里”。

符号传播让传播手段更加多元丰富

思想政治工作的政治性决定了其工作方式的严肃色彩，受众在接受过程中难免存在“被动式拒绝”的情况。而符号传播的一大优势就是表达形式多元丰富，可重复多次使用，并且对传播路径需求的适应性较强，具有较强的互动性，能够有效地营造模仿、教练的参与感，在寓教于乐中为思想政治工作提供易于参与沉浸的输送模式。

符号传播让传播效果更加直观深刻

思想政治工作以党的政治建设为统领，要求在原汁原味的基础上融会贯通，对理论的严谨性有着严格的要求。而符号传播多为“借形表意”，形散而神不散，因而能够有效地承接精神，在编码的过程中以合宜的方式对深奥的理论进行形象化、具象化编辑，强化对内容精髓的通俗化阐述和层次化解构，为思想政治工作搭建了易于理解接纳的表达模式。

符号传播在思想政治工作中的运用实践

思想政治工作中的符号传播模式

符号传播在思想政治工作的开展过程中，首先由编码者结合思想政治工作的信息特点和受众接受偏好，对信息源进行集中编码，形成符号矩阵（见图示2）。在符号传播过程中，通过多种渠道、多种维度对完成编码的符号进行推广，对受众的感官和体验形成刺激；部分刺激产生效果后，受众对信息开始了解，进而逐步接受；接受信息后，受众会自发对其进行加工和分享，在分享的过程中对其他受众再次形成刺激，从而促成了信息的二次传播，最终形成“刺激-了解-接受-分享-再刺激”符号传播循环。

开展调研分析，构建编码符号矩阵。寻找思想政治工作中更受欢迎，更具传播力、影响力、引导力、公信力的符号类型，是新时代思想政治工作者的一项重要任务。通过调研分析，基于“您认为符号传播是否明显有效地提升了思想政治工作成效”等问题的反馈，航空工业成都飞机工业（集团）有限责任公司（以下简称“航空工业成飞”）员工对思想政治工作中的各种符号传播的接受度高达86%。其中，基于“您认为在下列符号中，哪种符号信息传播质量最高”等4个问题的反馈，形成调研结果：影视符号、仪式符号、活动符号传播效果的接受度均达96%以上，受众接受程度最高；图像符号、色彩符号、人物符号等6个符号传播效果的接受度介于80%-90%之间。根据调研分析，不同类型的符号传播实现了更精准的差异化传播，同时也让传播手段更加多元丰富、让传播效果更加直观深刻。

基于调研分析，航空工业成飞从符号的不同刺激效果出发，将接受度在90%以上的9种符号整合为视觉、体验、象征三个维度，在信息的编码环节打造了符号矩阵（见图示3），根据信息特征和不同受众需求，选择不同类型的符号进行符号传播，有效提升受众的理解接受程度。

在信息的编码过程中，应该遵循“集约化采集、分众化加工”的工作模式。由开展思想政治工作的顶层部门对信息源集中进行全方位地采集、消化、整理，确保信息在编码过程中的准确、完整。根据信息源的不同，从符号矩阵中选择承载效果最好的符号类型进行编码；再根据受众接受信息的习惯和偏好，进行分众化加工，把同一信息源加工为不同类型的符号，针对不同受众分类投送，能有效提升转播效率。

分众化推广刺激，形成传播循环。在符号传播过程中，首先需要通过感官的刺激、体验的感受和象征的引导，引发受众关注。为了提升刺激效果，航空工业成飞通过点面结合的方式，将普遍传播与定向推送相结合。在面上，运用多种媒体平台开展广泛宣传贯彻，同时通过雕塑设置、厂区外环境文化打造，形成浓厚的思想政治工作传播氛围；在点上，针对不同受众的特点，开展定向学习教育，选取受众接受度最高的符号类型开展定向推送。既有广泛的数量刺激，又有高效的质量刺激，充分发挥符号传播的反复性作用，促使受众形成强烈的感官认知，在接受刺激的过程中逐步了解传播内容。在对信息的了解过程中，受众对符号传达的信息进行解码，在解码过程中产生共鸣，在思考和感受中逐步接受信息。

