疫情之下，潜水行业的危与机

春节向来是潜水员出门“浪”的宝贵时间。

2020年，1月下旬武汉封城后，不少武汉潜水员“骨折价”转让先前预订的船宿行程。原价3000多美元的四王岛船宿，现在人民币10000元转让，外地潜水员则等着“捡漏”。也有部分外地潜水员出于谨慎心理取消行程，自愿承擔经济损失。

2月起，菲律宾、马来西亚、印尼、马尔代夫等潜水热门目的地国家纷纷宣布禁止中国公民入境，且暂停办理签证、取消落地签。那些想捡漏的人也出不去了。

到了2月中旬，南极船票以低于3折的价格转让也转不出手了。虽然阿恨廷尚未对中国人关闭国门，但毕竟路途遥远，要经多国中转，万一飞到半路被拦截怎么办？

“疫情过去以后你最想做什么？”

“潜水。”

“潜水。”

“潜水。”

潜水员们宅在家里很郁闷，而潜水行业的从业者们岂止是郁闷，有人接受采访，说的第一句话是“等死”。不过，不是所有人都悲观，有武汉的潜店老板反倒相信疫情之后会迎来反弹，“生活不能等，想潜水、想学潜水就马上去”。

船宿公司灭顶之灾

楠忘是一名水下摄影师，在潜水圈颇有名气。他是北京潜水展的嘉宾常客，运营着潜水公众号“潜行家”。2017年，他和朋友合伙投资了一条印尼传统帆船Panda号。经过两年筹备建造，Panda号从2019年1月开始发售舱位，船宿目的地有四王岛、班达海、科莫多等。

Panda号外观漂亮，硬件配置高，服务专业细致，饮食符合中国人口味，定价不低，但很受市场欢迎，2020年的舱位在去年就已全部售出，均为中国代理包船。

直到疫情爆发。

一得知武汉封城，楠忘就开始征集在国外玩的潜水员，以图替补那些客人取消的船位。但到了2月，印尼禁止中国游客入境，他也放弃了这个想法。

“还是不开船了，哪怕有人能来，万一船上有客人生病，损失更大。”他认为，让客人自己想办法转让船位，或者让代理单方面处理这些问题都是不负责任的，不够5人不开船，到时候又怎么面对那些捡漏来的新客人呢？

目前，Panda号2月和3月初的船期已取消。

Panda号。供图/骆仪

瑞秋给学生做开放水域培训。供图/骆仪

按照行业惯例，距离船期很近的退订是不能退款的，也不能随意改期。这些规定潜水员在预订船宿时都知道，如果顾客无法出行，只能自己承担损失。但楠忘决定允许所有因印尼封关而没办法正常出行的代理更改船期。

“这么多人给武汉送口罩、捐钱捐物资，我们能做的只有这个。很多客人都是提前一年预订、攒假期，现在大家不能出来玩已经很郁闷了，不能再让他们承受损失。”楠忘说，“作这个决定真的挺疼的，不给改期是本分，改是情分。”

除了直接损失两个月的利润之外，更大的压力来自运营船的成本，在码头停靠的费用、燃油费、员工工资、给印尼缴纳的税费等。这些都是无法削减的硬性开支，一星期就要6万～7万元。

“Panda这条船我们没有当生意做，而是当孩子在养”，楠忘还给“孩子”取了个小名叫“潘大妞”。“前期花了好多钱，所以投资回报率并不高。”楠忘原本预计Panda号5年能收回成本，现在现金流只能勉强撑两个月，万一两个月过去疫情还没控制住，“不敢想”，“等死”，“灭顶之灾”。

即使3月疫情能控制住，楠忘也对将来的生意不乐观，不认为会有报复性消费。船和潜店的区别是，一年只有30个船期，错过了春节旺季，后面也没法加量补回来，来了零星散客他们也不能开船。楠忘担心，就算印尼重新对中国游客开放，也不会马上看到效果，一些人可能没有心情出去玩，一些人可能没有假期了。

如果能撑过这个难关，楠忘会考虑将来的船期统一帮客人买保险。这样的话，因不可抗力取消的行程会有保险公司来理赔，船公司也可帮客人走理赔流程，甚至先行退款。

目前船公司虽然有要求顾客必须购买保险，但很多客人往往要到临出门时才想起买保险，像新冠疫情这样的突发情况就没有保险兜底了。

菲律宾潜店每个月损失15万～20万元

2月8日，在菲律宾PG岛（Puerto Galera）开潜店的瑞秋发了一条朋友圈：“除非菲律宾疫情发生重大变化，‘Dive Beat将保持正常营业，依然欢迎全国及在菲所有潜水员光临！”

