程俊豪、程俊昌 初心不改 並肩逐梦

李旭泰 廖严力 程晨

相差七岁的兄弟俩

同时决定从事保险行业

兄弟齐心，其利断金

他们在困难中把握机遇

寻找客户不同阶段的需求

不断地开拓着新市场

他们就是程俊豪、程俊昌兄弟

命运使然，兄弟联手打拼

由於年龄的差異而带来经历的不同，使许多兄弟在进入社会後往往会走上不同的道路。在香港有这样一对兄弟，两人刚开始都选择了自己兴趣所在的行业。但在重新规划事业时，弟弟向哥哥寻求意见，发现两人不谋而合，都选择了共同的发展方向。他们就是国际知名保险公司分区经理程俊豪、程俊昌先生。

程俊豪、程俊昌先生的父母是印度尼西亚归国华侨，上世纪70年代回港。幼年时的程俊豪先生热爱学习，在弟弟程俊昌先生的印象中，哥哥读的都是关於商业管理、财富管理、理財自由与哲学方面的书籍。

在程俊昌先生成长的过程中，哥哥所读过的书籍亦成为了他的精神食粮，当同龄的孩子玩耍时，他卻沉浸在知识的海洋中。而这些，也为他们兄弟日後共同打拼埋下了伏笔。弟弟程俊昌回忆道：“在现在看来，那些知识的积累和沉淀对我今天的选择和事业有着很大的影响与帮助。”

幼年时的这段经历，程氏兄弟並没有意识到会对今後造成多大的影响。在之後的人生中，两人踏上了不同的道路，哥哥程俊豪先生从香港中文大学毕业後，从事了諮询顾问工作。而弟弟则为了兴趣，选择了健康营养专业，两人的共同决定源於一次对话。

当时，程俊昌先生刚参加完一项欧盟国家关於鼓励当地大学生创业的论坛。这段经历也让他重新思考自己的职业规划，感觉自己所学的健康营养行业在香港没有太多的就业空间，必须重新选择。但是该从那个行业入手呢？犹豫不决时，他决定请教自己的哥哥。

此时的程俊豪先生刚刚重新规划了自己的职业发展，原来的顾问工作已经不能满足他对未来的需求，他决定进入寿险行业更好地发展事业。当他将自己的想法告诉弟弟後，弟弟也觉得这是一份比较理想的职业。经过商议後，哥哥决定先进入保险公司任职，弟弟则到银行工作学习掌握相关金融知识。

不到三个月的时间，程氏兄弟在同一间保险公司顺利在“会师”。在程俊昌先生看来，他能和哥哥联手打拼，一方面得益於父母对他们从小“有事兄弟一起上”的教育理念，家族长辈以身作则，保持着每周一团圆的习惯；另一方面，兄弟俩年幼时共同读过的书籍也让他们彼此有了更多的共识。命运的安排让程氏兄弟为了事业联手，他们必然以全新的面貌迎接美好的未来。

危机中寻找机遇 打开事业新篇章

2009年，金融危机席捲全球，香港作为世界金融中心，又是全世界最自由的小型经济体，无可避免地受到金融危机的冲击，经济放缓，消费和投资信心减弱，面临着严峻的经济考验。此时，对於程氏兄弟而言，他们刚刚进入保险行业，是次的危机是他们不得不面对的问题。

多年学习的金融知识与相关的工作经验让程俊豪先生敏锐地意识到：危险来临的同时也伴随着机遇，想要度过危险，必须寻找其中隐藏的机遇。他与弟弟深入市场，经过细緻地调查，他们发现：香港特区政府为遭受金融危机冲击的中小企业配合提供贷款支持等政策。而这一政策的出台带动了香港中小企业对保险的需求增大。他介绍到：“有贷款就意味着很多企业开始负债，负债需要负债者全家共同承担债务，导致这一群体对财产保险与寿险的需求增大。”

如何把握这次机遇，他与弟弟迅速分工合作，程俊豪先生侧重於在前面冲锋陷阵，程俊昌先生则侧重於在後方管理团队。他们迅速进入中小企业市场，並根据客户的需求提供相应的服务，从而迅速佔领了市场。不仅让他们顺利地度过了金融危机带来的冲击，也让他们迅速完成了从个人客户到中小企业客户的转变。他认真地分析道：“如果没有这次危机，按照行业正常的发展，很难在短时间内进入中小企业的市场。”