在接受信息之余，大部分受众出于精神满足和自我实现的需要，会乐于将接受到的信息分享出去，形成符号的再次传播。由于不同受众的生活经历、教育背景和习惯爱好都有所不同，在分享的过程中，将会结合自身理解对符号进行再次编码，将其转化为分享对象更容易理解、更接地气的形式进行再次传播。通过符号的再次传播，能有效增加传播渠道、覆盖面和持续时间，提升思想政治工作中信息传播的效果。

三个维度符号传播的实践探索

视觉维度符号：让认知在浸润中获得统一。视觉是人感知客观世界，获取信息最重要且主要的感觉。因此，视觉符号是能够迅速直观感知信息的符号系统。

图像符号就是这一类典型的符号体系。作为我国先进战斗机的生产基地，航空工业成飞将产品作为图像符号的重要使用点加以运用，如在厂房及办公楼中广泛悬挂生产一线和产品的特写照片，从视觉上强化情绪的感染力；将飞机剪影、全景及局部等元素广泛应用于各类平面、建筑和媒体设计当中，强调公司性质及归属感。

色彩符号能够在潜意识里形成有效的认知概念。航空工业成飞秉持军工央企的红色基因和航空工业的蓝色梦想，同时兼具工业制造的行业特色，将象征政治本色的红色作为要素，广泛应用于彰显奋进激情、鼓舞科研斗志的各类宣传展示、氛围营造的设计当中；将象征天空的蓝色作为公司及单位标识、工装、生产现场横幅、文化产品装帧等当中，强化使命感召的情绪；将金属零件的普遍色——银灰色作为办公楼、厂房的主色调，标定工作环境氛围，强化职工认知。

影视符号是易于形成视觉氛围且易于广泛应用接受度较高的符号体系。航空工业成飞将思想政治工作的精神内核进行解构，与普通职工的日常工作有效对接，拍摄制作了微电影《一堂党课》、宣传片《仰望》、MV《生来倔强》等一系列影视作品，通过内部媒体广泛多次进行宣传播放，使职工在观看中不自觉地形成模仿、增进认知、加深共识。

体验维度符号：让符号更具冲击力。体验维度的符号是一种更具有能动性和感染力的符号，如音乐符号、文字符号、活动符号等。体验维度的符号更关注信息传播的结果和意义。受众在解码过程中通过深度参与、感官感知等形式收获信息，收获的信息与受众本身的情感认知、知识结构等因素结合衍生出对信息的新的理解，并最终形成对信息的再加工与传播。航空工业成飞以提升受众接受信息的体验感为导向，在思想政治工作开展过程中打造了活动符号、音乐符号和故事符号。

作为一个整合了音乐、色彩、图像等要素的符号系统，活动符号比其他类型的符号更具感官冲击力，所指也承载着更复杂丰富的信息。以“蓝天铸剑”情景报告会和“劳动美 铸剑情”劳模精神情景报告会为例，航空工业成飞以活动符号为载体，经过文案编辑、脚本创作、演员遴选、舞台编排等过程，将来自一线的模范人物故事与文字、音乐、灯光、表演等表现形式深度融合，最终在舞台上通过情景再现的方式还原模范事迹，弘扬在不同时代的奋斗者身上跃动着的劳模精神和工匠精神。

音乐符号是航空工业成飞弘扬航空报国精神的重要载体，通过将音乐强大的情绪营造功能与航空人的强国使命、报国情怀紧密结合，创作了《我是我的奇迹》《我心有梦》《天空》等经典航空金曲并广泛传播，激发起企业员工对这些音乐符号所承载意义的无限共鸣。