五年级七班是国内为数不多的冰潜运营者，图为Sandy在贝加尔湖。供图/骆仪

早在2月2日，菲律宾政府已宣布即日起禁止中国旅客入境。春节期间，因航班取消或国内延迟开工，瑞秋店里有约3成的客人决定留下多玩5～10天。瑞秋常感谢他们能留下来，“能挣一点是一点”。

潜水是PG的支柱行业，欧美潜店比中国潜店进驻早、经营成熟，因此Dive Beat的客源几乎100%是中国游客。在接待完这批逗留的客人后，Dive Beat将进入零客人的状态。原来有一些潜水员希望能到菲律宾躲避疫情，现在这部分客人也不得不取消行程。

春节前后两周，Dive Beat原本有30多人次预订，营业额20万元左右。疫情爆发后，瑞秋对春节直到4月底订单进行全额退款，每个月损失15万～20万元。其他中国潜店也基本是全额退款。

这是瑞秋在PG的第六年，Dive Beat有员工6人，在PG的中国潜店里规模不算大，开店两年以来均盈利，预期3～5年可以收回投资成本。3月下旬，PG的水温和能见度开始好转，错过了春节旺季，瑞秋开始担心4月清明假期和五一的生意。

“眼前现金流能撑2～3个月，后面不知道怎么办，走一步看一步。”目前Dive Beat依然正常营业和开支。瑞秋考虑到不能把压力转嫁给员工，每位员工都需要养家糊口。

如果疫情持续没有好转，和其他行业的小微企业一样，Dive Beat只剩下节流、变卖固定资产等最后的选择。瑞秋说：“这些办法都用尽，估计能撑半年吧。潜店是所有股东和教练的心血，不到最后关头，我们决不放弃。”

目前，东南亚潜水热门目的地里，仅余泰国未对中国潜水员关上大门。但梅梅在普吉的潜店Wonder Blue依然受到冲击。初一到初四的客人量还可以，没有很多退订的，从1月28日开始陆续有取消，2月就几乎全部取消了。梅梅现在还没细算过损失，估计要亏掉超过一年的利润。

前几天，梅梅在微信群给10个学生上高氧专长课（Enriched Air Diver），仅收499元，而常规价格是900元左右。潜水课程大都包含水下训练的部分，而高氧是理论课，可以完全在线上进行。她说，这个价格基本不赚钱，主要是希望大家能有些事情做，能拿到个实在的证书，比在家里宅着玩游戏要好。“仅限跟我考过证的老学员，仅限目前这个特殊时期，不是低价销售”，梅梅强调。

“国内中小型企业损失更大，我们至少没有在那种氛围里面，压力还是比国内的朋友和学生要小。”她估计要撑两个月等国内的疫情稳定下来，再有两三个月大家逐渐回归正常生活，半年时间才能恢复到以前的水平。好在梅梅只雇了一名全职教练，旺季招募自由教练，人工成本的压力相对小一些。她本来想把潜店扩大规模，现在只能延后了。

武汉潜店生意将迎来反弹

在接受采访的潜水从业者里，武汉潜店老板Sking反倒是最乐观的一个。

Sking在武汉运营的潜店“Manta潜水基地”提供水肺潜水、自由潜水和人鱼培训，今年进入第六年。跟往年一样，春节前十来天就没有什么生意了，所以早早关店放假。Sking在1月22日晚上带孩子回昆明老家，次日，武汉封城。

一方面，Sking庆幸一家人都平安无事，另一方面，潜店的成本主要是工资，春节照常歇业反倒节省了开支。

“封城时间长了肯定会有影响，对熟客的凝聚力会散失一些，但我还是比较乐观，不是我一家不能开业，所有人都这样。”Sking说，潜店的主要客户是本地人，解禁以后，她相信武汉人被压抑的消费欲望会释放出来，潜店生意将迎来反弹。

在Sking看来，潜水的人本身就热爱生活，经历过疫情，大家会更热爱生活。正所谓，你永远不知道明天和意外哪一个先来，有人本来打算等有空了就去学潜水，现在明白生活不能等，想做什么就马上去做。Sking最近收到不少顾客咨询夏天的课程，而且感觉这些客人的心态比较坚定，不像以前以观望为主。

