企业文化构建研究

杜娟

摘 要：论述了构建企业文化对一个企业的重要性和它对企业各方面的影响，分析了我国企业在文化构建方面存在的不足，提出了相应的对策，为国内企业构建企业文化提供借鉴。企业文化是一家企业的灵魂，一定要加深对企业文化的重视。

关键词：企业文化构建;华为;微软

文章编号：1004-7026（2020）04-0124-02         中国图书分类号：F270        文献标志码：A

在大众创业万众创新的背景下，每年都有数以千计的公司创立，但能长久生存下来的只是少数，能够存活下来的企业除了有优秀的人才、明智的决策层、良好的经营策略，还要有独特的企业文化，因此建立企业文化是不可忽视的一件事情。

1  构建企业文化的重要性

1.1  提升企业内部的凝聚力

列宁曾说：“只要千百万劳动者团结得像一个人一样，跟随本阶级的优秀人物前进，胜利也就有了保证。”此话是用来激励工人的，但放在企业的经营方面也同样适用。一个成功企业有明确的定位和经营策略，而构建适合自身的企业文化犹如粘合剂一般，提醒着公司的每位员工朝着同一个目标努力，让每个员工对其所就职的企业产生归属感与荣誉感，就像许多公司每个月都会举行一次内部团建活动，这种活动的本质就是企业文化的外在表现，其目的就是提升企业内部的凝聚力[1]。

1.2  直接影响企业经营的成败

一个企业的文化就是这个企业的灵魂。一个成功的企业一定有优秀的企业文化，但企业文化并不是一个宣传口号，它根植于企业的流程制度、政策、员工和管理者的思想模式及行为模式之中。以华为公司为例，华为的企业文化最突出的就是服务文化与奋斗文化，即用户就是上帝，必须认真对待每一位用户，这让华为品牌在任何时间、任何地点都成为高品质的代名词。华为的总裁任正非也提出，艰苦奋斗精神是企业潜在的巨大资源，任何时候都不能丢弃。这也是华为狼性文化和“996”工作制的源头。尽管有人质疑其工作制度的合理性，但正是这种企业文化让华为迅速壮大，成为当今通讯网络公司的“领头羊”。

1.3  影响企业的社会形象

社会调查显示，针对“如果问路人在购物时面对两个未曾使用过的品牌，有什么因素会促使他们作出决策”的问题，43%的人选择了“品牌的社会形象”。影响企业形象的因素很多，包括产品质量、社会舆论、员工的服务态度等，而企业良好的社会形象正是源自于良好的企业文化。良好的企业社会形象能给企业带来无法估算的效益，不仅能使企业获得公众的支持和信赖，赢得经济效益，而且能吸引优秀人才，促进企业发展。比尔·盖茨数次捐赠大量个人财富，成立微软的慈善基金会，为全球超过1.8万个非盈利组织提供不同程度的捐赠，每年花费巨额的广告费提升品牌形象，目的在于为微软塑造富有社会责任感、值得信赖、不断创新的形象，这是微软打败IBM且经营到今天的原因之一[2]。

2  构建企业文化存在的问题

中国企业文化的构建经历了很长的探索阶段，它随着社会历史逐步寻找前进的方向，从一开始照搬苏联的模式，转变为探索适合自身的发展模式。社会经济的发展使企业数量不断增加，企业文化朝民主化、科学化、本土化的方向不断发展，一大批本土化的管理方式和企业文化大量出现，越来越多的企业家也意识到了构建公司文化的重要性，但是如何构建适合自己企业的文化？如何贯彻实现企业文化，使企业文化长盛不衰？在研究这些问题之前，要明白企业文化到底是什么。

Deal和Kennedy认为企业文化作为一种精神力量能够约束员工的日常，使其产生凝聚力，进而影响企业内部的管理和经营。在构成企业文化的因素中，企业环境是基础;价值观是核心;英雄人物、礼仪与仪式是表现形式，这5种因素共同组成完整的企业文化。但当这些理论投入到实践中后，结果并不是人们期待的那样。构建且实践企业文化时会遇到许多问题，例如生硬复制其他公司的文化，收效甚微;对企业文化建设的重视有限，许多企业的文化制度形如虚设，很多制度流于表面;企业社会责任感淡薄;企业文化建设途径单一，员工不能深切感受企业文化。

我国当前的企业文化存在有意识、无文化，有文化、无体系，有体系、无执行，有执行、没效果的问题等。当前，应思考如何解决这些问题，如何构建优秀的企业文化，如何最大程度发挥优秀企业文化的作用。

