智能化电力营销与配网管理系统的研究

黄战顺　范慧刚

摘要：目前，科学技术的发展迅速，电力资源的运行直接影响着中国经济的可持续发展。电力营销作为智能电网的重要组成部分，不仅影响用户的满意度，还影响电力企业与用户之间的关系。面对当前的形式，电力公司需要全面促进电网智能化营销，针对电力企业自身发展状况加强电网调整，加快智能化、数字化和自动化电力系统的发展，在满足用户需要的基础上推动电力公司的进一步发展。

关键词：智能化电力营销;配网管理系统;研究

引言

为了保障我国电力事业的发展，我国的电力企业在电力营销以及管理的过程中，需要加强对于高新技术的运用，从而以此为基础构建起智能化电力营销、配网管理系统。笔者在行文的过程中加强了对于智能化营销、管理系统的探究，希望以此为基础促进我国电力行业的更好发展。

一、智能电网环境

（一）智能电网技术

智能电网技术是将现阶段的先进技术，如传感、物理电网、测量、通信以及计算机等方技术作用于双向通信技术上，最终形成的新型电网。它相较于传统的电网技术具有更高的灵活性和稳定性，能够强化电力资源的配置，实现供电系统的稳定运行。不仅如此，它的环保性能以及经济实用性能也强于传统的电网技术，能够在响应国家节能减排号召的同时提高用电用户的生活质量水平。在此基础上国家大力发展智能电网技术是放眼于中国未来的电力市场而采取的有效措施。

（二）智能用电特点

智能用电的特点是在保证人们日常业内观点的基础上实施节能环保、减少开支的功能。首先由于目前智能电网的使用涉及多项先进技术的使用，因此减少了电能输送过程的电能损耗，提高电能的使用效率。其次能够进行用户信息的采集，由于智能电网的数据储存量大并且能够进行实时的采集，可以确保用电用户的安全以及完善电网系统的查询功能，能够帮助电力公司进行数据分析来指导用电，更加便利群众。最后是服务多样化的特点，智能电网提供更加多样的服务形式以及更加准确的电量计费方法，建立电力企业与用电客户之间新型的服务关系，以此保证用户得到良好的服务体验，推动行业的发展。

二、智能电力营销与配网管理系统一体化应用

（一）智能化市场管理应用

智能化市场管理系统，能够利用新型研究技术，在不同的供电区域，开展电力市场调研工作，更加全面的掌握电力系统运行状况，以便于对电力企业今后发展方向进行预测。智能化市场管理系统能够利用电力数据信息，从资源、环保等两方面进行高效分析，根据电力企业的实际发展需求，构建更为完善的电力营销体系，保证电力企业的整体经济效益得到有效提升。通过加强智能化市场管理应用力度，能够降低电力网络运行故障的发生概率，使得电力网络运行水平得到更好提升，对电力网络的可靠运行起到良好促进作用。

（二）智能化多元服务应用

电力企业想要提升自身的服务水平，获取良好的经济效益，要为用户提供更为完善的电力服务。而智能化多元电力服务的出现，能够更好的满足客户实际服务需求，结合客户的用电量，将其进行科学划分，并根据不同群体的特征，对于不同用电需求的客户，提供各不相同的服务。电力企业也可以结合客户的用电量，包括用户对社会的贡献等，为其提供相应的优惠政策。

三、优化措施分析

（一）智能化计量管理

智能化计量管理有助于实现电网的智能化建设，可以促进供电业务的信息化发展，为用户提供更多样化的业务，满足不同用户的供电需求。智能化计量管理系统主要包括电能信息采集、智能远程管理、抄表自动化计费以及实时显示用电情况四部分。其中最为重要的是电能的信息化采集，这是实现电网智能化计量管理的首要前提。智能远程管理是电力信息采集自动化功能的延伸。智能远程管理可以有效减少电力企业员工的工作量，减少人工干预和人为错误，提高员工的工作效率和服务质量。实行抄表的自动化计费能够有效的提高电力企业的服务质量，增加用户的满意程度，彻底改变传统的收费模式，促进电网智能化发展。最后实时用电情况显示一方面能够帮助电力企业掌握用户供电的需求以便及时的制定和调整营销策略，更好的适应市场的发展，另一方面能够让用户更好的认识自己的用电状况，以便调整自己的用电方式以及选择更加合理的购电方式。

（二）加快便民服务的推进

我们必须要下大力度进行科技创新，要拓宽业务渠道，大力開展优质服的技术研发，提供更多便民服务，例如在缴纳电费的过程中就应该多渠道使用互联网技术，如手机微信、支付宝等线上缴纳费用，和自助缴费机的使用，避免客户排队等候，这样节约客户的时间，赢得客户的好评。还要加大网上线上服务的利用率，提高网上报修的使用软件，避免由于报修不及时造成客户不满意。还要加大电子集中式智能电能表的安装工作，这样才能实现电能的科学计量考核，还能够实现电能的调配控制，可以有效地缓解电力的紧张问题，这样也能配合阶梯电价的控制力度，搭建一套智能电网的管理操作系统。要加快远程抄表技术的推广，保证科学地规划用户电网，安全高效的运作，保证有足够的经费。

（三）定制个性化服务要求

电力企业要根据市场需求，量身定制客户专属的个性化服务，这样就会给客户带来不一样的全新感受，过去的传统服务虽然也能满足客户的需求，但是不能给客户专属的服务。由于每一个家庭或个人的需求不同，应该区别对待进行服务，如果可以根据家庭情况设计套餐服务，这样可以自动缴费、查询等方便客户，还有的子女为老人设计的定制服务，都可以满足客户的各种需要。

结语

为了实现我国电力事业的可持续发展，满足我国社会生产、生活对于电力资源的需求，我国的电力技术人员在实际的作业过程中加强了对于智能化电力营销与配网管理系统的构建。本文基于此，分析探讨了智能化电力营销系统（智能化电力营销的作用、实现智能化电力营销措施），并就配电管理系统进行了分析。笔者认为，随着时代的发展以及科学技术的不断推广运用，我国电力营销、配网管理的智能化效益必将获得长足的发展，并由此满足社会生产、生活的用电需求，促进经济利润以及社会效益的取得。事实上，随着科学技术的不断创新，我国的电力事业必将由此获得不同程度的变革以及进步。

参考文献：

[1]白永晖.浅谈沧州市供电公司电力营销与优质服务创新[J].商业文化，2011（11）：227.