智能生活拒绝“出错” 小米智能产品常见问题及解决方法分享

周博

随着智能技术的发展，越来越多的智能产品逐渐深入生活的方方面面，并为我们的生活方式带来了变化。不过，智能产品虽然带来了极大的便利，但是在使用过程中也会产生千奇百怪的问题。对于普通用户而言，对这些智能产品了解不够深入，独自解决这些问题还是有些棘手。下面，笔者主要就日常体验比较多的小米智能音响、小米智能手环、小米手表使用时常见的问题，分享一些解决方法，希望能给拥有这些产品的小伙伴带来一些帮助。

智能音箱篇

相信对于很多用户而言，智能音箱除了是智能家居的控制中枢，还有一个使用更多的功能就是用来听音乐。笔者目前使用的是一款最新的小爱音箱Pro。小爱音箱Pro目前的音乐版权主要来自QQ音乐和小米音乐。大多数用户肯定是倾向于选择版权更多的QQ音乐。不过，在使用过程中，笔者发现即使授权QQ音乐，并且开通了QQ音乐会员，电脑和手机上能正常播放的部分音乐在小爱音响中还是无法播放。

对于这个问题，小米官方有明确的解释。目前QQ音乐中有一些版权比较特殊的歌曲，并没有全部开放，所以无法在音响中播放。因此，关于这个问题的解决方法大家只有等待官方后续的消息。

小米产品强大的生态链让其很多产品可以互相连接，然后相互协同作用，其中一些产品会具备蓝牙网关的作用。小爱音箱Pro就是这样一款产品，不过在使用蓝牙网关时，小爱音箱Pro偶尔会出现连不上网的问题，那么遇到这种问题该怎么办呢？

蓝牙网关可以使附近同账号下的米家蓝牙设备通过当前设备接入互联网，以便通过手机远程查看及联动其他米家设备。不过，2.4GHz频段的Wi-Fi和蓝牙的频段是会互相干扰的，好在小爱音箱同时支持2.4GHz和5GHz。因此，用户开启蓝牙网关后，如果家中的信号是2.4GHz，Wi-Fi可能会受到一些影响，建议用户把音响摆放在信号较好的位置，另外，蓝牙播放音乐时可能也会音响蓝牙网关的功能。此外，在使用蓝牙网关时可能还会出现一直搜索不到设备的情况。比如，之前笔者在添加米家蓝牙温湿度计2就遇到过这种情况最后的解决方法是，先检查设备是否有最新的固件需要更新，然后在搜索设备时先将手机的蓝牙连接断开再重连。

在使用小爱音箱Pro的过程中，笔者发现新增了一个很有趣的新功能——给手机打电话。这个功能对于家中有小孩或者老人的家庭来说还是比较实用的。不过在使用时大家可能会遇到通过小爱音箱Pro给手机打电话时，音箱—直处于呼叫状态，但是手机没有反应的问题。

小爱音箱Pro的电话功能可以通过手机呼叫音箱，同样也可以通过音箱呼叫手机。使用之前，需要检查小爱音箱APP中的相关权限是否开启，比如麦克风、弹出界面、后台弹出、显示悬浮窗等。此外，手机和音箱需要是同一个小米账号。设置完成后，打电话功能就能正常使用了。

笔者的小爱音箱Pro还有一个重要“使命”就是每天早上叫笔者起床，伴随着自己喜欢的音乐苏醒起床是一件令人愉悦的事情。笔者在使用小爱音箱Pro的音乐闹钟功能时会设置自己喜欢的歌曲来当铃声，但是响铃时音响并不会搔放闹钟设置的歌曲，遇到这种情况首先可以尝试删除该闹钟然后重新设置一个闹钟，如果还是解决不了则需要将固件和软件更新到最新版本，经过笔者实际测试在最新的版本中该问题得到了解决。

手环篇

据市场研究公司Ganalys发布的数据显示，可穿戴手环市场2019年第三季度全球出货量同比增长65%，达到了4550万部，其中小米手环依1日遥遥领先，第三季度出货量同比增长了74%，达到了1220万部，全球市场份额创下新高，达到27%，而位于第二的苹果市场份额为15%。由此可见小米手环的用户群体基数还是非常庞大的，目前笔者正在使用的是一款小米手环4。小米手環的整体体验还是相当不错的，但是在使用过程中难免也会遇到一些问题。

自小米智能解锁功能上线以来，其受到了很多用户的喜爱。当笔记本电脑处于待机或者睡眠状态下时，只需利用手环就能瞬间解锁，避免了输入密码的繁琐。不过，许多购买了小米手环4的用户发现小米手环4并不能解锁笔记本电脑，原因在于目前小米智能解锁功能仅支持小米手环3和小米手环3 NFC，并且手环也要更新到1.8.0.0固件以上版本。小米手环4何时支持此功能尚未有明确时间，因此用户能做的只有耐心等待。

