面对建议，我总火冒三丈

邢全超

沒有人可以帮助我

阳光毫无私心地照耀着大地的每个角落，不过，总有某些地方和角落存在阴影。而阿雅就是自称一直被阴影笼罩的人。回想在三个月之前的第一次咨询，依然让人印象深刻。

在一个星期内，阿雅连续和几个公司领导发生了争吵，本想跟未婚夫谈谈心放松一下，结果也变成了争吵。再加上她一直和同事关系紧张，这让阿雅不得不反思，是不是自己有什么问题。

“我觉得自己最大的问题是不能接受别人的建议。只要别人提出建议，我的本能反应就是抵触和排斥，甚至发火。”

在见我之前，她已经见过3位咨询师，效果都不是很理想。“我觉得根本没有人理解我，也没有人可以帮助我。”

我看着坐在面前的阿雅，虽然只有26岁，但是她有着与这个年纪并不相称的成熟与严肃。她时不时皱起眉凝视着我，让我不禁有些紧张，仿佛我是一个被考核的员工。她叹了口气，说道：“可能你也帮不了我。”

我点了点头，表示听到了她的话。我好奇地问她，跟前面三位咨询师交流的时候有什么感觉。通过她之前的咨询经历，可以给我提供宝贵的经验和借鉴，让我更加了解她内心在意什么、需要什么，以及抵触什么。

她抬眼皮看了我一眼，然后看向墙上的画，说：“我就是想有个人能帮我找出当下问题的核心点，给我一些方法，我赶紧解决这些困扰。但是前面几个咨询师都不能让我满意。总是在那里听着，像是一个旁观者。有一个咨询师给了建议，但是根本没什么价值，全是我想过的。”

把自己置于矛盾之地

看来，阿雅是一个过分理性的来访者。她擅长通过理性的分析去应对困难，但是这次遇到的问题原因恰恰是过分理性压抑了内心的真实想法与需求。然而，这时还不能与她直接谈感受，因为她并不理解或者不认可这些。我需要从理性的角度去切入，然后引导她透过理性去看到内心。

我试着反馈给她：“你希望通过咨询得到解决问题的建议，但是你有没有意识到，你的困扰本身就是—无法接受建议。你岂不是在客观上将自己置于矛盾之地？”对于我的反馈，阿雅好像有些意外，她看着我，一副恍然大悟的样子，紧接着问道：“老师你说得很有道理，确实这个样子。那我该怎么办呢？”

我微笑地看着她，提醒她：“你又在寻求建议了？”“哈哈哈哈”，阿雅笑出了声音，脸上的严肃被一阵风吹散了，露出久违的温暖。在几次咨询后我曾经提醒她，不管是不是阳光忽略了你，当你笑起来的时候你的脸上的确绽放出了光芒。

我引导她去回到当下。她说自己其实挺着急的，很渴望有一个人能赶快告诉自己答案，然后从阴影中把自己拯救出去。接着说了这些年的不容易，一直让自己去坚强面对所有的事情。说着说着，她开始留下委屈的泪水。

第一次咨询没有“解决”她的问题，甚至没有直接去讨论，但是她的情绪得到了理解和纾解。第二周，她又来到了咨询室。

如何看待别人的建议

我们花了一些时间去探讨，为什么会对别人的建议有这么大的情绪反应。

阿雅一下子便想到这周和领导开会时的场景。“我做的一个项目快要结束了，有个其他业务线的领导提了几个建议。我当时就很不舒服，就反驳他，提醒他根本没有从我的角度缜密地思考每个因素的影响，根本没有资格在这里说三道四。”

阿雅还要继续阐述她的一番道理，我及时打断了她的话，我问她：“整个过程中你哪个环节最不舒服？”阿雅说是对方一开始说有建议的时候，就有情绪了。“跟我多说一下你不舒服的感受具体是什么样的？”在我多次引导和示范之下，阿雅描述说，是一种强烈的愤怒，觉得被否定了。

阿雅解释说：“我当时就想，你是在质疑我吗？你说这话有没有深思熟虑？好像有一张嘴巴的人都能对我说三道四似的。”但是，她也紧跟着澄清，自己事后思考了那个领导的建议好像也是有道理的，但是当时脑子里就是想着怎么说服对方，证明我是对的。

我好奇地看着她，反馈道：“阿雅，当别人提建议的时候，不管说的是什么，好像这个动作本身就意味着对你的否定？甚至你的愤怒背后还有一种被贬低和羞辱的情绪。”阿雅频频点头。我试着更进一步，推测说：“你好像很渴望被认可。”

说到这里，阿雅变得沉默了。她联想到自己过往的经历。

阿雅本来拥有一个很富足的家庭，但是在读初二的时候，家里遭遇变故，生活条件变得很差。即使交学费都要去亲戚家借钱，为此遭受了周围人的不少奚落和白眼。以前对学习也不怎么上心，但是从那以后就开始特别重视学习，因为只有通过好的成绩才能得到认可与尊重。而工作之后，阿雅对于价值感的追求有增无减，“我要通过努力工作来获得好的生活，我要不断提升自己的层次，我绝对不可以做一个平凡的人。”

久而久之，阿雅把工作当作自尊和自我价值最大的支撑，而别人的反馈是一种证据。所以，她重视工作的过程是否可控，结果是否优秀，以及是否得到他人的认可。她如此敏感，也说明她内心缺乏自尊感和价值感。

后续的几次咨询里，我们就这个方面继续做了深入的讨论。当别人提出建议的时候，阿雅可以有一定的耐心去试着理解与分析，可能内心还是会被激发起愤怒和羞耻的情绪，但这些情绪不再强烈，阿雅也开始尝试对这些情绪保持觉察和思考，相信她已经找寻到能够帮助自己的办法。