华胜周大军：汽车后市场资本再次蜂拥 谨防泡沫

郭巍

目前在中国目前汽车后市场供应链赛道上，各路诸侯不断挤涌入，以供应链为入口的竞赛是趋势？还是陷阱？具有哪些竞争力的企业将会脱颖而出？如何看待专项汽车服务和属地化运营？属地化专项汽车服务是趋势？如何解决一标准化就死的瓶颈？哪些项目可以标准化？汽车后服务市场电商化近年来前仆后继，扔了400多个亿，一片哀鸿，胜出者凤毛麟角，汽车后服务市场电商化是馅饼还是陷阱？将是必然趋势还是悖论？哪些汽车后市场的服务项目有可能实现电商化？

在第17届广州国际车展新闻中心：2019年中国汽车后市场汽车服务连锁领域发展高峰论坛上华胜集团总裁周大军和大家分享了华胜是如何看待上述问题及华胜未来的三年规划、华胜是否也要加大力度向三四五线城市渗透、华胜为什么要探索整车销售及新能源，为什么要与爱驰进行合作、华胜为什么打造中高端“汽车三甲医院”。

在发展迅猛的中国汽车后市场汽车服务连锁尤其是供应链这个赛道上，周大军认为主要分两部分，一个是门店的服务维修，另外就是零部件供应链。汽车维修服务是非标准化、属地化，对技师依赖较强，从国外、国内来看，它恰恰又是一个最难标准和快速复制，它是最核心的、消费者最需要的。另一个是配件供应链，是属于B2B产业，从资本角度，是入口，是相对标准的商品，相对容易规模化，所以它是一个资本比较看好的入口，所以大家围绕着供应链去投资，去扩张，这是产业的一个发展规律。核心还在于，有没有为社会创造更高的价值，创造更高的效率。

除此之外，在汽车后市场供应链这条赛道上，要为汽修门店解决零部件、品质和价格这些问题，同时还要具备时效性除此之外，服务、技术、培训等支持也是非常重要的。技师的培训和提高一次修复率虽然是基本问题，但也是最难解决的，不是简单的资金支持就可以解决。对于常规保养、易损件量大和利润低的问题，要提升高附加值项目、规模、效率、降低成本，这将成为很有挑战的难题。周大军总结了产业链中效率和规模的重要性，如果没有效率就没价值，如果纯粹的靠补贴拉动规模是不可以的，所以对修理厂的支持不只是零部件，还要软件、培训、服务流程、有技术解决方案的支持等整套的支持。在供应链这个赛道里面，分几大要素，规模、效率和技术及服务方面的支持，基本是三要素决定了。

为满足投资角度的需求，现在有一些企业正在追求规模，周大军认为此种现象可能会导致效率地下，出现泡沫的情况。因为中国的汽修厂是不缺零部件的，各种电商平台都在不断的渗透，互联网如果不能把效率大幅度提升，这种规模的发展有可能是一个陷阱，后期的融资补贴规模会越来越大，但利润遥遥无期，那么在这个时候，就有可能会出现崩盘式的问题。同样，也会出现上门洗车、上门保养的泡沫与崩盘现象。

周大军认为，这个现象取决于企业的决策者的经营是否真正符合发展规律，其次取决于决策者的团队与投资方和行业理解。投资公司对行业的理解仅在于拨款，那么它的价值就是有限的，便不能更好地提高产业整合的维度，提升效率。单纯发展规模，盲目发展规模很容易遭遇资金问题，就现在而言，这样的企业就有很多家了。

新能源汽车是中国制造的突破口，作为未来全球汽车的发展方向，新能源和智能化为中国汽车工业带来了新的发展机遇。当下小鹏、蔚来、威马的新能源造车，将为中国汽车制造业带来突破机会。经过40年的发展，中国工业基础已经大幅度提升，并且快速发展。同时，新能源造车核心技术分别为电池、互联网技术。目前而言，中国已经掌握了核心的电池技术，并且中国互联网技术在全球排名第二，仅次美国。中国在新能源造车领域，和发达国家在同一水平线。本次合作，是华胜与爱驰汽车优势互补，合作共赢的开始。未来，将努力构建双方合作发展的新平台、新机制，进一步深化资源利用、业务整合等方面的交流与合作，打通与用户沟通的壁垒，持续提供优质、透明、可靠、人性化的产品和服务。

除此之外，在未来3-5年里，华胜最主要的投入将会放在产业互联网领域，特别是维修产品化这一板块。对此，华胜已经成立了数汇通公司，旗下拥有晓鸟、经管通、车问诊、汽修天下等移动互联网应用工具，为搭建华胜汽修云平台沉淀了不可小觑的成果。华胜还将会对技术解决方案、人员培训、产品供应等进行一定的产业投资，联合汽修汽配服务终端一起把车主的维修保养服务做好。这也是企业的追求。

对于华胜为什么打造中高端“汽车三甲医院”这一问题，周大军满足了大家的好奇。华胜的目标是打造中国最大的汽车维修“三甲医院”连锁。三甲医院拥有两大核心要素：一是综合性强，科室大而全，提供整体解决方案；二是拥有国家级或省级重点的专科诊室，有全国排名前列的资深主任医生、专业的医疗设备。华胜堅守高端车维修的首要是维修品质，这是前提，其次才是性价比。华胜与低端快保连锁最大的区别就是客户对品质要求很高，客户需要的是权威专业解决方案。精保 3.0 通过升级迭代并结合技术诊断中心，为客户提供在专业技术和服务标准具备行业领先水平的整体解决方案，打造消费者信赖的爆品和行业标杆性产品。