关于加强空乘专业教学管理的探讨

段金宵

近些年来，国家教育部开设了诸多专业，如科研方面的专业、信息工程方面的专业等等，空乘专业也是近阶段来深受年轻人喜爱的一个专业。虽说该專业发展速度较为迅猛，可就其当前专业建设来看，仍存在较多问题，这显然会不利于该专业的发展。为此，作为培育人的教育工作者，要如何加强空乘专业教学管理，解决专业教学过程中存在的问题，以为社会培育出更多优质的空乘专业人才显然值得思索。

教学管理是否科学合理，将会对最终的教学成效、学生整体发展状况起着决定性作用。所以，不管是针对哪个专业的教学，作为教育工作者都应当及时转变自身的教育观念，加强对教学管理的建设，尤其是对空乘专业这种相对年轻的专业，更需要不断总结经验，摸索出一套属于空乘专业的完善的管理体系，如此，才能确保该专业学生整体综合素质都符合时代与市场发展需求。

一、加强教学管理的意义

何谓教学管理？指的是实际教学过程中，教育工作者理应积极利用各种教学资源与教学方法手段，推动教学的稳序进行，保障教学的高效性。也就是说，教师与学院应为学生创设良好教学氛围，积极探索新的教学方式，强化师生关系，最大限度确保学生能在短时间内获得知识的巩固与技能的提升。一般来说，教学管理的建设理应遵循这几个原则。第一，开放性与时代性原则。时代是不断进步发展的，出于科学合理管理理念，师生也拥有了更多的自主选择权利，所以教学管理不能墨守成规，一成不变，而应根据不同学生的专业水平与具体专业特色等来适时调整完善教学管理，让管理更显灵活性与针对性。第二，人文关怀原则。无论是教师授课或是教学管理，都应遵循人性化管理教学原则，尊重师生们的实际需求，多站在师生角度来考虑问题，以柔性化管理为主，辅助以刚性化管理，这样才能使受管理者更乐于并主动接受管理，且能站在教师角度思索问题，换位思考。第三，自主性原则。管理的最终目的不是让被管理者绝对服从与被要求，而是要令被管理者形成一种自律自主的意识，能够发挥自身主动性，严格要求自我，不断健全自我人格与思维模式。所以，教学管理实际上又是一种目的性强的服务管理。

二、空乘专业教学管理存在的问题

首先，就当前我国空乘专业发展来看，可以看得到的问题是空乘专业并没有形成自己专门统一的理论指导，即每个专业都具有自己本身特色所在，但有些教育工作者却没有考虑到专业特色或是每届学生综合素质参差不齐的问题，直接套用其他专业的教学管理模式。如此一来，空乘专业教学管理就成了附属品般的存在，模仿式运用一套或许根本就不适合本专业的教学管理方案，长久下去，显然不利于专业长远发展。

其次，教学组织体系有待改善。部分院校在创建空乘专业时，往往带有盲目性与利益性，缺少长远目标，如只是将专业创建了，却没有考虑到师资力量是否充足、教学方法手段是否完善等问题，因考虑不足，就导致了空乘专业整个教学组织系统存在较大漏洞。

再次，教学管理思想观滞后。虽然教育改革不断深化，可仍有很多院校空乘专业并没有创新教学管理方法，就像空乘专业一直注重进行礼仪、基础文化知识方面的学习，可实践机会却不多，以致于院校培育出来的人空有理论，却难符合企业单位的实际需求。

最后，教学评价体系有待完善。整个教学管理过程中，教学评估尤为重要，教学评估对于专业是否能够朝着科学规范化的方向进发意义重大。可就当前多数院校教学评估来看，仍存在着评估主体与评估方式不受重视，还有评估体系也不健全等问题，导致评估诊断、激励等作用难以发挥出来，学生若是专业成绩不好，就直接被判定为不优秀。