3  構建企业文化的对策

古人很早就明白因地制宜的策略，构建企业文化也是如此。研究表明，我国许多中小企业管理者在制定企业文化时，倾向于在市场上占主导地位企业的文化，直接照搬这些企业的文化，但是效果并不理想。若想使企业文化在企业发展的过程中发挥积极作用，那么企业文化必须契合企业自身定位。

构建适合企业自身的文化，首先要明晰企业自身的定位并且结合企业所有的业务综合考量，其次要结合企业内部的管理模式，如果是一家医药企业，必须树立崇尚科学、态度严谨的企业文化，并且要把诚信放在首位。

某些企业家认为学习了华为的狼文化，建立与华为公司一样的管理体系，就能像华为一样强大起来，这种想法是不切实际的。企业文化的建立不是一蹴而就的，需要时间去沉淀积累。万丈高楼不可一夜而起，构建一个合适企业自身的文化更需要耐心。

4  让企业文化活起来的方法

许多企业构建了企业文化之后，并不能使其发挥相应的效果，主要是因为公司的高层管理人员并不重视企业文化，他们往往更注重工作效率和成果，导致员工也不重视公司的文化，由此忽视了企业文化建设的重要性。同时，缺少对企业文化的推广和宣传，导致员工并不了解企业的文化。针对以上问题，提出下面3种解决办法。

4.1  自上而下重视文化建设

《孙子兵法》言：“上下同欲者胜。”意思是军队的首领和士兵须上下一条心才能打胜仗。在企业文化方面，需要企业家和企业的员工都提高重视程度，这样企业文化才有其存在的价值。企业的领导者是践行企业文化的首要主体，更要起模范作用，带领员工把企业文化记于心中，投入实践。

4.2  采用多种形式强化企业文化

大部分人认为企业文化就是像企业的规章制度一样，白纸黑字地写在纸上，但事实并非如此。一家企业的文化有多种体现方式，其中一种方式就是形成一套准则、信仰、仪式、活动、传统习惯。

一个组织文化可以当作一个有投入和产出的“池塘”，只有利用多种形式强化企业文化，它才能“产出”你想要的东西。企业的管理者不光要大力宣传自己企业的文化，还要组织相应的文化活动，例如举办年会、评选公司模范人物等，这些都可以很好地强化公司的文化[3]。

4.3  把文化建设落在实处

现在许多企业家都意识到了企业文化建设的重要性，但是他们对企业文化的认知还停留在“有了企业文化就可以显得我们的企业更有特色”，只把它当作一个为了吸引顾客的华丽包装。如果企业文化利用得当，就是一种很好的管理手段，可以提高员工的生产积极性，给企业创造更高的效益。不同于制度规定等令人生厌的手段，它用一种让人易于接受的手段去感化员工。在微软公司，最吸引应聘者的不仅是它的知名度和高薪，还包括它的“软管理”模式，且没有等级之分。在微软，员工可以不受干扰地思考和实践自己的独特创意。微软实行弹性工作制，在达到项目绩效目标的情况下，可以自由安排自己的工作时间，他们有选择加班的权利，因此微软能吸引一大批富有创造力的人才，为微软的发展注入源源不断的动力。把文化建设落在实处就是让企业文化为企业经营而服务，让企业文化对企业发展起激励作用，而不是做无用功的摆设。

5  结束语

一个企业的文化并不是一成不变的，企业文化如同一个生命体，要经历不同的成长阶段，从诞生，到发展，再到成熟，每一个阶段必然会存在冲突与妥协，要发现其不足的地方并不断完善。而若想让企业文化长盛不衰，变革是我们必须要面临的过程。在当今快速发展的社会，不积极地变革就意味着失败。谈到变革，必须找到正确的变革方向，不能一味追求创新，企业要针对自己的企业特色，有目的地进行改革。微软的辉煌是因为Windows操作系统，但是它的衰落也是因为维护Windows的地位而错失了移动互联网领域的黄金发展时期。十余年，江山早已易主，但后来微软也懂得了变革，在移动互联网领域投入了大量资金，研发了suferface等一系列电子设备。因此，唯有懂得变通，勇于创新，企业文化才能有更长的生命。

在当今实体经济形势整体下行、行业日益细分、多数企业盈利较为困难、获客成本日益增加的大趋势中，许多互联网公司在一夜之间破产清算，但华为和微软依旧屹立不倒，企业文化是其中一根坚实的支柱。企业文化就像一种精神力量，支撑着企业在困难的境遇里生存下去，并且发展壮大。

参考文献：

[1]郝帅斌，李黄珍.在微软改变世界[J].职业，2011（34）：26-28.

[2]陳海燕.微软重谋帝国梦[J].商业观察，2016（5）：41-47.

[3]刘刚.中国企业文化70年——实践发展与理论构建[J].经济管理，2019（10）：195-196.