南京市商业开放空间景观细部使用后评价研究

2020-04-20胡孟君刘雨红

艺术科技 2020年5期

胡孟君刘雨红

摘要：本文对南京市6个城市商业开放空间的景观细部进行使用后评价研究，结果表明市民对城市商业开放空间景观细部基本满意，对景观细部的安全性满意度最高，对细部的舒适性满意度最低，根据评价结果对今后的城市商业开放空间景观细部的设计施工提出一些建议。

关键词：城市商业开放空间;景观细部;使用后评价;满意度

中图分类号：TU984.1 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2020）05-0-05

0 前言

城市商业开放空间一般处于城市中心地带，人流量密集，代表城市的发展水平，体现城市风貌，对城市形象的塑造有非常重要的影响。因此，城市商业开放空间设计应得到足够的重视。目前，对城市商业开放空间的研究并不多，对城市商业开放空间也缺乏明确定义。有研究指出，城市商业开放空间是指由物质围合形成，经人工设计改造，给使用者提供聚集、休息功能的场所。城市商业开放空间处于城市中心地带，对于体现城市的文化价值有非常重要的作用。因此，有学者将城市商业开放空间定义为具有公共价值的城市商务空间，担负生态、文化、景观、保护等多重责任的城市商务区公共外部空间，是真正为城市商务区提供各种公共活动、社会生活服务、日常事件发生的外部空间场所。[1]

景观细部是指在景观设计的整体中具有独立功能的、相对较小的景观部分，主要构成元素有材质、色彩、形态及施工工艺等。[2]细部也是传达设计思想、提供场所感受最直接的媒介。[3]城市商业开放空间使用人群的复杂性与使用功能的复合性赋予商业开放空间景观不同于其他类型景观的特点。商业开放空间的景观设计需考虑到与周围建筑的融合，私密性和开放性均需兼顾。同时，人性化也是判断商业开放空间景观设计优劣的一条准绳，小尺度的细部设计通常最能体现人性化。景观细部是景观设计的重要部分，景观细部的人性化设计是必不可少的环节。[2]城市商业开放空间人流量密集，使用频率高，是对细部设计的一种考验，人们对于一个商业开放空间的满意程度，往往与该空间的细部存在密不可分的联系。

使用后评价（Post Occupancy Evaluation，简称“POE”）是20世纪60年代从环境心理学领域发展起来的一种针对建筑环境的研究。[4]目前，针对城市公共空间的POE研究对象包括公园绿地、校园景观、滨水绿地、城市绿道。[5，6，7，8]它主要的测定方法是经由人的感知能力对选定的环境质量作出评判。使用后评价的核心是满意度评价。满意度是指使用群体的基本需求和心理需求即物质需求和精神需求得到满足。满意是一种心理状态，也就是使用者的需求被满足后的喜悦感，是使用群体对设计、运营管理和服务等方面的期望与实际感受的关系，用数据来衡量这种心理就是满意度。[9，10，11]对城市商业开放空间细部进行使用后评价，了解使用者的感受与需求，对今后城市商业开放空间的设计及提升改造有重要意义。

1 研究方法

1.1 研究对象

南京的商业开放空间类型丰富，有传统历史商业街区如夫子庙、老门东、1912等，现代商业综合体的附属空间如德基广场、水游城、茂业天地等，商业街道如瑞金路、湖南路、珠江路等。由于商业街道往往依附于城市道路，在细部设计上要符合市政标准，因此不作为本次调研的样本。

本次调研从其余两种类型的城市商业开放空间中各选取3个，共计6个样本。分别分布在新街口商圈、夫子庙商圈、鼓楼商圈以及大行宫商圈，基本覆盖南京市主城区所有主要商圈，是南京市访问量最为密集的商业开放空间。其中，德基广场、凯瑟琳广场和茂业天地属于现代商业综合体，1912、夫子庙和熙南里属于历史商业街区。