三、加强空乘专业教学管理的措施

（一）强化教学过程的管理

不管是初始的教学目标与理念，还是教学模式与方法，或是最终的教学实践与评价，只要是与整个空乘专业教学相关的环节，教学工作者都必须要加以重视，并发挥每个教学环节的作用，以为及时发现哪一环节出错，并作出相应的解决措施。为此，教育工作者也需要摒弃传统的“成绩判定学生优良”的传统理念，理应立足当前空乘专业的实际市场需求，以其专业特色特点，全面、系统地审视整个教学过程，科学认知与规划每个教学环节，对整个教学环节中出现的问题及时进行分析反馈，逐步总结经验教训，强化教学管理。值得注意的是，不同专业的教学管理各具特色，特别是空乘这种服务性强的专业，更不能简单盲目直接搬抄其他专业教学模式，反而要多思索、多探究，根据空乘专业学生的综合素质与专业特点来创新整个教学管理方式。如此，才能让教学管理发挥最大作用，培养出更为优质的空乘人才。

（二）建设科学教学管理体系

科学合理的教学管理体系是建设和发展好空乘专业的根本保障。也就是说，院校必须建立健全完善的教学管理系统。这一系统的人员组成主要由教务处负责安排与落实教学计划的教研教师、负责空乘专业具体教学的专业教师以及相关教学落实的教育辅助老师等人。每个组系的老师权责分明，要充分发挥主动性去践行教学计划，并不时进行沟通交流，确保教学的每个环节都根据预期计划来进行。同时，需建立起完善的常规管理体系。即任课教师要与时俱进，分析当前空乘专业的发展现状，据此调整教学方案，并跟随院系组织安排定期开设专业活动，进行专业研讨。此外，还要引入新的教学模式与手段，令学生在短期内学到更多课内外知识。且下课后，并不意味着课程的结束，教师还需善用多种媒介工具，如微信、QQ、e-mail等来与学生沟通，便于为学生解答疑惑，保持联系。借此科学健全管理体系的建立，以为后期教学开展提供保障。

（三）建设空乘师资力量

作为空乘专业教学活动的组织者与引导者，空乘教师专业素质与能力的高低将直接决定着教学最终结果。为此，院校应加强师资力量的建设。即要多鼓励帮助教师进修，多为教师提供外出学习的机会，多开展空乘专业教学研讨活动，如邀请兄弟院校的空乘教师来校进行专业交流，或者是专门邀请民航一线空乘人员来为学生们开设讲座，以便在校师生都可及时获得关于该专业的市场发展动态。此外，教师也需多为学生提供顶岗实习的机会，即教师本人先去民航企业体验具体的工作岗位，之后再带领学生共同实习，让学生在实践中学以致用，为学生日后就业打下坚实基础。最后，空乘专业教师要努力学习新的知识，定期对自己的职业能力、教学能力等进行全方位地评估分析，反馈自己，不断强化自身的理论知识与实战能力，如此，才能培育出更多的优质人才。

（四）完善教学评估

教学评估的完善主要从两个方面来着手进行，即具体教学的过程性评价和院系对专业建设发展的定期性评价。前者称为微观评价，评价主体力求多元化，不再是传统的教师唯一评价者，如师生共评、生生互评、学生自评，还有专业人士评价等等，通过这样的评价方式，以保障最终评价的公正性。而评价方式需着重突出学生整个学习的过程，教师应为每个学生建立相应的档案袋，定期整理学生的发展态势，并反馈给学生，让学生能清晰感受到自己进步变化。后者称为宏观评价，即院系要综合空乘专业的特色，据此建立起一套健全的评估体系，体系内要包括招生状况、教学过程与教学实践状况、师资力量建设与学生就业实践等，并综合实际标准规定来思索反馈评估体系。通过宏观与微观的评估结合，方能使整个空乘专业教学得到质的变化。

四、结语

空乘专业作为近些年来新兴发展的一个专业，相较于传统专业发展带有明显的不足，所以在教学管理中不可避免会遇到诸多难题，那么，如何以准确的姿态来面对并解决这些问题，也成为空乘专业教育者所需着重探究的一个问题。本文借以教学管理的视角来认真探索了空乘专业发展态势，并提出了相应的思考建议，相信在更多教育工作者的认真探索与交流之下，定能为空乘专业开辟一片更为广阔的市场。（作者单位：济源职业技术学院）