新媒体时代隆回县旅游营销策略

刘宇　周明

【摘 要】 随着科技的发展，新媒体作为新兴的营销手段，对乡村旅游业发展的作用越来越明显。但是，乡村旅游的营销手段仍然存在很多问题，这很不利于中国乡村旅游业的持续发展。本文通过针对隆回县存在的问题提出新媒体营销策略，以此实现新媒体营销和乡村旅游相结合，为其它乡村旅游营销提供借鉴和参考。

【关键词】 隆回县 新媒体营销 问题 对策

1 研究背景及意义

随着互联网技术的发展，民众对于互联网的使用越来越频繁，手机app等新媒体手段不断被应用于各种行业，据2018年《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2017年底，我国网民的规模已达7.72亿，网络普及率为55.8%，手机网民规模已有7.53亿，使用手机上网的网民比重已上升至97.5%，使用手机支付的网民比例已提升至65.5%。而绝大多数乡村旅游景区仍然采用电视、报纸等传统营销手段，显然这些营销手段存在着很多不足和短板，所以乡村旅游景区的营销方式需要改变传统的思维，寻找适合乡村旅游景区的新媒体营销方式，吸引更多旅游人群，扩大乡村旅游业的市场范围，以此促进中国乡村旅游业的持续发展。

2 相关概念

2.1新媒体概念

联合国教育、科学、文化组织认为新媒体就是以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。我国新媒体研究的著名学者匡文波认为新媒体就是以计算机或具体的计算机特性的文本来传播信息的媒介。

2.2 新媒体营销概念

现在随着信息技术的迅速发展，营销的形式越来越多样化新媒体与传统营销不同，它集合了报刊，广播和电视等优势，改变人们的交流方式。各个领域的学者，从各自不同的角度对新媒体营销的概念进行了不同的解释，有的认为新媒体营销就是利用互联网技术，找出顾客的需求，从而扩展市场、增加盈利的经营过程;有的认为新媒体营销是利用数字化和网络化的信息技术达到的营销目标的一种营销方式;有的认为新媒体营销就是新的营销方法和理念的应用。综上所述，新媒体营销就是信息化、电子化、网络化的环境下利用新的市场营销方式和营销手段开展的营销活动。

3隆回县旅游营销存在的问题

隆回县，隶属于湖南省邵阳市，位于湖南省中部稍偏西南的资江上游，地势西北高东南低。西北为雪峰山余脉，主峰白马山海拔1780米，东南属典型丘陵山区，山丘河川纵横。全县总面积约2866平方米，共18个镇，8个乡，县内人口约120万人。

3.1客源结构单一

隆回县客源地县内作为一級客源市场，省内及部分周边外省作为二级客源市场，国际客源市场规模很小，县市内客源市场以本县为主，占60%，隆回县相邻的几个县市经济势力较强，旅游市场潜力更大，如洞口、武冈及邵东等都是隆回旅游的重要客源地。隆回县绝大多数的客源是周边的县区，省外和国外游客比重过低，说明隆回县的客源结构单一，在旅游宣传的力度和广度上有所不足，这就导致了省外的游客对于这个旅游景区知之甚少，甚至于某些偏远地区的省份可能对这个地方的存在都知之甚少。

3.2旅游产品有待进一步开发

通过对隆回县旅游产品的调查，可以发现隆回县旅游产品的开发方向主要是以山水风光和文物古迹方面，而在游客倾向调查中，游客最重视的就是当地的民俗风情;缺乏特色旅游活动，在旅游活动方面，数量少且缺乏特色;脱离乡村旅游的基础，没有与隆回县当地的生态农业相结合。

3.3新媒体营销缺乏广度

通过调查可以发现，隆回县有旅游公众号，点击关注后，我们可以很清楚的看到它的界面非常简单，没有相关的推文。通过搜索手机APP我们可以发现只有隆回人网APP和隆回人APP，且其中内容并没有有关旅游的板块。

搜索隆回旅游的微信公众号，可以发现它的界面简陋，没有相关的推文，更没有简单的隆回景区介绍，只有文字输入界面隆回县对于现今流行的微信、微博、官网等手段都不成规模，更不要说一些影视、直播等新媒体营销方法。

4隆回县旅游新媒体营销的优化对策

虽然隆回县在不断的改进旅游产品，以此来满足消费者的需求，但是想要吸引更多的旅游者，隆回县仍然还有许多问题需要改进，所以对于隆回县旅游营销存在的问题提出以下优化对策：

4.1全面开发旅游产品

4.1.1开发观光型旅游资源。观光旅游的开发主要分两个方面，一种以瀑布、峡谷、温泉、山川、阳光、空气等自然的产物为主的天然型观光;另一种就是以粮田、林地、牧场、农业生产方式为主的田园型观光。具体化的项目可以有采蘑菇、挖竹笋、山地野营、森林探险、徒步、修身等。

