视界

语言/网络社交/情感表达/理解偏差

前不久，23 岁的重庆小伙张鹏很郁闷——自己莫名其妙被客户投诉，理由是他在和客户用微信沟通的过程中使用了表情，客户觉得他“作为销售人员”“太傲娇”。这让张鹏觉得很委屈。

《中国青年报》的一项调查显示，31.5%的受访者认为在网络聊天时使用“呵呵”“嗯”“哦”等词语或表情是不礼貌或冷漠的，44%的受访者认为要视情况而定。

网友kuzpao鱼泡： 这个表情给人一种“皮笑肉不笑”的感觉，因此会导致理解的偏差。至于“呵呵”“嗯”“哦”这些词，在面对面沟通的时候使用其实不会有太大问题，但在网络聊天时却显得有些生硬。

光明网： 表情的选用、文字的斟酌都是我们对网络社交关系小心翼翼的维护。过度依赖网络社交的生活方式让表情的使用充满负担。与其费心纠结用什么表情回复，不如珍惜面对面的沟通，这样才能得到对方言语的回复和肢体语言的回应，不仅高效，还真实。

“很多来网易工作的人并没有兴趣，只为谋生，在很多毕业生身上也完全看不到‘兴趣’二字，但很多真正成功的人都是由兴趣驱使的。”

2019年11月16日，网易CEO 丁磊回到母校宁波奉化中学参加新校区迁入仪式，发表演讲时如是说。

兴趣/职业选择/工作与生活

网友银杏王冠： 确实，兴趣是长期驱动力。只为了谋生而工作，会觉得工作是枯燥乏味的。

网友呆萌的抠脚大叔： 按马斯洛的需求原理，人首先得满足生理需求、安全需求，才会去追逐更高层次的需求。为谋生而工作无可厚非，解决了温饱才能谈兴趣。

网友未火皿： 兴趣有时是在工作中慢慢发掘出来的。完成了工作中的一项项挑战，你就会收获满足感和成就感。

网友JCZRK： 兴趣未必要和工作统一吧？工作之余发展自己的兴趣也很值得鼓励。有时候将兴趣和金钱捆绑在一起，反而成了一种无形的枷锁。

山西太原38 名快递员获颁初级职称证书

术业有专攻/理论与实践行业发展/刻板印象

2019年12月3日，山西太原首批38 名快递员获颁快递工程专业初级职称证书。自2019年以来，全国已有多地陆续开展对快递工作人员的职称评定工作。该职称评审针对整个快递行业，包括一线快递员、物流企业的行政、技术或管理人员等。初级职称须具备本专业或相近专业中专及以上学历，中级职称须大专及以上学历且发表论文。

网友注销中W： 要当个“合格”的快递员还要会写论文？也太难了吧！

网友攻城狮Soap： 论文本身就是本行业人员对工作进行的总结或者创新。不断地发现问题、解决问题，总结经验，建立成熟的理论体系，才能使行业不断进步。

网友阿露露： 人们对快递员、外卖员等群体的认识，不能停留在原有的刻板印象中。每个行业都有值得深究的问题，他们也应当得到大众更多的尊重和认可。

人民日报： 当5G、物联网、人工智能等新技术接踵而至，快递业逐渐从劳动密集型转向技术密集型，对专业技术人才的需求也随之加大。合理的职称评定制度是激励人才的重要方式，但一个行业要想健康发展，除了健全的考评体系，完善的行业规范、足够的职业发展空间同样不可或缺。

每年杀死人类最多的生物是什么？

2019年12月1日，英国《太阳报》公布了一项研究，该研究统计了世界上每年杀死人类最多的生物名单。

排在第一的不是什么尖牙利齿的巨型食肉动物，而是我们生活中常见的蚊子。每年因蚊子而死亡的人数高达75 万人。 排名第二的是人类，每年有44 万人被“自己人”杀死。排名第三的是蛇，每年有10 万人因蛇类而死亡。排名第四到第十的人类“杀手”分别是犬类、蜗牛、猎蝽、舌蝇、蛔虫、鳄鱼、绦虫。

而狮子和鲨鱼分别排在榜单的第13 位和第15 位。狮子每年导致22 人死亡，鲨鱼则是6 人，它们的威胁甚至不如大象和河马这两种看起来憨态可掬的动物大。

网友自然卷zz： 蚊子虽小，但却很致命。因为它们能够快捷地传播疟疾、登革热和黄热病等疾病。

网友野三生石草： 所以说“危险”的定义是相对的。 看似不起眼的生物，因为接触的机会多，潜在的风险也变得更大。

“大V”博主自爆“薅”大学图书馆“羊毛”