文字符号是应用最为广泛、普遍的符号形式，文字符号的传播也更加简单高效，航空工业成飞以文字符号为载体，择取发展历程中能够体现企业文化和发展理念的典型故事，编印为《成飞经典故事》，打造“企业圣经”，有力深化了企业员工对企业文化的认知。

象征维度符号：让抽象理念变具象。象征维度，就是根据要传播事物之间的某种联系，借助某一种具体事物的形象来设计制造传播符号，来表达某种抽象的理念、思想和情感。仪式符号就具有这种特点。

航空工业成飞在每个新年来临之际，都以“新年升旗仪式”这个符号来提振士气；在每年春季，以“健身跑”这个仪式符号来展示员工激情奋进的风采；持续13年，用“激情成飞颁奖晚会”这个仪式符号来弘扬社会主义核心价值观，向企业中的真善美致敬。

人物符号在符号传播中运用得也比较广泛。成飞首席操作师刘时勇痴迷飞机铆接装配技术，与飞机朝夕相对10 000天，手工操作精准度在0.01毫米之间，比机床还精准，“大国工匠刘时勇”成为传播他事迹的标签符号，这个符号被接受、传播，又派生出相关符号，刘时勇发明的铆接方法被命名为“刘氏铆接法”，他牵头的工作室被命名为“刘时勇劳模工作室”，他带出来的一批又一批航空技能人才被称为“刘时勇的徒弟”。如此一来，“大国工匠刘时勇”这个符号就成为了精准、专注、实干的象征。

此外，以雕塑这种符号来传播企业价值观、企业故事也能给人直观的感受。2011年1月11日下午1时11分，歼-20隐形战斗机在成都首飞成功，这一刻龙腾东方、举国振奋，开启了中国空军的20时代，也宣告了我国“隐身时代”的到来。这一刻值得被历史铭记。以8个1为创意设计的出发点，成飞在厂区竖立起了名为“一飞冲天”的大型雕塑。雕塑的八个“1”造型和8.1米的高度暗合“八一”，表达了航空工业的“红色基因”和不忘初心的军工本色，寓意航空报国、航空强国的使命。雕塑主体的每个“1”错落有致，朝向东南西北各个方向，富有层次感，寓意着航空工业成飞向多领域不断开拓进取。雕塑的主色调为渐变的金色，整体呈现出较强的升力，预示着航空事业稳步向上、腾飞而起。不论是员工还是外来参观者，都不免对这个雕塑符号所传递的歼-20背后的精彩故事和企业理念倍感兴趣，轻松记住了歼-20飞机的首飞时间，记住了“祖国终将选择那些忠诚于祖国的人，祖国终将记住那些奉献于祖国的人”的企业价值觀。具象的雕塑符号所产生的记忆点让企业故事、企业理念在传颂中发酵，在发酵中扩散企业知名度、美誉度。

航空工业成飞以“企业领先发展，员工全面进步”为目标，将符号传播融汇于思想政治工作中，取得了实实在在的效果。一是为重点型号研制和科研生产汇聚了精神力量。航空工业成飞从2009年开始，以每周一次的高频率开展“每周一星”评选表彰活动，定期举办颁奖仪式，在生产一线为每一颗“星星”设置事迹展板、打造星光大道，以此形成具有强烈感染力和带动力的“人物符号”，助推了科研生产任务的高质量完成。在歼-20飞机研制过程中，将研制生产一线的感人故事进行符号化整合，打造推出“蓝天铸剑”情景报告会，为项目研制的后续推进凝聚起了强大的精神力量。二是为打造企业优质人才队伍提供了思想保障。航空工业成飞将图像符号、人物符号、影像符号充分运用在校园招聘的各个环节中，形成气场、产生共鸣、吸引人才。近三年，在航空工业成飞每年引进的新员工中，硕士研究生以上学历者占60%以上，985、211重点院校毕业生占80%以上，成为了企业发展源源不竭的新生力量。