1912街区位于大行宫商圈，是以民国文化为特点的商业建筑群，既有历史文化特色又具有现代时尚气息，由4个主题休闲广场、3个功能区和19栋民国风格独栋建筑组成，以合院为基本骨架，用街的方式将各栋建筑串联起来。德基广场位于新街口商圈東北角，是一个高端商业综合购物中心，是南京最具代表性的城市商业开放空间之一，整体设计风格简约现代，主要外部开放空间为入口雕塑广场以及一、二期之间的步行广场。凯瑟琳广场位于鼓楼商圈，是一个集商业、文化、娱乐为一体的消费体验式商业街区，也是南京市首家园林式购物体验花园。夫子庙历史文化街区位于秦淮河畔，风格古朴典雅，以传统古典街巷空间为主，再现了明清江南街市风貌和繁华。茂业天地位于夫子庙商圈，是现代商业建筑与文物建筑的结合，是一个将现代商业与南京特色文化融合的民国特色商业街。熙南里历史文化街区位于新街口商圈和夫子庙商圈的交汇处，保持了原有的院落路网以及空间尺寸，融合了古代江南园林与现代商业，是具有独特历史风貌的城市商业开放空间。

1.2 评价因子

基于对细部特征的分析，总结选取了8个评价因子：安全性、功能性、美观性、舒适性、细致性、耐久性、整洁性、吸引力。以满意度作为总的评价结果。

1.2.1 安全性

根据马斯洛的层次理论，人的安全需求属于根本需求。如果一个设施不能保障基本的安全性，人们就不会使用这个设施，它也就失去了价值，所以景观细部设计必须以安全性为基础前提。细部设计的安全性要从根本上避免事故的发生，才足以让使用者放下心中的戒备和忧虑。生理上的安全是需要考虑的一部分，心理上的安全也应该被重视。因此将安全性纳入评价因子。

1.2.2 功能性

细部最本质的作用就是承担一定的功能。功能性是评价细部的最基本因子。在进行细部设计时，首先要考虑的是能否满足相应的功能。例如，路面使用比较粗糙的材料最主要作用是为了防滑，在地面上改变肌理是为了警示危险，在平台边缘砌筑栏杆是为了防止坠落。细部设计最基本的要求就是具有功能性，因此功能性也作为满意度评价的因子。

1.2.3 美观性

景观设计的最终目标是创造令人身心愉悦的环境。通过艺术的创造，将人的身心愉悦感受提升到最大程度。细部设计可以体现设计师的创造力与较高的艺术修养。细部设计在满足功能的前提下，应把美观性作为一个重要指标。城市商业开放空间处于城市核心地带，人流量非常密集，不仅承担着基础的空间作用，更承担着展示城市面貌、代表城市形象的作用，因此美观性非常重要。

1.2.4 舒适性

细部设计是景观设计中与人接触最为紧密的部分，也往往是使用者使用频率较高的部分，因此其舒适性不可忽视。是否具有适宜的尺度，使用是否便利，是否带给使用者舒适的感受，能够对细部的满意度产生比较重要的影响。

1.2.5 细致性

细部的细致性主要是指细部设计施工后体现出来的细致程度，如铺装中，材料的拼缝是否对齐，有无歪斜、偏差等，在比较细微的地方是否足够细致。城市商业公共开放空间是城市建设水平的代表，其细部设计的细腻和施工中的完成细致度都对城市形象有一定的影响，细节决定成败。因此，细致性也作为城市商业开放空间细部满意度的评价因子之一。

1.2.6 耐久性

细部的耐久性是指经过一段时间之后细部的坚固程度、持久程度以及恒定程度。耐久性对细部的安全性产生影响。细部根据图纸施工完毕之后，会承担使用者的触摸、踩踏、撞击等行为，还需要承担大自然中的风吹日晒或者更加极端的气候外力作用。同时，耐久性还会对使用者的满意度产生重要的影响。破损、老旧的细部会让使用者产生抵触和厌恶等负面情绪。

1.2.7 整洁性

干净整洁的环境是人们健康生活、环境清洁卫生的基础。整洁性也是人们对环境是否满意的一个重要参考标准。景观细部的整洁性可以分为两个层面。第一个是设计层面，主要是针对细部设计中铺装材料纹样等的选取，是否给人以整洁的感觉;第二个是针对后期养护管理，养护管理对细部的整洁性至关重要。

1.2.8 吸引力

吸引力是指整体商业开放空间景观细部对使用者的吸引程度。本文讨论的城市商业开放空间主要是指附属于城市商业建筑外部的空间，因此其对人群的吸引力也非常重要。可以通过设计提高对游人的吸引力，让人驻足停留。因此也将其作为对细部的一个评价因子。

