康复治疗相关专业学生对智慧树在线平台的满意度调查

罗长良 刘巍

[摘           要]  目的：了解康复治疗相关专业学生使用智慧树在线教学平台的满意度。方法：通过查阅文献资料并结合使用智慧树平台对康复专业在线课程实际教学情况进行调查，自行设计了调查问卷，对康复相关专业100名学生进行了调查，分析学生对智慧树在线课程平台的体验感受及满意度。结果：70%的学生表示对在智慧树平台进行康复专业课程线上见面课是满意的，61%的学生愿意在返校之后继续使用智慧树平台进行线上课程学习。结论：使用智慧树在线课程平台可达到较好的线上体验满意程度，但仍需在声效、平台反应速度和趣味性能等方面做出改进，以保障更好的网络教学体验和学习效果。

[关    键   词]  康复专业;智慧树在线课程;网络教学;满意度

[中图分类号]  G642                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2020）27-0060-02

随着经济快速发展，互联网技术和应用信息科技不断创新，传统教学模式已经无法满足当代高等院校师生的教学需求，在线教育作为网络教学的最新形态，成为新时代背景下教学模式改革的一种创新与优化。[1]教育部鼓励各高校充分利用线上慕课和其他在线课程资源，并依托各类网络课程平台积极开展在线教学活动，以保证教学任务与教学质量。[2]在此背景下，昆明医科大学拟定2019—2020学年下学期延期开学本专科在线教学工作方案，组织全校师生开展线上教学工作和学习。在方案的指导下康复学院各专业选定智慧树作为全院师生共同建课与上课的教学平台，为及时了解此在线课程平台使用后的效果与学生体验满意度，本研究通过问卷调查，分析智慧树平台的应用情况，探索对康复专业学生及课程教学的影响，以期为在线教学课程的进一步建设和实践提供参考。

一、对象与方法

（一）调查对象

本次调查选取我校康复学院相关专业100名学生进行了线上问卷调查，调查对象为随机抽取产生，其中男生占比24.2%，女生比例为75.8%;大一学生占比27%，大二学生有42%，大三学生占26%，大四学生因大部分已结课准备实习及毕业论文等，占比仅为5%。就抽取对象进行基本信息、智慧树使用情况、对智慧树平台的意见和建议三个方面进行调查。

（二）方法

本研究首先通过对相关文献材料进行整理分析后[3-5]，结合本校康复专业学生接受智慧树平台线上授课的实际情况，最终设计出本次调查问卷，问卷由三个方面内容组成：（1）调查对象的基本信息（性别、年龄、年级）;（2）调查对象使用智慧树平台在线上课的实际情况;（3）对使用智慧树平台之后提出的意见或建议。本次调查通过网络软件问卷星制作线上问卷并发送至调查对象，系统自动收集问卷，调查实施过程中，向调查对象说明了此次调查的目的、填表方法以及注意事项等。问卷的发放和回收均以无记名方式进行。

二、调查结果

本次调查发放问卷100份，回收有效问卷100份，回收率达100%。

（一）在线学习使用设备的调查结果

随着手机、笔记本电脑以及平板电脑等的普及，网络在线课程学习的设备选择也可以多样化，本次调查结果发现我校康复相关专业学生进行智慧树线上课程学习使用手机的比例达到100%。

（二）对智慧树平台网络技术体验感受的调查结果

调查结果显示，91%的学生认为可以随时随地进入平台学习而较少受网络限制;64%的学生认为平台能够及时响应各类操作;76%的调查者认为智慧树视频画面清晰质量高;另外，仅有36%的调查者觉得智慧树直播课程的声音效果较好。

（三）对智慧树平台网络学习资源体验感受的调查结果

73%的学生认为智慧树上课程资源丰富，适用于参考学习;61%的学生认为在线课程能够满足他们的学习需求;58%的学生认为该平台的学习资源可提升学习效率;88%的学生觉得在线课程的课堂资源获取方式简单快捷。

（四）对进行智慧树见面课互动环境体验感受的调查结果

被调查者中仅45%的学生认为智慧树见面课有趣味和吸引力;76%的学生同意见面课上能够与老师及同学进行有效互动;85%的学生觉得见面课上点名、抢答、头脑风暴等项目能提升学习参与度;还有61%的学生觉得进行智慧树直播见面课能与其他同学及时交流讨论。

（五）对使用智慧树的总体满意度的调查结果

55%的被调查者认为智慧树在线平台对其学习是有用的;70%的学生表示对在智慧树平台进行康复专业课程线上见面课是满意的，其中大二年级的满意度最高，42人中有40名学生对专业见面课满意（95%）;61%的学生表示返校之后，愿意继续使用智慧树平台进行线上课程的学习。