Sking说，潜水是一项很健康的爱好，对心肺系统好，呼吸的也是纯净空气，人鱼课程还能瘦身练马甲线。她认识的潜水员里，还没听说有谁感染新冠病毒的。

潜水员拍摄海龟。来源/Pexels

同时，Sking还在印尼巴厘岛和美娜多、马来西亚美里、泰国普吉都投资了潜店。这几家店的中国顾客约占60%，3月底之前的预订均已办理退款，损失了30%～40%的营业额。她预计春节滞留的這批客人离开后，2月到3月的损失会更大。Sking原本计划5月在巴厘岛开第二家潜店，“现在当然要先搁置了”。

幸好，依靠那40%的海外顾客，几家境外潜店尚能维持收支平衡。“我以前吃过亏，不能完全依赖中国市场。”Sking说，她还在努力开发当地华裔市场。

潜水俱乐部很艰难，但不会打折

Sandy的“五年级七班”已经营8年，算是广州的老公司了，有潜水旅游、潜水装备销售、水下摄影器材代理3条业务线，其中约一半营业额来自潜水旅游。

与那些主要做东南亚的潜水俱乐部不同，五年级七班运营的目的地有古巴、巴哈马、俄罗斯（冰潜）、大溪地、苏丹等，合作的多为海外公司。眼下2月底的古巴船宿行程，就因为需要途经美国，有6名客人无法前往。

海外船公司在处理客人取消要求时，往往不如Panda号等中国公司爽快，需要代理多番协商。Sandy和员工帮客人向船公司尽量争取，有些原本完全不退款的，后来争取到给25%的Credit（相当于抵扣券，供下次预订使用），比如最近的一期2月8日的四王岛行程，3月以后的船期的则争取到给100%的Credit，保留一年。每天要跟各方面协调，工作量很大。

至于水下摄影器材业务，客服还能收到少量咨询，潜水装备方面则完全没有了。“两三个月的利润没了，成本却没有减少，今年肯定亏损。”Sandy说，公司的钱都压在货物和包船上，现金流最多仅能维持三个月。

Sandy相信大家五一肯定能出去，现在到5月是最艰难的时期，要想办法让公司运营下去。但Sandy找不到任何办法，只能把办公室的产品理一理，在公众号发布一些水摄干货，为以后做准备。对疫情过后的市场Sandy表示理性期待，但不会有太大的期望值，“毕竟潜水不是人们的首要需求，如果经济大环境不好，潜水生意也不会有反弹。”

尽管如此，Sandy表示不会进行打折促销，不希望打价格战做烂市场。

PADI积极推进在线培训

“除了给武汉捐点物资之外，我们还能做些什么呢？”PADI大中华区总裁楼彦这些天在思考这个问题。

PADI（专业潜水教练协会）是全球最大的潜水培训组织，占全球市场份额近80%。过去10年，PADI向中国大陆潜水员签发的证书数量基本保持着每年30%的增长速度。PADI每年在全球签发的证书中，每10张中就有1张来自大中华区，占比（10%）仅次于美国。楼彦透露，截至2019年，国内已有209家潜店，东南亚有40～50家中国运营者。

“春节假期的发证量，往年能占到全年的1/6，2月上半月大约跌了50%，下旬和3月的情况可能会更差，对全年有多大影响目前还不能预估。”疫情爆发后，楼彦和同事给所有潜店都打了电话了解情况。她总结，受打击最大的是那些中等规模的潜店：小潜店雇佣的员工少，房租便宜，现金流要比餐饮业稍微好一些;承包泳池的或买了船的公司压力最大。

除了营业额大跌之外，潜水行业的活动也大受影响。马来西亚仙本那的老牌潜店“追浪”原计划在3月初举办一场自由潜比赛，楼彦准备邀请一批媒体记者去采访报道，现在赛事已被迫取消。

焦心之余，楼彦也迅速调整了近期工作重点。原本今年的计划是给海外中国潜店做推广，她正准备去东南亚一个个跑潜店。现在，PADI把给潜店的商业培训和技术培训改为在线上进行，并加密频次，希望潜店和教练利用这段时间更好地武装自己。

同时，顺应目前线上教育的热潮，PADI的在线培訓系统PADI eLearning也有变化。一方面，PADI对潜店提供OW（开放水域潜水员（和AOW）进阶开放水域潜水员）的eLearning特价，有助于潜店推广eLearning。另一方面，推出IDG（教练发展课程）理论部分的eLearning，原来长达14～20天的课程时间将大为缩短。

上海DRT潜水展，全称为“上海国际潜水暨度假观光展”，是中国全年最大的潜水行业展会之一。展会原定于4月24～26日举行，现已延期至7月17～19日。7月10～12日还有北京ADEX潜水展。

楼彦说：“希望疫情能尽快控制住，恢复生意，办一场如火如荼的展会！”