转变谈话方式 家校双赢

张淑柳

新的学期接了个新班，发现我班的小罗同学经常不完成作业，每次说了他都一副无所谓的样子。跟原来的班主任交流后，知道了小罗是个单亲家庭，妈妈忙做工，有事放到外婆家，外婆年纪又大，身体又不好，在学习上对他根本就管不了。因为家庭的种种原因，就养成了做事懒散的坏毛病，学习态度不好，导致经常不认真完成作业，学习成绩不理想。这样恶性循环，自己也没有信心学习下去了。一开始我跟他母亲电话反映过这件事，但效果总是不明显。一天清早，照常收作业。小组长晨晨就来向我汇报说： “小罗又没有交作业！”如果再这样下去不行，我得再找他的母亲认真谈谈，好好沟通交流，采取有效的措施，争取让小罗回头是岸。

下午，小罗的母亲如约来到了学校，他的母亲见着我就急着问我：“老师，我儿子是不是又没写作业啊？我也经常说他呀！他说有做呀！“一连串的话语就从口中而出。根据前几次跟他妈妈沟通的情况，知道如果马上说小罗的缺点，家长肯定心里不是很舒服。这次我就改变了谈话的内容，一开始不是向家长诉说孩子的不好，而是先向家长说一说孩子在校的表现，表扬孩子在哪方面做得比较好，老师和同学都认可的地方，其次谈到课堂作业有几次完成得很不错，并询问孩子为什么有的时候你的作业完成的很好，有的时候作业连写都不写的原因是什么，原来，有些时候写作业的时候遇到不会的题会向同学同学请教，有的时候会问妈妈，所以作业写得好。有时候没人管就随便了。我把了解的情况一一跟孩子他妈述说后，小罗妈妈也认识到了问题出在哪儿了？诚恳地说保证会每天抽出一些时间来和孩子一起学习，是自己疏忽了孩子，以后会改变方式方法，多抽出时间辅导孩子地功课。最后我还跟她交流了一些方法，也推荐了一些跟孩子沟通的学习链接，可以去看看，更好地了解自己的孩子需要哪些关注。同时指出单亲孩子更需要妈妈的关心，不忙的时候多跟他交流，多了解自己的孩子的现状，增进母子间的感情，有需要老师帮忙的话，随时联系。

送走了小罗妈妈，看着小罗妈妈如释负重后的样子，我的心里舒服很多了，觉得情况一定会有好转。果真如此，这之后小高有了明显的变化，交作业也积极了，质量也较高了，而且字一天比一天写得好，我乘机抓住机会在班上经常表扬，也向他母亲肯定了家长的做法，让她一如既往地做好，一定會影响孩子的，孩子一定会进步更大。家长看见自己的孩子进步，也非常的高兴，跟老师也交流勤快了。家校合作的努力，改变了孩子的变化，小罗的表现进步非常大，学习态度跟以前大不一样，人也自信了，同学也愿意跟他交朋友了，期末考试还考上了80多分。

从这个事例中，我感受到了做家长的思想工作的不易，也开始感受到与家长交流时，要有一定的艺术。比如在谈论孩子的表现时，应先说孩子好的方面，要适当地发现孩子的闪光点，然后再说孩子的不足或需要改进的方面，这样家长比较容易接受。其次，在双方交流时可运用一些非语言的反馈，如我在与孩子的母亲交流时，通过观察她的眼睛和面部表情来了解她是否在接受我的信息。再次，在与家长沟通时，应积极倾听，并能进行“角色换位”思考，多些站在家长的角度上思考问题，提高倾听的效果，可能不容易与家长发生矛盾。最后，我认为沟通时平和的态度很重要，当沟通双方由于某种原因产生情绪问题时，沟通往往没有任何效果。试想，假如那天我见到小罗的母亲就批评他的母亲对孩子不尽责任，我跟她电话多次沟通小罗的学习表现，既然一点变化都没有，他的母亲能不与我产生对立情绪吗？那后面的谈话效果肯定可想而知了。因此，作为教师，应调整好自己的情绪，心平气和地与家长交流，并且讲话的语气一定要多为他们的孩子着想的角度来探讨问题，跟家长达成一致的看法，静下心来共同寻找如何教育孩子的最佳方式，那我们的教育就成功了。

广东省梅州市梅江区美华小学  514021