上城区:推行“云模式”破解返岗用工难

杨文 王旻

“社保减免具体怎么操作？”“我公司未裁员，暂时也不会裁员，失业保险费用返还如何申请？”……近期，上城区以网络直播的方式开展了一次复工复产政策的线上宣讲会，覆盖辖区内近400家企业，涉及制造业、服务业、科技医疗业、人力资源服务业等行业，总计458人参与。视频直播的一个半小时中，平台共收到互动消息828条，点赞850个。

上城区辖区内企业行业类型众多，服务业占比超过65%，员工来源地广。为更好推进疫情防控与经济社会发展“双线作战”，上城区创新推出“云模式”——“云”送援企政策、“云”上招贤纳士、“云”链精准服务，全力助企破解返岗用工难。

疫情期间，通过“上城发布”“上城人社”政务公众号，上城区发布社会保险费减征、缓缴、返还以及企业线上职业培训补贴申领等政策20余条。为实现点对点政策推送、一对一精准指导，上城区利用社保缴费系统进行大数据比对，主动对符合稳岗返还政策条件的企业提供相关服务，并开通两条就业服务专线，实时“连麦”回应企业诉求，承诺24小时内给予解答回复。

这个春天，原本属于招聘的“金三銀四”，却被突如其来的疫情改变。上城区根据紧缺工种实际，加强重点企业与劳务输出地对接，协助海兴电力等企业从山西、河南等地补充一线操作工人110余名。同时，搭建简洁、便捷、免费的“上城闪聘”网络招聘平台和微信小程序，于2月20日全面启动“春风行动”线上招聘会，供企业、求职者免费试用。截至3月15日，平台已入驻企业260余家，发布岗位2000余个，吸引求职人员4000余名。

为协助企业更好应对疫情下的求职季，辖区内12家专业人力资源服务机构成立突击队，提供有效服务。比如，上城区联合智联招聘杭州分公司上线“创造未来上城等你2020年春季招聘空中双选会”，全区400余家企业免费入驻，点击量近10万人次;联合浙江省外服公司开设12场人力资源管理线上培训，内容涵盖办公技能、营销管理、法律知识等多方面。

如何助力企业高质量复工复产？上城区在“精准服务”方面下足功夫。全区414名红色代办员和驻企服务员，利用大数据和人工智能技术应用，每日动态关注全区77家行业重点企业和33家规上工业企业生产经营状况、职工规模和用工状况，了解返岗情况和用人需求。通过东西部劳务协作和对口支援平台，积极与贵州雷山县、湖北鹤峰县对接，排摸掌握招聘需求用工企业20余家和当地外出就业意愿劳动者3000余人，确保对口劳务协作不断档。为实现科学有序返岗，上城区通过专列和包车等“包邮接人”模式，从河南、四川、贵州等地接回返岗人员280余名，并赠送“防护礼包”。