马斯洛需要层次理论的特殊性和局限性探究

折托小 虎龙

摘要：马斯洛需要层次理论认为，人的行为受动机的影响，动机则起源于人的需要。人的需要具有一定的层次性，当某一级的需要得到满足后才会追求更高一级的需要。主张心理学必须从人的本性出发，认为只有真正调动人的内部动机的作用，人才能够发挥自身的创造力和潜能。该理论从根本上离开了人的社会历史条件和生活实践来考察人的需要及其层次性，也没有充分认识到人需求体系的复杂性，自认为人的需求体系是一个层次分明的结构，但是其仍具有重要的意义和较高的学术价值。

关键词：马斯洛需要层次理论;人本主义;激励

一、马斯洛需要层次理论

马斯洛需要层次理论认为，人的行为受动机的影响，动机则起源于人的需要。人的需要具有一定的层次性，当某一级的需要得到满足后才会追求更高一级的需要。他认为动机是由多种不同层次的需要所组成，其具体包括生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要和自我实现的需要。生理需要即维持生存的需求，如衣、食、住、行、性等;安全需要是指希望受到保护、远离疾病困扰、免遭伤害、希望未来有保障等;情感需要则指渴望得到朋友、亲人的关怀和理解，是对爱情、友情、亲情的需要;尊重需要可分为自我尊重和被他人尊重，如认识到自己的社会价值，以及别人对自己信任、敬仰，使得自己有存在感，有威望等;自我实现需要则是指个人所有需求或理想全部实现的需求，自我实现需要因人而异，由于较大的差异性，不同的身份，不同的年龄，不同阶段，不同职业，自我实现需要又将不同。同时，马斯洛认为，这些需求之间存在高低层次之分，同时也存在需求实现的前后顺序，而且，只有低一层的需求获得满足之后，高一层的需求才会产生。该理论通过对人本质进行全面的分析，明确了由低到高的人的需求层次，制定了人的发展方向，这一趋势符合社会的一般发展规律，同时也为后人本主义心理学掀开了对人正确研究的序幕。

二、特殊性

对马斯洛需要层次理论的特殊性进行评价是一个需要认真探讨的问题。从心理学的角度来看的话，马斯洛需要理论是极具革命性的，它不仅否定了行为主义心理学的研究方向和逻辑，而且还抛弃了弗洛伊德心理学的假说，因此马斯洛需要层次理论的影响是广泛而深远的。首先，需要理论是以人为中心的，他改变了过去对于人的看法，重视人的因素。他认为，弗洛伊德的精神分析学说是以精神病患者为出发点进行研究的，因此，其研究结果必然会受到其研究对象的影响;以华生为代表的行为主义认为，人的行为是环境影响的结果，环境在人的行为中有决定性的作用，其实，这夸大了环境对人本质的影响，环境是对人具有塑造作用，但不是绝对的影响，因此有点舍本逐末的意思。第一思潮和第二思潮虽然都谈及人，但是，都不足以解释现存的事实，未真正解决人的问题。马斯洛认为，一种普遍适用的行为理论必须既包括行为的、内在的因素，也包括环境的、外在的因素。弗洛伊德学派只注重研究第一点（行为的、内在的因素），而行为主义者只注重研究第二点（环境的、外在的因素），其实，前两者不应该是孤立割裂的状态，而应该是辩证统一的，这两种观点需要各取所长。人本主义归纳总结两种观点之后再来考虑人的社会心理问题，人本主义与其他学派最大的不同在于特别强调人的本质和价值，而并非集中于人的行为问题。它反对行为主义把人脱离于世界，等同于高级动物来研究，反对只关注于人的社会行为，从而不理解人的内在本质;同时又批评弗洛伊德只研究神经症病人，而不去考察正常人的心理，因而人本主义被称为心理学界的第三种运动。人本主义最大的贡献是看到了人的心理与人的本质的一致性，主张对心理学的研究必须要从人的本性出发，而且同时更应该关注人的高级心理需求，如成就、理想、信念等内容，认为只有真正调动人的内部动机的作用，人才能够发挥自身的创造力和潜能。

三、局限性

我们在对马斯洛需要层次理论的特殊性进行分析之后，也需要对其局限性进行分析。我认为，一方面，马斯洛需要层次理论没有看到需要的客观性。人的需要是具有客观性的，它是不以人的意志为转移的，需要的产生、需要的内容、满足需要的方式受社会历史条件的制约，由客观现实决定。马克思说过：“人的本质是一切社会关系的总和” ，马斯洛需要层次理论没有立足于人的本质和社会历史制约性，而是从人的自然本性出發，把需要看成是一种主观理想状态下的东西，因此，该理论从根本上离开了人的社会历史条件和生活实践来考察人的需要及其层次性。另一方面，马斯洛没有充分认识到人需求体系的复杂性，自认为人的需求体系是一个层次分明的结构。然而，社会实践中，人的行为往往受各种需要间的相互作用的影响，各需要层次间的矛盾是普遍和复杂的。三是动机与需要的逻辑关系简单浅显不全面，如人对自然环境、旅游文化的需要，其背后的动机又作以何种解释，马斯洛低估了社会环境和人文教育对人身心的塑造和影响。需要和动机确实存在一定的联系，但是彼此是否为充分必要条件仍需商榷。因此，马斯洛人本主义理论具有很强的理想色彩。

尽管马斯洛需要层次理论是激励理论的重要组成部分，但是由于其自身的局限性，因此其仍处于理论框架层面，属于特定时代的思想产物。后来的ERG理论作为一种在马斯洛需要层次理论基础之上提出的新的人本主义需要理论，对需要的层次划分则更加详细，更符合客观的社会实践。ERG理论所划分的三种需求：生存需求、关系需求和成长需求，该理论认为需求并不都是与生俱来的，有的则是通过后天学习形成的;当更高一级的需要得不到满足的时候，我们更偏向于自动退后一级来满足自己的需要，这一点与马斯洛需求层次理论不同，其更有实际性，更符合情理。最后，虽然马斯洛需要层次理论有其历史局限性，但其综合运用心理学、社会学、管理学等方面的知识，对人类思想和行为的问题进行了探究，同时也提出了一些合理的建议，因此，不可否认该理论在人本管理理论层面具有一定的指导作用和学术价值。

参考文献

[1]周三多，陈传明，鲁明泓.管理学：原理与方法[M].复旦大学出版社，2009.

[2]王静.马斯洛需要层次理论的再解读[N].中国社会科学报，2019-11-04（007）.

作者简介： 折托小（1995—），延安大学公共管理学院行政管理硕士研究生.

虎龙  （1993—），延安大学公共管理学院行政管理硕士研究生.