4.1.2开展休闲娱乐型旅游。游客来乡村旅游本身就是为了进行放松自我，为了满足游客的这种需求，隆回县就要设计新型的旅游休闲活动。具体化的活动有：带游客去田中插秧，体验农村生活;水上摇摆桥，攀岩等，可以让游客在娱乐中放松心情;摄影活动，创立摄影比赛，让游客在景区内取景，将获奖照片进行展览，既让游客记录旅游的瞬间，也增加了趣味性和互动性;亲子活动，设计“亲子杯”挑战赛，让父母和孩子一起参与，让游客体验快乐的同时还能教育孩子。

4.1.3打造文化型旅游。隆回县作为魏源的出生地，可以通过创办有关魏源的知识比赛，以魏源的书籍为奖品，这样不仅可以宣扬魏源的思想文化，还可以吸引游客;组织品茶会或者迎客茶，推广当地的茶和茶文化;戏曲表演，不同的地方有不同的国粹，这些国粹具有很深的文化底蕴，可以吸引大量的中老年游客前来观赏;科普夏令营，在一些视野开扩的山上组织夏令营，开展天文、气象知识科普教育，不仅可以观赏乡村的夜景，还能给孩子们很好的知识普及。

4.1.4建立服务型旅游。服务好坏会给游客很深的印象，例如海底捞就是以服务为主的，开展服务型旅游，就要从宾馆、餐饮、交通等方便游客住、吃、行方面入手，例如宾馆在雨天提供雨伞等一些便民服务，在游客旅游结束时，可以通过一些优惠活动，让游客填写对于旅游方面的不满和建议，以此来不断改善服务的质量。

4.2通过扩宽新媒体营销的广度开拓市场

4.2.1 完善微信等即时通信工具营销。微信是目前受众最广的即时通信工具，隆回县也有自己旅游微信公众号，但是其对于微信公众号的开发过于简陋，没有形成规模，应该加入更多有关的营销手段，具体的方面有：添加一些隆回县旅游景点的介绍，这有利于游客了解一些基础旅游景点;定期发表关于隆回县民俗文化的推文和旅游景点风景照片，吸引游客前来旅游;在微信公众号内推出在线购票服务，可以让游客更加方便的购票。

4.2.2 运用影视和直播宣传景区。网络视频是运用非常广泛的一种新媒体营销方式，在20世纪80年代，一部《少林寺》掀起了少林文化的热潮和少林寺旅游热，而2009年上映的《阿凡达》，美景和影视的营销将张家界推进到一个新的高度，随着手机的普及，影视的影响力也越来越大，隆回县可以通过邀请一些有名的剧组来这里拍摄影视以此宣传当地的旅游景点，但是影视营销的手段切记不可生搬硬套，使影视情节和景点显得突兀，这样不仅使营销效果收效见微，甚至还会起反作用。最近抖音，快手等微视频APP迅速兴起，可以通过拍摄一些景区的风景和文化古迹进行发布，这种方式不仅成本小，且因为受众广，宣传效果也是极好的。

4.2.3 改进隆回旅游手机APP。互联网高速发展的今天，智能手机已成为许多人生活中不可替代的工具，手机里的各式各样的APP提供的服务大大方便了人们日常生活的需求，这也使手机移动终端成为当今社会最重要的营销平台，各种类型产品的营销都在充斥在其中，旅游产品也不例外。因此，隆回县应该推出自己的旅游APP“隆回旅游”，或者对隆回人网和隆回人APP进行整改，加入旅游板块。如果APP的维持和开发成本过高，也可以通过和通程、途牛等旅游APP进行合作，搭载他们的APP软件也是一个很好的营销方式。

4.2.4利用游戏广告植入宣传景区。智能手机的兴起也带动了手机游戏的高速发展，很多青少年都沉迷其中，隆回县可以通过和游戏开发商合作，在游戏植入视频广告，或在一些游戏内加入景区的场景。例如某手机斗地主游戏，参加游戏需要一定的欢乐豆，在娱乐的时总有欢乐豆输光的情况，这时候就可以在游戏中加入看广告获取欢乐豆的方法，让消费者去看广告。

5 結束语

在信息技术高速发展的今天，对于隆回县旅游来说，新媒体的营销还处在起步阶段，相比于其他著名的旅游景区，隆回县旅游新媒体营销仍然有很大差距。乡村旅游的营销路也还需要更多的发展。因此基于新媒体营销视角，以隆回县为研究对象进行研究，提出新媒体营销策略，但是理论的使用和新媒体营销的使用上仍然有诸多的不足，对于新媒体时代下的乡村旅游市场营销问题仍有很多问题有待于未来学者展开进一步探讨。

【参考文献】

[1] 范红红. 基于4R理论的郑州黄河风景名胜区新媒体营销策略研究[D].华北水利水电大学，2018.

[2] 匡文波.到底什么是新媒体？[J].新闻与写作，2012，No.337，26-29.

[3] 马寒.农家乐旅游新媒体营销策略初探[C].华中师范大学，2015.