风险管理在妇产科护理管理中的应用效果观察

朱佳佳，谭晶

（重庆市妇幼保健院，重庆 400020）

随着我国居民生活水平的不断提升，人们对医疗服务工作的要求与质量越来越高，尤其是妇产科患者，妇产科属于医疗护理服务中较为特殊的部门，关系着女性与新生儿的生命质量与生命安全，因此在护理过程中承担着相当大的临床风险，因此护患纠纷事件的发生几率也相对比较高[1]。为了能及时发现护理工作可能存在的风险，排查出更多护理不安全因素，降低临床护理医疗事故，本文探究临床妇产科护理管理中采用风险管理的应用效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 在我院2019年1月-2020年1月期间妇产科患者中抽取100例患者进行研究分析，参与研究的患者分成两组，即50例对照组和50例研究组。对照组患者年龄介于22-55岁，研究组患者年龄介于25-60岁，经常规检查结果显示，患者并无其他合并症，且任何过敏史与精神病史，两组患者在年龄等一般资料上比较并无明显差异，不具备统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法 给予对照组患者进行常规管理干预，给予研究组患者风险管理进行干预。风险管理属于一种新型护理管理模式，主要内容包括完善风险管理制度、加强护理人员专业技能、规范护理人员临床护理报告书写与管理以及加强护理人员的法律意识。完善风险管理制度：为了帮助护理人员深入了解临床护理工作所承担的职责以及存在的风险，进一步有效规范自身工作流程，保证护理质量，尽可能将护理风险事件发生率降到最低，应完善并制定关于妇产科风险护理事件应急处理措施，并加强宣导，让护理人员熟练掌握，以确保其具备应急事件处理的能力。加强护理人员专业技能：为了匹配当今医疗服务工作，需要护理人员具备相当高的专业技能与专业护理水平，尤其是妇产科的护理，专业知识与技能的要求相当高，因此为了更好的给予妇产科患者优质护理，要定期对护理人员进行专业培训，熟练掌握各项临床护理程序，对潜在的风险及时向主治医生反映并处理，定期维护检查临床设备和仪器。规范护理人员临床护理报告书写与管理：护理人员严格规范书写护理记录是作为医护人员排查救治患者的重要依据，因此加强护理文书的规范与管理是有效保护护患关系和谐的关键因素。加强护理人员的法律意识：定期组织护理人员参加法律讲座，增强护理人员临床法律知识，提高其法律意识，促使所有护理人员要严格遵守法律法规开展工作，并在遇到护患纠纷事件时，正确采取法律措施保护自己[2]。

1.3 观察指标 观察两组患者临床护理质量评分、护理满意度以及风险发生几率等结果比较。

1.4 统计学研究 在进行分组数据研究之中，在进行数据的分析、统计时主要应用软件SPSS 22.0，其中在分组计数资料进行对比和分析时经率（%）对本文获取的结果展开表述，在两组间展开的计量资料分析主要应用均数±标准差（Mean±SD）对本文获取的结果展开文字表述，P＜0.05为有统计学差异。

2 结果

2.1 两组患者临床质量评分结果比较 研究组患者的护理质量评分为（96.14±2.56）；对照组患者的护理质量评分为（73.72±1.34）；研究组患者临床护理质量明显优于对照组，两组护理质量结果比较存在明显差异，具备统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组患者护理满意度结果比较 研究组护理满意患者48例，满意度96%；对照组护理满意患者37例，满意度74%；两组患者满意度结果比较存在明显差异，具备统计学意义（P＜0.05）。

2.3 两组患者临床护理风险发生几率等结果比较。 研究组护理风险事件2例，发生率4%；对照组护理风险事件12例，发生率24%；两组患者结果比较存在明显差异，具备统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

随着我国医疗技术的不断发展与进步，人们生活水平的提升，对于临床护理工作的质量要求也越来越高，护理质量对患者机体康复质量起到了决定性作用。在护理工作开展的过程中，护理人员严格贯彻风险护理管理模式进行管理，能有效降低妇产科风险事件的发生，保证患者生命质量与安全[3]。经本文研究结果显示，研究组患者临床护理质量评分和护理满意度均得到明显提高，风险发生几率得到有效控制，风险事件发生率下降，且结果均显著优于对照组，两组结果之间存在明显差异，具备统计学意义（P＜0.05）。综上所述，风险管理在妇产科护理管理中的应用能明显提高患者在院期间的护理效果，明显降低临床不良反应的发生，整体提升患者的护理质量与生命质量，在临床上具有广泛应用的价值。