个性化护理对老年人患者掌握静脉输液知识及护理满意度的影响分析

杨亭亭 张雪艳 王婷

【摘 要】目的：分析研究个性化护理对老年人患者掌握静脉输液知识及护理满意度的影响分析。方法：选取本院2018年10月-2019年12月期间收治的94例老年人患者进行此次研究，按照数字表法将所有患者均分为参照组和观察组两组，各47例。实行常规护理服务的为参照组，实行个性化护理服务的为观察组，比较两组患者在进行护理之后的临床成效。结果：实行个性化护理的观察组患者静脉输液知识得分高于参照组并且组间差异显著，具有统计学意义（P<0.05）;并且和参照组相比，观察组患者的护理满意度相对较高，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在对老年患者所进行的护理中实行个性化护理干预，可以强化患者对静脉输液知识的认识和了解，患者对护理服务更加满意，有着推广价值。

【关键词】个性化护理;静脉输液知识;护理满意度

【中图分类号】R473   【文献标识码】A    【文章编号】1672-3783（2020）02-0152-02

随着当今社会的迅猛发展以及人们就诊观念的变化，因为门诊静脉输液治疗有着便捷、安全等优势，在门诊护理操作中获得了广泛应用。但是因为老年患者的血管壁容易滑动、脆性较大，很容易产生穿刺失败的现象，这就在一定程度上增加了老年患者的损伤痛苦，另外，因为老年患者的生理机能逐渐衰退，会产生不同程度的视听障碍、行动缓慢、反应迟钝、语言表达不清晰等现象[1]。因此对老年的静脉输液患者的护理工作有着一定的难度，强化老年患者的输液护理能够减少医患之间的矛盾和纠纷，进而提高患者对护理工作的满意程度。本文的主要目标就是分析研究个性化护理对老年人患者掌握靜脉输液知识及护理满意度的影响分析，报道如下：

1 资料和方法

1.1.一般资料

选取本院2018年10月-2019年12月期间收治的94例老年人患者进行此次研究，按照数字表法将所有患者均分为参照组和观察组两组，各47例。其中参照组男性患者与女性患者的人数比为26：21;平均年龄为（67.15±6.14）岁。观察组男性患者与女性患者的比例为25：22;平均年龄为（67.23±6.22）岁。比较两组老年人患者的年龄、性别资料等的对比并不显著，未呈现出统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1参照组

该组常规护理干预，严格遵守静脉输液护理操作的相关原则。按照患者的心脏健康状况、慢性病史、年龄以及输液时间对滴速进行调节，并且告知患者不要自行对滴速进行调整。

1.2.2观察组

该组在参照组的基础上实行个性化护理，①心理护理：和一般患者相对比，老年患者的心理相对脆弱，需要更多的安慰和关怀。在实行相应的护理操作之前，护理人员应该为老年患者简单介绍某一种操作的作用以及相关注意事项。在实行穿刺的过程中要和患者进行一定的交流进而使患者的注意力得到分散，最大程度地降低患者的疼痛感。②实行无菌操作以及预防性护理干预：在对患者皮肤进行消毒之后要对其实行输液治疗。在对患者输注会对血管产生刺激的药物的时候，应该事先对相应的穿刺部位进行按摩，并且使用热水袋对局部血管进行热敷，进而对其实行预防性护理干预，缓解药物对血管所造成的刺激，减少对血管所造成的损伤。③巡视和观察：在对患者所实行的静脉输液中，护理人员应该对患者进行密切观察，及时发现患者所存在的输液不畅、血管走向异常等一系列症状，一旦发现患者产生了异常，则要及时采取有效措施进行处理，防止药液在小血管中的停留时间过长以及产生慢性渗出的现象。

1.3观察指标

观察比较两组患者的静脉知识得分以及对护理操作的满意度得分。

1.4 统计学分析

采用SPSS22.0软件进行数据分析，计量资料（）加以表示，并开展t检验，（P<0.05）时即为具有统计学意义。

2 结果

观察组静脉输液知识得分为（15.89±2.73），对护理操作满意度得分为（9.12±0.51）;参照组患者的静脉输液知识得分为（12.74±4.45），对护理操作满意度得分为（7.25±1.12），两组之间的对比差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

因为老年患者的机体逐渐衰退，血管的弹性相对较差并且末梢循环相对较慢，因此在对老年患者实行静脉输液的过程中其风险相对较高。对此，这就要求相关护理人员不仅要具有扎实的理论基础，还应该具备熟练的静脉穿刺技术，同时还要按照相应的操作流程进行严格操作，一旦发现问题，则要及时采取措施进行解决[2]。

随着临床护理事业的发展和进步，护理工作主要是围绕患者为核心，而个性化护理干预可以使这种观念获得充分展现，将护理程序当做基本前提，按照患者的自身特征为患者制定出相应的个性化护理干预，进而促进患者的尽快恢复，拉近医患之间的关系[3]。本次研究结果显示，实行个性化护理的观察组患者静脉输液知识得分高于参照组并且组间差异显著，具有统计学意义（P<0.05）;并且和参照组相比，观察组患者的护理满意度相对较高，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。这表明在对老年患者所进行的护理中实行个性化护理干预，可以强化患者对静脉输液知识的认识和了解，患者对护理服务更加满意，有着推广价值。

综上所述，个性化护理干预在老年患者护理中的应用，可以进一步提高患者对护理的满意度，使患者能够更加深入的了解掌握疾病，值得推广。

参考文献

[1] 葛铮.护理管理干预对老年静脉输液患者输液不良事件发生率及满意度的影响[J].中外女性健康研究，20193（10）：118-119.

[2] 田红英.影响门诊注射室静脉输液患者满意度原因及护理分析[J].中西医结合心血管病杂志，2019，21（15）：142-142.

[3] 穆东菊.优质护理服务在静脉输液护理中的应用效果及患者满意度分析[J].智慧健康， 2019，65（24）：420-421.