中国信保：十项措施助力外贸企业抗“疫”

黄晶晶

自新冠疫情发生以来，作为国家政策性保险机构，中国出口信用保险公司（以下简称“中国信保”）迅速制定出台十项专门的抗“疫”措施，支持保障疫情防控，助力实体经济发展。

措施一：全力保障疫情防控物资进口

新冠疫情发生后，全国多家药企及外贸企业利用其海外市场网络迅速开展医用口罩、防护服、医疗设备等紧缺物资进口。但由于时间紧、物资缺，国外卖方大多要求企业先行支付大额预付款。为服务国家疫情防控大局，解决企业后顾之忧，中国信保紧急出台进口预付款保险专项政策，针对疫情防控物资的进口需求，下放承保权限、放宽承保条件、简化承保流程、提高审批效率。截至2020年2月7日，中国信保就出具了防疫物资进口预付款保险保单49张，承保金额超过1000万美元，帮助天津、江苏、浙江、广东等21个省市的医药进口企业从国外及时采购防疫物资，实现多批物资准时、顺利到达国内。

措施二：建立受疫情影响客户业务需求的快速反应机制

疫情发生后，中国信保主动了解客户需求，提前部署应对疫情相关工作;向被保险人发送《中国出口信用保险公司有关疫情防控工作告知书》，公布业务受理、线上线下联系及专项服务措施;提高承保效率，适当提高对订单被取消等风险的保障;密切跟踪在手和已保项目执行情况，与企业、银行共同研究制定应急预案，保障海外利益。

措施三：加大对受疫情影响出口企业的支持力度

针对被中国人民银行和国家发展改革委、国家工业和信息化部认定并实施名单制管理的重要生活物资的骨干企业及小微企业，中国信保适当降低保险费率和资信调查相关费用;对受疫情影响未及时缴纳保费的出口企业，在定损核赔时结合实际情况予以酌情处理。

措施四：强化对小微企业的服务支持

中国信保建立了受疫情影响小微企业理赔服务机制，简化报损、索赔程序，尽力保障小微企业的资金链稳定;主动加强与地方政府、商务部门的沟通联系，做好受疫情影响地区小微企业风险保障和服务工作;加强与金融同业合作，推广“信保贷”等线上小微企业保单融资专属产品，对小微企业加强融资便利支持。

措施五：开辟理赔服务绿色通道

优先处理受疫情影响出口企业的出险理赔，简化程序，在贸易真实的情况下，适当放宽理赔条件。2020年2月3日，中国信保在了解到上海某小微企业遭遇海外买方拖欠货款情况的24小时内，向企业支付赔款3.5万美元，帮助企业缓解了资金流转压力; 支持该企业提前复工，为江浙沪地区供应鲜货，保障疫情期间居民生活。

措施六：强化疫情防控相关资信服务

中国信保建立了疫情相关资信业务绿色通道，优先受理、加急办理;开展全球医疗物资海外供应商名录专项调查，免费向各级政府部门提供了超过5600家中国生产企业/供应商信息，以及全球39个国家和地区的超过5800家供应商信息;加大对国内行业受疫情影响分析等方面的研究力度，公开发布了多期《疫情防控行业研究专报》。

措施七：加强信息技术支持

中国信保增加了官方微信公众号疫情期间在线客服，提升统一客服平台效率，为客户提供便捷服务;强化“信保通”系统、“信保通”移动版、EDI数据对接服务、小微企业微信服务号，7×24小时满足客户业务办理需求;提供“信保通”开户、数字证书办理快捷通道服务。

措施八：切實通过多种金融工具提供资金支持

中国信保积极参与地方政府债投资，支持受疫情影响较大地方的经济建设;以债券、股票、股权和债权等多种方式，切实服务受疫情影响企业的融资需求，尤其密切关注和支持受疫情影响较大的行业的融资需求;研究探索创新模式，重点支持民营出口企业的融资需要。

措施九：为出口企业提供专业风险管理支持

针对世界卫生组织宣布新冠疫情构成国际关注的突发公共卫生事件，中国信保加强了国外政府对进口贸易、海外项目执行等方面新政策规定的信息搜集，定期发布信息和操作建议，及时向客户提示风险;加强相关法律风险研判，出台法律指引，引导客户加强法律应对;指导企业排查在手订单、关注履约风险、留存必要证据，保护理赔、追偿权益。

措施十：建立业务运行监控和政策协调特事特办机制

中国信保强化与疫情相关的业务运行监控和研判，快速响应湖北等受疫情影响严重地区的业务需求，高效处理，统筹协调，及时提出解决方案。

此外，为充分了解疫情对企业生产及运营带来的影响，中国信保通过官微开展了“疫情期间出口企业运营情况调查”，内容涵盖订单出口情况、经营生产情况、海外项目情况、所需支持保障等四大方面，中国信保将根据问卷调查结果分析评估有关情况，为有关政府部门研究制定相关政策提供支持。