智慧养老平台的开发与前景展望

杨澳 刘畅

摘  要：本文针对我国老龄化社会养老问题突出的实际情况，分析了社会化养老与人口老龄化与的现状，创意性地提出智慧养老平台的思路，对智慧养老平台开发进行了详尽的设计和实践，并对该平台的发展前景进行了展望。

关键词：智慧养老;前景

現如今，我国已步入老龄化国家。不论是对于居家养老还是在机构中集中养老的老年人，线上服务、智能设备的消费需求快速释放，智慧养老模式凸显出重要优势。

一、智慧养老平台的设计背景和创新思路

（一）社会化养老与人口老龄化的现状

我国的家庭结构同传统的主干家庭、联合家庭相比，已经发生了巨大变化，核心家庭成为主要模式，其养老功能正逐步减弱。政府和社会着力发展养老产业，分担养老责任的需求不断增大。但是，我国现阶段养老产业发展仍不完善，养老现状令人堪忧，“未富先老”“未备先老”的尴尬社会现状，堪称是一道“中国式养老难题”。 目前，我国社会化养老机构仍以公办为主，数量不足且相对集中于发达地区。但是，即便是在一线城市，公办养老院“一床难求”的现象也普遍存在。由于公办和民办养老机构之间存在价格、专业程度、服务保障和公众信任度上的差异，许多家庭宁愿轮候也不愿入住有空缺床位的民办养老机构，造成两者之间供需失衡，这也是制约养老产业发展的一大原因。

随着我国医疗水平的提升，人均寿命不断提高，同时，由于人们“多子多福”的传统观念逐渐淡化，女性生育意愿持续降低，青年人生活压力增大，以及我国计划生育基本国策的实行等原因，我国生育率下降明显。截至2019年，我国65岁及以上的人口达1.76亿人，占总人口12.6%。另据有关部门预测，到2035年，我国老年人口将达到4亿人，从而成为不折不扣的深度老龄社会。

（二）开发价值与特色

本课题研发的“智慧享老”云平台是一个连接老人、子女、服务行业的平台，它利用社会调研结果和大数据分析老年人个性化、多样化需要，从老人生理、心理等不同需求出发，整合医疗、家政、餐饮、旅游、娱乐等资源，为老人提供全面周到的优质服务，并通过手机连接智能家居服务系统，密切照顾老年人日常生活。根据老年人的不同需求，平台可为老人制定个性化服务方案，多角度满足老年人的精神需求，丰富老年人生活，有效缓解子女照顾老人在时间、精力方面的压力。本平台最大的特色是以低收入地区老年人为研究对象，分析目前养老平台的利弊，服务人员为高校社会工作专业大学生，专业性强、操作简单，为养老问题创立了一种全新的模式。

二、平台的研发设计

（一）本平台依托互联网，建立智能养老模式，搭建连接老人、子女、服务行业的平台

第一，老人与子女。子女可通过本平台建立的客户端随时了解老人的生活情况，老人可通过智能家居系统语音操控家电，还可通过智能电视的语音控制功能与子女进行视频通话，增强子女与老人的交流。

第二，老人与服务机构。平台通过大数据筛选将服务机构与老人配对，包括医疗、家政、餐饮、旅游、娱乐等，以社区或养老机构为单位进行管理。依据老人健康情况从平台上预约家庭医生，家庭医生与基层医疗机构将老人健康信息同步至平台，老人与子女可随时查询。依据老人的健康状况以及活动范围进行分类，如无自理能力、半自理能力、完全自理能力等，更便捷地选择家政服务;对于身体健康的老年人，平台可以提供专属老年旅游服务，将旅游信息发布至老人与子女的客户端，方便查阅;可以为老人提供京剧、话剧等演出信息，并利用大数据对老人的爱好进行分析，提供提醒服务;老人使用手环与平台连接，收取老人运动信息，将手环进行GPS定位，以防老人走失;设立一键报警功能，走失的老人启用该功能，可将信息发布至平台，由平台专属工作人员进行联系，并将信息告知子女。

第三，子女与服务机构。云养老平台将设立专属部门对上线服务部门进行评估，并将信息发布至平台，供子女选择，便于子女选择合适的服务部门来监护老人。由平台对服务机构进行监督，设立评分机制，提高服务机构的服务水平。另外，平台提供优质的专业服务，如专业保健知识传授、养生操教学、专业心理辅导、聘请专业营养师进行菜谱的研制等。

（二）充分依托大数据分析，融通资源，提高效率

平台有助于充分挖掘和整合社会资源，提升资源利用效率，降低养老成本，提升养老服务质量。工作人员将注册老人纳入其数据库，采集其相关信息，如老人健康状况、生活习性、口味、喜好乐趣等，进行智能分析以及服务产品推送。平台可以提供具有针对性的整套服务方案，比如针对患有腿部疾病的老人，可以提供各专业护工、专业医生、权威康复机构资料，以供客户选择;配套合理安排娱乐项目，比如棋牌、歌剧等，使老人能够充分享受生活的乐趣。

三、前景展望

近几年，随着人口老龄化进程的加快，国家养老保险政策加快推行，医疗卫生条件也得到了极大改善。同时，老年人的文化素养也逐渐提高，他们学习和接受新事物的能力越来越强，这使得他们有意愿、有精力、有条件去尝试和接受新型养老方式，重新找回自我。

十九届五中全会公报提出：“健全多层次社会保障体系，全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略，加强和创新社会治理”。在国家大政方针的指引下，伴随着网络与智能技术日趋成熟，智慧养老已经成为一种大趋势。本平台经过一段时间的搭建和运行，已取得了一系列实践成果。本平台操作简单，适用范围广，必将受到广大老年人的喜爱，有着广阔的发展前景。

作者简介

杨澳（1999.05.10—），辽宁阜新人，沈阳大学2018级建筑工程学院土木工程专业大三在读学生。

刘畅（1978.08—），辽宁沈阳人，沈阳大学马克思主义学院副教授。

项目基金：本文系沈阳大学大学生创新创业训练计划项目《“智慧享老”云智能平台》成果，项目编号202011035189。

沈阳大学