相对於程俊豪先生的敏锐果断，程俊昌先生更注重未雨绸缪。在团队的管理中，他对专业人才的要求更多，並鼓励他们不断地考取各类相关证件。他解释道：“随着社会的进步，对保险行业的要求将会逐步提高，相关的法律及条例亦会趋向完善。我们已经提前把这些工作做好了，在以後需要时会更加地从容不迫。”

兄弟二人的联手，再加上度过金融危机中的成功经验，让他们有了更多的勇气去面对新的挑战。随着“粤港澳大湾区”发展战略的提出，大湾区城市之间的融合加速，为大湾区各个行业的发展带来了许多机遇。在进军大湾区市场方面，兄弟二人早已达成共识，将其作为他们未来发展的主要方向。

与时俱进，筑牢服务基石

随後，程氏兄弟组建並壮大自己的团队，也有了稳定的客户群。同时，他们深深明白，提高客户服务的质素和精準对接客户的需求才是保险从业人员的立身之本，成事之基。因此，他们从国外引进“全人健康理念”，融入到团队的管理和客户的服务中。

“助人者自助”。对他们来说，帮助客户就是帮助他们自己，每个人都有自己的梦想，但追求的前提是要实现财富自由。他们也希望帮助团队成员实现财富自由，让他们可以自由选择兴趣、发展艺术、贡献社会，从而提高个人心灵的修养，家庭的和睦和社会的和谐，然後通过团队成员，传递到客户身上。“‘全人健康理念是健康的最新定义，指人在生理、心理、道德、社会等方面呈现完好的适应状态。我们不仅要帮助客户管理财富，还可以给客户提供更多的选择，帮助他们完成精神世界的追求。”程俊昌先生补充道。

在保险行业发展过程中，早已从以销售为主进入到以服务为主的时代。程氏兄弟认为：他们的服务理念也要随着时代的进步而提升。为此，他们从国外引起先进的服务模式和理念，在学习和分享中，他们也逐渐意识到：服务就是设身处地地站在客户的角度为他们考虑。

在同客户打交道的过程中，他们始终将尊重客户的选择放在第一位，无论选择与否，他们仍会为之服务，维持长期关係。对他们来说，每个个体都是潛在客户，他们成年後会经历就业、结婚、生子、养老等人生阶段，当他们的人生阶段发生变化时，就会产生新的需求，抓住客户的需求就是他们给出建议的好机会。

程俊昌先生分享道：“保险业务发展到今天，从单一的保障模式增加到理财业务到投资业务的配合。如用投资相关联的寿险来做投资，相较其他投资方式，自身具备一定的优势，而且更受环球人士、国际客户等群体的青睐。如果把保险业务比喻成一个工具的话，它的用途也越来越广泛。”

打铁还需自身硬，要想让客户体验到最好的服务，必须要有素质过硬的团队。从入门就开始把关，是程氏兄弟一贯的工作作风。他们在新成员加入时会把关学历，在加入团队後，也会鼓励和要求团队成员先参加相关的培训，然後再一步步考取专业证件。同时，他们也十分注重优秀人才的吸纳，一位曾经就供职於大型金融机构的特许金融分析师，在离职後被他们所吸引，加入到团队中。

立足大湾区，七千多万的人口规模是他们庞大的市场，国家及香港特区政府政策的支持是他们的前景，专业化的团队及服务是他们的优势，合作的私人银行、金融机构是他们的底气。目前，他们正致力於利用大湾区平台，发挥香港的优势，帮助高增值客户及企业组管理並分配财产，让他们的资产得以更灵活地分配和有效的管理。

同时，他们也迅速组建了服务内地的团队，推行相关业务，並广泛吸引人才，制订出详细战略，开始了新征程。同时为了迎合内地的消费习惯，他们专门研发了相应系统，便於工作更迅捷、及时地进行。相信在他们的带领下，必然能立足大湾区，参与到更多的国际竞爭中。

进入保险行业多年，程氏兄弟也在不断地更新着自己的目标，带领团队实现跨越式的发展。他们坚信，一旦有了成功的经验，再复制下去，团队的成员就会更有信心去面对未来的挑战，创造更多的奇蹟。