前段时间，笔者的小米手环4出现了无法接收手机消息通知的问题，在小米论坛查询后发现很多用户出现了同样的问题。对于这个较为普遍的问题，官方给出了一个解决方案，用户可以在手机中选择“系统安全”，在手机的“通知权限”中将小米运动App关闭，关闭以后再次打开就可以了。如果上述方式还是解决不了，也可以尝试将小米运动App删除以后再重新下载。

有些用户在小米手环长时间佩戴或者长时间闲置后会遇到手环充不上电的情况。遇到这种情况用户可以先尝试将手环的充电金属触点擦拭干净，因为长时间使用或者闲置可能会导致金属触点氧化，从而充电时与充电器接触不良。如果上述方法还是无法解决，那么还是建议寻求售后的帮助。

小米的很多产品都需要搭配手机App来使用，手机App往往能将数据同步到手机中，便于用户查询和管理，这时候偶尔会出现同步数据失败的问题，笔者的小米手环4就遇到过这种问题。遇到这种问题时，用户首先可以下拉小米App主界面进行手动同步，多次尝试依然提示失败的话，可以退出App再次重新进入，若仍然不能同步，用户还可以尝试开关一次手机蓝牙或重启手机。

笔者在上下班途中有用手机听音乐的习惯，不过每次切换、暂停、加减音量时都要掏出手机来操作，体验还是有些不方便。小米手环4的音乐功能很好地解决了笔者的这个烦恼，连接上手机后，上述的操作都可以通过手环来解决。不过，初次使用音乐功能时，很多用户会遇到手环无法获取音乐列表的情况。因此大家在使用音乐功能的时候，首先需要保证手环与手机始终处于连接状态，并且小米运动App也要始终保持后台运行。还需要注意的是，有些安卓系统中有一键清理内存或者一些手机管理软件可能会清理或拦截进程，用户需要先将这些设置关闭。此外，在小米运动App中，我们还需要开启通知读取权限.上述设置完成以后，手机播放音乐时，只要打开手环的音乐功能，手环就会自动获取当前播放的歌曲信息和状态。用户就可以直接通过手环对歌曲进行暂停、播放、切换歌曲等操作。

手表篇

小米手表是小米进军智能手表行业的第一款产品，其中有很多功能都体现了小米对于智能手表的独特理解。由于小米初次踏足智能手表领域，这款小米手表从发布之初到现在经历了很多曲折。不过，小米并没有放弃这款产品，后面还在陆陆续续推出更新和优化，相信随着每—次的升级，小米手表都会不断趋于完善。

小米手表的标志性功能就是一卡双终端功能，很多用户就是冲着这个功能去的。但是在实际体验中，这个功能好像并没有想象中的实用。比如，很多用户反馈小米手表一卡双终端开卡后，无法连接网络。

目前，部分地区运营商的一卡双终端端口没有开放，即使开卡后也会没有信号，请等待运营商开放端口后再开通。此外，有些地区虽然开放了端口，但是需要注意的是部分手機套餐也是不支持一卡双终端的，比如上海米粉卡（联通），因此用户开卡前一定要核实自己的手机套餐是否有资格开通。

笔者在使用小米手表的时候也遇到过一些问题，好在这些问题都得到了解决。比如，有时候笔者戴着小米手表睡觉，小米穿戴App显示暂无睡眠数据。遇到这种问题时，首先要保证小米手表打开了心率自动检测，并且小米手表的睡眠报告生成有延迟，在醒来后第一时间打开睡眠App，可能出现暂无睡眠报告的情况。不过，小米手表会保存一段时间的历史数据，之后请及时将数据同步到小米穿戴App上，避免数据丢失。还有，笔者对于小米手表上身体能量和压力监测功能也比较关注。不过，之前在功能菜单中一直没有看到这两项功能，好在笔者在最新的小米手表第二次OTA升级中发现小米手表已经上线了上述两项功能，并且还新增了呼吸训练等功能，想体验最新功能的用户需要在设置中找到系统更新，检测到新系统后，手表会自动下载。需要注意的是，手表更新系统时需要将电量保持在50%以上，同时还要保证良好的Wi-fi环境。

值得一提的是，小米手表还可以下载应用软件，实现更多的功能。当然，能下载应用必定就能卸载应用。小米手表的操作系统和MIUI有许多相似的地方，相信很多用户会和笔者一样将手机的操作习惯带到小米手表的操作上，比如笔者首次使用时习惯性长按应用图标来卸载应用，发现并没有反应，起初笔者有点意外。不过，后来笔者摸索后发现小米手表的卸载应用被设计在了设置中，用户需要打开设置中的应用信息，然后点击该应用第一个选项就是卸载。

小结

由于篇幅有限，笔者不可能面面俱到发现每一个问题，因此这里只汇总了自己日常使用时遇到的一些问题，以及收集了一些网上用户反馈比较多的问题。当然，随着产品的软件和固件更新和升级，笔者也并不能保证上述的解决方法一定能解决各位小伙伴遇到的问题，但是至少能在各位遇到这些问题时，提供一点解决问题的思路。