基于互联网的随付通平台设计与前景分析

文/程兰，安徽信息工程学院

目前在中国专门针对于公务人员对外出差一些相关问题的综合性、服务性、优化性的市场尚且属于成长期，因此竞争对手较少，竞争压力也比较小，但是根据2016年政府最新出台的一整套鼓励推广公务卡的措施来看，该市场的未来前景广阔，潜力巨大，因此“随付通”这样一个响应政府号召，顺应时代要求，帮助公务人员解决出差问题的服务平台应运而生，这将会让众多公务人员不再为出差问题头疼，让他们更有效率、更加舒心、更加放心的进行接下来的工作。

那么，让公务人员头痛的问题究竟有哪些呢？

（1）现在公务出差费用的报销模式过于单一。

（2）个别公务人员使用私家车辆出差，却提供公共交通工具票据报销差旅费的现象。

（3）公务卡的使用范围小，公务人员出差便捷度不够。

（4）会计核算报销费用过于混乱，易造成重复、漏记。

1 平台简介

针对于国家的政策的实施，我们致力于为公务卡的使用提供一个更方便的渠道。我们这个项目主要是为中央预算单位工作人员，包括国家机关、公务员、行政事业单位以及国企的出差方面提供更方便、快捷、全方位的移动支付服务。随付通APP将能用公务卡结算的16个公务支出集合在一起，让这些能提供公务卡消费的商家入驻到APP内，从而可以直接消费下单，单位财务部门在报销时会通过集中支付系统对公务支出进行全面、有效的审核，从而省略了由于支付问题产生的矛盾，直接实现一个APP解决所有公务出差问题，为出差的员工提供更方便的消费、更有效率的工作。

2 平台创新点和业务介绍

1、能够将用公务卡消费的所有商铺集中在APP内，公务卡可以直接支付，方便员工进行订购车票、旅馆等线上消费，实行一站式消费。

2、和各城市公交、出租车合作，实行线上买票，公交车遍布全国，无论你去哪里出差，都不可避免的乘坐公交车，因此将这俩项结合，在APP内可以直接手机扫码买票上车。

3、出差消费记录自动形成统一的电子发票，便于审核，避免出现重复、遗漏等问题，提高办事效率。

4、根据公务卡中的个人信息，可建立聊天平台，给入驻的商家评分，不仅督促他们完善服务，也可以让员工交流出差的经验，还可以联络同事之间的关系，营造一个和谐的办公环境。

2.2 平台业务介绍

1、商家合作板块

作为“随付通”最为核心的部分，就是和可以直接使用公务卡消费的商家进行合作，这也是“随付通”平台持续发展的驱动力，

2.1 平台创新点

因此吸引商铺将是我们工作的重点。为了能够让更多的商铺可以入驻我们的APP，我们将从线上、线下两方面同时入手，最大可能的让更多的商铺了解我们、认同我们。

图1 随付通平台创新点

在“随付通”前期，我们主要通过线下营销的方式来进行。线下营销的优势在于能够更好的和商铺沟通，并能够更好的建立起我们和商家的信任度，同时能够进行协商，从而保证为出差的公务人员提供更好的产品服务，另外我们将在“随付通”开辟“珠联璧合”，即通过各种网络营销方式，让网络中更多有可以用公务卡消费的商铺了解我们，并吸引其与我们合作，我们还将跨出省外，实现省内和省外的珠联璧合。

2、特色经营模块

（1）实行城市公交、出租车和公务卡紧密结合。无论在哪个城市出差，只要将我们的信息绑定该城市的公交卡，就可以扫码上车，还可以享受公务人员特有的优惠活动，消费记录会自动进入后台形成电子发票。

（2）建立综合聊天室。在平台输入本人信息后，绑定公司发放的公务卡，平台将会推荐贵公司的群聊，可以在里面谈公事、分享经验或者发放文件，以及进行签到活动。

（3）实行积分换劵。已注册的用户可每天参与活动领取积分，提升等级和换取入驻商铺的优惠券，购买商品后对商家进行评论的，平台也将送出一定的积分进行鼓励，间接促进商家服务的优化。

3、员工服务板块

在获得公司领导同意之后，我们平台将与国企公司人员进行深入的交流，探讨他们内心的想法，从而全面了解他们的需求，解决他们在公务出行中担忧的问题；在讨论结束之后，我们会将这些意见整理总结传达给入驻平台的商家，促进他们不断完善自己的服务，追求更完美的服务体验。

4、平台改善板块

图2 中国网民规模与普及率

我们会定时访问和抽取部分的公务人员和商铺合作对象，收集一些对随付通平台的意见，不断改善平台出现的问题，优化平台的服务，给公务人员一个消费的优良环境。

3 平台市场分析

互联网的发展以及网民数量的增加，为电子商务提供了广阔的市场，随着电子商务的发展，和传统企业对电子商务的需求日益增加，电子商务代运营服务也随之兴起。

而电子商务所具有的低成本，高效率的优势，使得其在各项网络运用中持续快速增长，并将占据越来越重要的地位。电子支付是网络、电子商务及各种信息技术快速发展的产物，它的发展对经济和金融的发展必将产生重要影响。作为电子支付方式一员的手机支付在近年更是大放异彩。据艾瑞咨询发布《2009 年中国手机支付发展研究报告》数据显示，2010 年中国手机支付市场规模将达到28.45 亿元，手机支付用户总数将突破1.5 亿户，预计在2012 年手机支付交易规模将有望超过1000 亿元。

《统计公报》公布，截至2015 年4 月，中国银联累计发行公务卡已达2013 万张，覆盖到绝大多数中央部门和所属的1 万多个中央基层预算单位，以及超过38 万个地方预算单位。不仅不到全国4000 万行政事业单位总数的1%，而且以公务卡的使用率来计算，更是少得可怜。

以山东为例，2012 年使用公务卡的省级预算单位有82 个，不到公务卡覆盖面总数的十分之一，九成公务卡沦为了“休眠卡”。而北京市审计局的一份报告则显示，42 个市级部门共发放公务卡1610张，2012 年仅办理结算1051 笔；2013 年前发放的851 张公务卡中，有431 张处于未启用或未发生交易状态。而出现这样现象的原因据《北青网-北京青年报》调查主要有：

（1）报销延误还款要罚利息。

（2）吃快餐不便刷卡索性掏现金。

（3）申报流程繁琐。

如果可以将能够支持公务卡消费的商铺集合在一个APP 上，那么这将大大提高公务卡的使用率，同时政府方面也会大力支持。

4 小结

“随付通”平台是一款以解决公务人员对外出差问题的APP，它可以将所有可以用公务卡支付的店铺集中在一起，让公务人员更方便的进行工作；并且“随付通”APP 界面简洁大方，功能一目了然，深受公务人员的喜爱；尽管目前的功能有限，还不能够满足公务人员的所有需求，但是后期会根据客户的反馈，将平台系统的功能、性能进行进一步的升级，从而为使用者提供更好、更全、更贴心的服务。

表1 SWOT 分析