公共资源/公德心/管理漏洞/钻空子

在高中历史教学中，在运用史料进行教学时，教师还应该在运用教材史料的基础上进行适当的课外补充，从而丰富历史课堂教学内容。学生的史料阅读能力需要在高中历史教学中进行培养，从而帮助学生更好地理解史料知识。史料的形式很多，不仅有文字史料，还有图表史料等。文字史料是学生史料学习中较为困难的一部分，如果不能充分理解史料文字，就不能对史料进行正确理解，从而产生较大的误解。在培养学生史料阅读能力时，教师应该引导学生读史料，这是最基本的一个阶段。通过阅读简单理解史料的意思，之后再对史料进行阅读拓展；通过史料的适当运用，组织学生分析、理解史料，通过讨论帮助学生正确理解史料内容。

2019年11月23日，“大V”博主“眸冷骨累的王马丁”发帖称自己十多年前在上海戏剧学院读书时，对学校图书馆里自己喜欢的古书，统统只借不还，按规定赔偿。他表示，在当时按图书标价的3 倍（约10 元）把这些书据为己有是“合理的价格”。

11月26日下午，上海戏剧学院的工作人员表示，事件当事人曾是上海戏剧学院导演系学生，于2000年入学，2002年因受学校处分而退学。

网友millyylj： 合理合规享受优惠和利用漏洞占便宜有本质上的区别。钻规则的空子，将珍贵的公共资源据为己有，这位“大V”竟然不以为耻，反以为荣。

网友-白色薯条27-： 丢失图书须以原价或更高的价格赔偿，制定这个借阅规则不是为了惩罚，而是为了提醒借书人妥善保管公共图书。

光明网： 公共资源的管理者对于规则的漏洞应及时补上。珍贵的古籍善本应该闭架管理，或开通电子数据库供读者检索、阅读。对于丢失或损毁的图书，可以要求读者自行购买原书进行赔偿。但是这些并不能保证不出现新的漏洞，如何能让道德对个人的约束更加有力，或许才是这一事件带给人们的启发。

马云指挥交响乐引热议

跨界/雅俗共赏/艺术的门槛

前不久，马云又“出圈”了。2019年12月8日，马云现身中国企业家俱乐部周年音乐会，被现场指挥余隆邀请上台担任指挥，与中国爱乐乐团合作演奏《拉德茨基进行曲》。

现场视频传播开来，引发舆论热议。有观点认为，这样的举动令古典音乐这项高雅艺术“蒙羞”。

网友大云万花筒： 看起来，有没有指挥，乐团都能顺利演奏。作为公众人物，对于艺术还是要保持敬畏之心，不然会让不了解交响乐的人以为乐团指挥只是个摆设。

主持人白岩松： 马云当指挥不是“事故”，而是个不错的“故事”，让你觉得交响乐离人们并不那么远。

新京报： 这样的“出圈”，无损古典音乐的纯粹性，相反，一些人固执地认为交响乐不该“为五斗米折腰”，反而可能导致发展道路越来越逼仄。音乐不会将一个流浪汉拒之门外，而当它邀请一个企业家时，也不必大惊小怪。

“非接触式”服务在韩国走红

自由空间/自主选择/服务的价值

所谓“非接触式”服务，就是最大限度地减少服务人员与顾客之间的接触。如首尔的一家卖场，店员看到提着“需要帮助”购物篮的顾客，就会主动上前介绍或推荐产品；如果顾客提着“自助购物”购物篮，就可以全程自己购物。

网友不会发胖的胖胖： 每次拿起东西，就会有人在旁边盯着我看，太尴尬了，我只能默默地放回去。服务太过热情的店铺我不会去第二次。

网友唛婼粼： 现在网络这么发达，很多人到店之前已经了解了很多信息，所以没有必要提供这种“过于热情”的服务，给人造成不必要的压力。

网友岚子酱-： 随时跟在顾客身边、主动提供介绍服务并不代表服务质量高，能够提供人性化、个性化的服务，才能真正满足不同人的需求。

中美合拍动画片《哪吒与变形金刚》

文化交流/合作/传统与创新

2019年12月11日，中美合拍动画片《哪吒与变形金刚》公布了一则预告片。片中，哪吒和他的朋友们可以变身成汽车人，和擎天柱、大黄蜂等我们熟悉的变形金刚一起打败黑暗势力。该动画片目前暂定于2020年上映。

网友平平无奇的男孩： 莲花身融外星技，火种源唤洪荒力。长枪挑破“次元壁”，妖魔鬼怪无处去。

网友Jonianda： “毁童年”系列再添一员，神话变成了科幻故事。

网友渺渺归否： 国漫刚刚起步，要想持续产出好作品，必定需要一批力求突破的作品。期待这一次奇妙的中西文化碰撞！