1.3 研究方法

利用观察法、问卷调查法、访谈法等进行研究，定量与定性分析相结合。采用5级李克特量对满意度表进行描述。

2 结果分析

2.1 实地调研结果分析

德基广场外部开放空间以广场形式为主，采用简洁明快的现代风格。整体整洁，细部没有明显污垢残留以及破损的情况。人流量较大，但大多是穿行路过。凯瑟琳广场外部开放空间以公园形式展现，植被茂密，环境清幽。但由于植物过多而不够整洁，部分景观细部设施存在破损，人流量不是十分密集，但停留休憩者居多。茂业天地开放空间为商场后街，以街道形式呈现，设施齐全，整洁，人流量较大，但也以穿行为主。1912街区的景观细部配合民国建筑整体风格，以青灰色为基调，且使用了很多纹样，但部分设施老旧，存在破损。1912街区人流量大，且行人行为多样。夫子庙的整体为新中式风格，细部设计在古典纹样的基础上进行简化，但仍然比较复杂华丽。夫子庙的设施齐全，人流量大。熙南里也是新中式风格，但整体尺度较小，空间上以通行街道为主，细部主要体现在铺装和一些配套设施上，人流量不是十分密集。

2.2 问卷调查结果分析

参与调研人群以青年人和中年人为主，占调研人群的72%。接受调研的人群中女性偏多。将调研人群对调研样本的细部满意度打分表进行统计，所有样本整体满意度得分平均值为3.51，评价等级为满意。使用者对南京城市商业开放空间景观细部整体评价为满意。其中各个因子具体得分情况如表1所示。

由表1可得，使用者对南京市城市商业开放空间细部比较满意，只有熙南里和凯瑟琳广场在总评价中得到了一般等级。在各项因子中，对安全因子的满意度最高，对舒适因子的满意度最低。由此可见，在过去的细部设计中，设计者比较注意细部的安全问题，对使用舒适感有所忽略。对美观、整洁以及吸引因子的评价多为满意，对功能、细致和耐久因子的满意度一般。因为凯瑟琳广场植被过于茂密，且露天面积大，建设年代也较久，所以使用者对其细部的耐久性不满意。

3 结语

经过对调查问卷结果分析后可得，南京市城市商业开放空间在景观细部的处理上得到了使用者的满意评价，但仍然存在很多可提升的方面。在安全方面，考虑到位，获得了使用者的肯定，在以后的设计中依然需要注意。在美观性上，要追求创意，富有艺术表现力，具有美感，结合不同地区的特色，表现出特别的地域性，让使用者耳目一新，充分感受到不同城市的不同文化和习俗特色。设计应从本土文化中提取灵感，提炼当地文化特色，体现地域性文化，要增强细部设施与使用者的互动性，激发使用者的兴趣。[12]在细部的功能性和细致性上需要加强，在设计过程中，要以人为本，多考虑使用者的需求，配套设施要追求完善齐全，细节方面的处理要更加精致细腻，要着重强调使用者的感受，确保尺度舒适，材质合适，注意可持续性，保护生态环境，使用环保材料，采用安全、生态、快速的施工工艺。

在目前的商业开放空间景观细部设计中，人性化设计仍存在欠缺，很多商业开放空间缺乏无障碍设施，给部分人的使用带来了不便。人性化的细部设计必须考虑到弱势群体的特殊需求。社会是平等的，每个人都有使用景观公共空间的权利。在进行无障碍细部设计时，入口空間必须设置无障碍通道，宽度需在1.2米以上，坡度不超过1︰20，能通过轮椅，且应在适当位置设置相应醒目而准确的标志。在材质选择上，选择防滑、耐磨的材质，在适当的位置采用软质材质，可以减弱缓冲力，保障弱势群体活动安全的同时，营造舒适放松的感觉。[13]景观细部人性化设计的核心内容就是以人为本，不仅要满足人的生理需求，也要有情感上的关怀。

使用者对细部的感受不仅来源于设计师的设计，与管理者后期对细部的管理养护清洁也有很大的关系。[14]根据研究结果得出，管理者需要更加严格地对细部设施进行养护管理，及时发现损坏并修复，同时注重保洁，给使用者带来整洁清爽的感受。只有对前期设计和后期管理同时把关，才能提高使用者对城市商业开放空间景观细部的满意度，给使用者带来真正的愉悦。

参考文献：

[1] 陈帆.基于景观都市主义的城市商业开放空间绿地设计研究[D].北京林业大学，2016.

[2] 刘阳桥.台湾宜兰县景观细部人性化设计研究[D].华南理工大学，2017.

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[10] 骆莹.基于POE的城市中心区绿地景观评价研究[D].湖南农业大学，2016.

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