新时期医院文化建设的核心理念与有效路径分析

2020-04-16哈頔合肥市第二人民医院

新商务周刊 2020年1期

文/哈頔，合肥市第二人民医院

从很大程度上讲，我国的医疗事业在国家经济发展中做出了巨大的贡献，在现代化医疗水平不断提升的今天，医院对于文化建设的概念也越来越重视，为了适应和顺应时代的发展，医院在提升医疗水平的同时也要强化文化的建设，从根本上提升医护人员的思维认知和个人素养，使得医院更好的服务于社会，从医院的角度而言，在了解自身优势的同时也要理清自身的弊端，提升医院在医疗体系行业中的核心竞争力，这也是当前医院需要解决的重点问题之一。

1 医院文化建设的主要内涵

对于现阶段的医院来说，文化建设要从医院的基本环境建设和完善的体系和制度以及医院的服务宗旨和精神建设几方面开始。在建设过程中，所有的内容都是要以制度的完善和约束为前提的，这样才能从根本上保障医院的各项经营和管理正常稳定的运转，加强医护人员的个人素养，进而提升医院的服务意识，医院的整体形象也代表了医院文化建设的核心内容，所以服务意识、医护素养、形象建设都是推动医院文化建设的主要成因。

医院文化建设在现代化新时期的发展中是非常重要的。不仅仅能提升医院的整体形象，还能有效提升医院的整体发展和运营。在医院文化建设中，医院的医疗器械和设备以及医护人员的服务态度和意识都能体现出医院整体精神面貌，也能及时发现医院在发展过程中一些真正需要关注的事项。还有就是医院文化的建设够促进医院的整体改革进程，以保障医院的在医疗体系中的先进性。文化建设虽然有其一定的客观性，但是在建设的过程中先进的技术和完善的管理体系，也是医院稳定发展的有力保障。

2 医院文化建设的核心理念

医院文化建设的前提必须要依据自身的实际情况和医疗体系发展的步伐进行，其中正确的人文精神和价值观都是文化建设的核心内容，以下用几点对医院文化建设的必要性和核心价值进行简单的分析。

2.1 “人文管理”的理念

人文管理主要是针对医院的管理层面而言，文化建设的过程中，首先坚持“以人为本”的管理理念，以人性化的管理方式，提升医护人员的思想觉悟，这样才会有效提升家属和患者对于医院的认同感和归属感。而对医院来说，完善的设施和优质的医护团队是其中的重中之重，所以提升团队的整体能力和水平，使医护团队的的向心力更加积极，也是推动医院发展的重点。

2.2 “厚德载物”的理念

对医院的整体运营而言，文化建设是灵魂般的存在，对医院文化的建设来说最重要的就是道德和底线，俗话说：“医院是考验人性的最佳场所”，诚实和道德也是医护人员的职业准则的最低底线，在当前日益激烈的市场大环境中，医院的稳定发展很大程度上是依靠诚信和道德来牢固的，所以加强建设医德医风也是医院文化建设的主要内容。医疗卫生也是医院文化建设中的关键环节，需要不断改进和完善。还要更进一步的规范医护人员的各项工作行为，正确认识：“厚德载物”的核心理念，积极改善医护、护患的关系，提升医院的公信力，使得医院的文化建设发挥实效性意义。

2.3 “患者至上”的理念

患者至上是医院的基本准则，也是医院的文化建设的整体标杆，尤其是在现代化新型医疗体系的发展中，患者至上的准则也是医院服务优劣的重要体现，所以医院也要将以疾病为中心的转换为以患者为中心，让患者在看病的过程中也能体会到的医院的人文关怀，这在很大程度上可以改变紧张的护患关系。

3 医院文化建设的有效措施

3.1 注重精神文化建设

医院的整体素质和精神文化建设都是由整体的医护团队为主体的，也是医院发展的主要动力，所以在文化建设上也应该以医院自身的实际情况进行分析和建设，以确保文化建设能够顺利展开，在实际的工作中医院也要价加强先关方面的培训和教育，使医护人员能够对精神文化建设有明确的认知，使员工树立正确的诚信意识，改善医院的整体形象。

3.2 强化作风建设

医院的整体作风建设最能体现医院的整体形象，所以强化医院的作风建设，使医院能够更加规范的运行，有效落实相关工作，医院可以设置相关的监督机制，对医护人员的实际工作全面监督，使得操作流程更加科学、合理、规范，一旦发现违规违章的现象和行为，及时有效的进行制止，按照情节轻重进行相应的处罚，与此同时，还要加强对护士的技能培训工作，提升专业素养和服务质量，推动医院的整体稳定发展。

3.3 完善制度体系的建设

要想医院文化建设的顺利进行，最重要的就是完善医院的制度体系建设，这也是医院想要长远发展的必然途径，制度的建设也是医院整体形象的集中体现，制度的建设要严格和医院的实际发展状况相结合，还要设置有效的考核评价体系，提升内部良性循环竞争力，制度的建设还要以医护人员的实际需求为出发点，维护医护人员的个人利益。