计量与产品质量的关系

◎黄广君

一、前言

回首国内数年的发展，不难发现，计量与质量二者相辅相成。计量现如今已形成了一门学科，对于计量与产品质量的关系，不同岗位的人可能会有不同的见解和认识，我认为计量是企业生产、经营管理中不可缺少的重要基础工作。它包括企业的能源计量、物料检测、工艺监控和质量检验等方面计量在提高企业产品质量中起着重要的保证作用。在当下激烈的市场竞争中，以质量求生存、求效益、求发展已成为企业的共识。然而计量是产品质量的保证，并没有根深蒂固扎在一些企业的整体规划中。近些年，停止了计量定升级工作后，在一些企业中忽视了计量工作的现象。如计量器具淘汰落后，在用计量器具合格率下降，计量管理制度不执行，取消了管理组织机构和人员，挂在墙上的各项规章制度名存实亡，这也就间接影响着产品质量的稳定与提高。

从某种意义上说，企业要生产出合格优质的产品来满足社会需求，以获得企业经济利益，而生产出高品质的产品则需要具备多方面条件，其中最重要的一项就是要拥有先进的计量检测管理技术手段，没有科学的计量检测技术管理为依据，很难保证生产出产品质量的优质。计量测试工作是代表企业效益和质量水平的重要标志，是企业参与市场竞争的首要条件。

二、计量与质量间的联系

质量、标准化、计量是企业的三大技术基础工作，三者是相辅相成的统一有机整体，都是依据国家《计量法》、《标准化法》、《质量法》进行的依法管理的技术工作。清楚地认识三者的定义及相互关系，对企业做好三项基础工作、保证产品质量、提高企业经济效益是非常必要的。

测量是质量检查的方法之一，要保证产品在生产过程中的质量就必须要进行质量检测使其达到标准要求。计量管理工作就是对企业的产品质量实施全面而有效的管理手段之一，保证所有计量器具的有效溯源，保证测量精度，提高测量准确性。

在生产加工过程中，实际产品与设计中的技术指标是否一致，必须按照技术标准，采用各种检测手段，与标准进行比较确定，以取得定量方面的各种数据。产品技术含量愈高，其复杂性和难度愈大，相应对计量检测技术的要求也愈高。因此，计量检测是企业生产经营管理和技术进步的一项基础性技术管理工作，尤其在提高产品质量和服务质量等方面即只有通过高质量计量检测后才能最后判定企业生产的产品质量是否达到质量标准。所以，产品质量与计量管理有着密切的联系，质量是标准的体现，标准是衡量质量的尺度，计量是保证测量可追溯从而控制检验质量，使之达到标准要求的手段。

三、计量管理体系在质量管理体系中的作用

（一）计量管理是质量管理体系的基础

计量管理的最终目的是缩小测量结果与实际值的差距，在合理的误差范围内达到最大程度的精确。计量单位必须统一、计量值必须准确、计量活动必须可靠。这是质量管理体系的需要，也是企业管理的需要。只有确保计量的精准性，企业才能根据实际情况，做出一系列有利于企业发展的正确决策。

（二）计量管理是质量管理体系的重要手段

企业计量管理遵循系统管理模式，具有很强的严谨性，涉及产品设计、产品研发、产品检测及产品销售等生产过程的每一个环节，每个环节的数据都对最终计量结果产生着重要影响。作为生产经营管理的重要组成部分，这些活动在整个生产过程中发挥着关键性的作用，必须重视计量管理的每个细节，对计量管理进行强化，就是对质量管理体系进行优化。

（三）计量管理是质量管理体系的法律依据

计量管理具有法律强制性管理的特点。计量管理活动为企业带来巨大的经济效益，促进经济发展，推动社会向前进步。目前我国法定计量单位有基本单位和国家选定的单位等不同的形式与规定，这些都是质量管理体系的法律基础，为企业质量管理体系的管理，为企业更加有效地推进安全生产，确保产品质量，更好地控制和监督生产过程，不断完善企业质量管理体系提供了法律依据。

四、测量管理体系与质量管理体系的关系

GB/T19000-ISO9000系列标准的核心思想就是要建立一个完整的产品质量保证体系，其中要求必须具有一个完整的检验系统，从而对企业产品开发（设计）、生产、安装、服务的全过程，尤其要在生产过程中进行严格且最大程度的控制，最终确保产品质量。在GB/T19000-ISO9000族系列标准中，GB/T19022-ISO10012标准则是GB/T19000-ISO9000系列标准对测量设备的质量保证要求的细化，GB/T19022-ISO10012《测量管理体系》作为ISO 9000系列标准的技术支持标准之一，是以企业计量管理工作为核心的重要标准，GB/T19000-ISO9000在质量保证体系对计量的要求，明确到产品全部测量项目所需的准确度，选用符合标准的试验设备进行计量检测，保证必须达到一定的准确率。所以这样一个有效的测量控制体系，在实现产品质量目标中起到重要的保证作用。根据ISO 9001标准按生产经营过程方式的模式结构，从构建质量管理体系，到明确管理职责，直至资源管理、产品实现、测量分析和改进等五大过程来看，每个阶段、每个过程均离不开计量工作的支持。可见，在GB/T19000-ISO9000系列标准中，包括检验、测量和试验的计量工作属于标准质量体系要素中的主要要素之一，也是质量环中一个重要的环节。

五、结语

产品质量是一个企业科技和管理水平的综合反映，质量管理最有效的基础和手段就是计量管理。计量作为生产经营中一项基础性的技术管理工作，在为企业产品的设计开发、科研生产中提供技术支持，保证产品质量、支持生产的有序进行等方面发挥着重要作用，促进了企业产品质量的提高与企业技术的进步。

综上所述我们要从理论和实践上正确认识质量与计量的关系，抓好其他质量管理工作的同时，重视加强计量管理的力度，不断地努力去夯实基础，大力支持建立健全企业内部的计量检测体系来保证质量管理体系的有效运行，从抓企业的计量管理制度入手，提高测量能力，满足标准要求，正确运用和不断发展，实施有效和科学的管理，才能做到工作有效、保障有利，确保产品的质量；只有有量的基础，才有质的飞越。