三、讨论

将传统课程教学融入“智慧树”在线教育平台，是在当前高等教育背景以及新时代教学模式改革环境中的一种创新与尝试，有研究指出学生对在线教育的接受程度以及师生互动的及时性、平台易操作性和课程内容的丰富性等是影响学生满意度的显著因素。[6]因此通过本次对100名康复专业学生使用智慧树平台满意度的调查结果来看，学生对在线教育的适应性和接受度还是相对较高的。

根据调查结果，100名学生均使用手机进行智慧树在线课程的学习，了解原因后，大部分学生反映由于智慧树网页端无法进入在线上课，只能选择通过手机上的智慧树“知到”App进行学习。也有部分学生是因为手机携带方便，可随时随地参与学习，不受场地和环境限制。调查结果显示，学生对智慧树平台的声音效果满意度最低（36%），在调查报告的最后一项开放性问题“你对智慧树在线教育平台有什么建议或意见”中，72%的学生提出“建议改善音效，减少电流杂音”的意见。由于本次调查仅在康复专业学生群体中進行，而本专业学生在智慧树上的学习多为直播见面课的形式，因此反映出智慧树见面课中声音效果较为杂乱，有待改进。此外，学生对“随机点名、抢答、头脑风暴等项目能提升学习参与度”的认可度较高，在智慧树“知到”教师端，教师可在课前发起签到，学生端可接收到签到信息，参与签到，在教学过程中，教师还可采用多种形式，如投票、随机点名、抢答、头脑风暴、答疑等互动方式，与学生进行线上互动交流，巩固学生课中所学知识，并能较好地检查学生课堂参与度和学习效果。[7]

当前形势下，高校推动实施在线教育既是挑战，也是机遇[8]，在突破传统教学模式的基础上，学习现代信息化教育，适应“互联网+”时代背景，掌握在线教育的技术，提升在线授课的能力。[9]相比传统面授教学，在线教育对教学内容的设计、教学方法的調整以及教学评价体系的构建同样有很高的要求，因此充分发挥系统平台的作用，打破消除时间和空间限制，优化教学资源配置，逐步建立混合式教育教学方法，才能满足未来教育生态的要求。[10]

本次调查中学生认为智慧树平台课程的趣味性和吸引力不足，一定程度上对学生的学习效率和满意度会产生消极影响。有专家提出在线课程能否成功和持续健康发展，关键在于能否激发学习者持久、稳定的学习动力，营造支持学习者个性化学习的网络环境和各种相应的教学支持服务体系[11]，因此提高智慧树平台课程的有趣性和适当增加可吸引学生注意力的设置，如参考国外在线课程平台P2Pu学院把游戏化的元素融入学习过程中，既增加了学习的趣味性，又可保障学生获取知识[12]。

综上所述，使用智慧树在线课程平台学习可达到较好的线上体验满意程度，但仍需在声效、平台反应速度和趣味性能等方面做出改进，以保障更好的网络教学体验和学生学习效果。

参考文献：

[1]祁俊岳.互联网在线教育背景下的大学日语教学改革研究[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2018（6）：140-141.

[2]中共教育部党组关于统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作的通知（教党〔2020〕16号）[Z]，2020-02-28.

[3]贾晗.用户使用智慧树在线课程平台的调查分析[D].保定：河北大学，2019.

[4]池忆.基于学习者满意度的MOOC平台持续使用意向研究[D].重庆：重庆大学，2016.

[5]薛晶晶，肖灵君，燕铁斌.康复治疗专业本科生教学满意度调查及教学设置研究[J].中国康复医学杂志，2014，29（8）：754-756.

[6]颜慧贤.商业性在线教育平台用户体验满意度及优缺点分析[D].北京：首都经济贸易大学，2018.

[7]孙福才，季东军，刘晓春.基于“智慧树”平台的线上线下混合教学模式研究：以“自动化生产线安装与调试”课程为例[J].无线互联科技，2020（1）：103-104.

[8]张翀.教育革命：在线教育爆发[J].财会学习，2014（1）：10-12.

[9]张雪莲.超星学习通融合传统教学，提高生物化学教学质量[J].才智，2019（31）：58.

[10]方德英.疫情下高校在线教育“自问自答”[J].北京教育（高教），2020（4）：7.

[11]桑新民，李曙华，谢阳斌.“乔布斯之问”的文化战略解读：在线课程新潮流的深层思考[J].开放教育研究，2013，6（19）：30-41.

[12]郜红晶，李艳辉.在线教育对高等教育发展的影响[J].黑龙江教育（理论与实践），2016（5）：32-33.

编辑 冯永霞