浙江省杭州市余杭区融媒体中心：奋力书写“引导群众、服务群众”的战“疫”答卷

这个春天，浙江省杭州市余杭区融媒体中心（以下简称“中心”）按下了媒体融合的加速键。广大党员干部逆行在抗击疫情最前线，用持续不断的权威信息、创意新颖的融媒产品、精准及时的民生服务奋力书写“引导群众、服务群众”的战“疫”答卷。

权威信息发布持续不断

当1月23日浙江省启动重大公共突发卫生事件一级响应、余杭成为全省最先出现疫情的区县之一时，中心第一时间启动重大突发公共事件宣传报道应急预案，集结了一支以党员为骨干的百人报道团队，党委班子进驻融媒体指挥中心现场指挥调度，临时组建新闻报道、新媒体、视觉设计、融媒直播等4支党员先锋队。

“要让主流舆论传播力全面跑赢疫情传播力。”中心党委和编委会紧紧围绕中央、省市区决策部署，把及时发布权威信息、加强新闻舆论引导、讲好抗击疫情故事作为工作重中之重抓紧抓实。指挥中心坚持全媒联动，第一时间开设专题专栏，迅速抢占舆论引导制高点，为强信心、暖人心、聚民心注入了“强心剂”。

疫情发展瞬息万变，区域性的精准防控措施随时在调整变化。从“延迟企业复工和学校开学”到“暂停全区公共交通运营”，从“‘十项从严管控措施”到“防疫惠企28条”，中心对余杭区在防控期和复工期作出的20多项重大防控举措，在各个端口第一时间权威发布，第一时间强势发声，充分展示主流媒体的权威性和公信力。同时，实时监测舆情走向，快速梳理网友的疑惑和诉求，组织权威部门及时进行专业解读，回应关切。

物资供应、民生保障事关群众切身利益，也是网络谣言的高发领域。1月26日，一则关于“余杭某菜场即将关门”的网络谣言迅速引发市民盲目抢购囤货。新媒体党员先锋队的记者立即开展实地调查，采访权威部门、物流企业。4小时后，《余杭菜场关闭？官方回复来了》《请放心，吃菜没问题》等多篇调查扎实、数据详实、分析严谨的报道相继发布，及时辟谣。疫情期间，两微一端等新媒体开设“捉谣记”专栏，实时集纳权威辟谣信息300多条，有力引导舆论走向。

“爆款”融媒体产品频出

短视频、融媒直播、H5、创意海报……各种融媒产品精品迭出，融媒体指挥中心一时间成为融媒产品的创作工坊。

小体量、快传播、强感染的短视频是中心重点打造的融媒产品。其中，120多条新闻类短视频聚焦防疫一线的暖心故事和感人瞬间，迅速刷爆朋友圈。由党员记者领衔创作的《高山上的露天讲台》《送护目镜的女孩》《卡口“最美的花”》等作品温暖感人、直抵人心，吸引中央和省市主流媒体大量转载，仅在抖音平台的总播放量就超2亿次。

视觉设计党员先锋队力推各种创意策划和产品开发，让移动端聚集起了强大的传播力和影响力，在实现有效引导的同时，自身平台也得到发展壮大，各平台新增用户总量达70多萬。

创新融媒体直播形态，广播支部推出致敬平凡英雄的云直播，全景式展示逆行、冲锋、暖心、感恩、睿智的共产党员和先进典型群像，吸引了5万多网友在线观看和评论点赞。《云直播：超山十里梅花香雪海》通过景区23个监控视频，推出3天72小时直播邀请网友“云”赏梅，累计23万人（次）“云”游超山。

民生服务精准及时

面对巨大的防控压力，余杭区发挥数字经济优势，运用大数据技术，率先推广“健康码”。中心立即在全媒体平台开通注册通道，通过短视频、网络直播等形式全媒体发布，宣传“健康码”的好处和用法。发布不到1天时间，就有70多万网友通过各平台完成注册，为尽早实现从“封闭管控”向更加科学的“精密智控”转变提供平台支撑。

疫情期间，春笋、茶叶、草莓等农产品出现大面积滞销。应侃、沈璐等党员广泛收集滞销信息，在微信和客户端平台推出助农爱心接力系列作品，发布种养殖户联系方式和农产品信息，并在留言区开辟滞销农产品专区，帮助100多位种养殖户“吆喝”销售农产品。在仁和街道，花农朱广唱的18万株蝴蝶兰滞销。经全媒体平台持续推送，不到1个月，价值400多万元的18万株蝴蝶兰就被销售一空。朱广唱喜笑颜开说：“媒体助销带来了实实在在的服务和温暖。”平台的精准对接有效解决了特殊时期农产品“买难卖难”难题。

疫情防控和复工复产期间，中心发挥传播优势，通过新媒体各端口以专栏、直播等形式大量发布招聘就业信息，为50多家企业有效解决用工短缺问题。

在战“疫”中锤炼“四力”

党旗高高擎起，党员冲锋在前。在这场没有硝烟的战斗中，中心广大党员把个人安危置之度外，把家庭困难放在一边，主动请缨，夜以继日，忘我工作，在战“疫”中践行使命、锤炼“四力”，用行动书写了对党的新闻事业的忠诚与担当。

孙云霞把4个多月大的女儿托付给了母亲，奔波在抗疫报道一线。她把吸奶器和奶袋带在身边，乘着采访间隙吸奶，再通知家人取回喂孩子。她说：“作为一名党员，此时不上，可能会脸红一辈子。”蒋琪峰退掉了去湖南看望女友的车票，喊出“我是党员，我第一个上”，在除夕夜深入医院采访报道。林笑春节本打算和未婚夫筹备婚礼，得知疫情后，取消计划，连续加班。

一个党员就是一面旗帜。在锤炼“四力”的考场上，中心广大党员用手中的笔和镜头，记录英雄时代，传递人间温暖，凝聚奋进力量。●

（中共杭州市余杭区委宣传部供稿）

（责任编辑：王仁锋）