六类家电有了“寿命”标准家电超期服役难题将破?

谷月

1月10日，由中国家用电器协会组织制定的《家用电器安全使用年限》系列标准（以下简称《标准》）正式发布，涵盖冰箱和葡萄酒柜、空调、洗衣机和干衣机、吸油烟机、燃气灶、电热水器六大品类八个产品。

该系列标准的实施意在引导消费者及时更换家用电器，避免因家用电器超年限使用对消费者带来安全隐患，进而形成更加合理的产品使用及生命周期。业内专家指出，《标准》出台将刺激家电市场的活跃性，缓解存量时代的产业压力。不过《标准》并非强制规定，破解家电超期服役难题依然任重道远。

六类家电有了“寿命”标准

2020年预计有1.6亿台家电产品达到安全使用年限。《标准》将刺激家电市场缓解存量压力。

《标准》对冰箱等六大品类八個产品的安全使用年限予以了说明。其中，家用电冰箱和葡萄酒柜、房间空调器的安全使用年限为10年，家用洗衣机和干衣机、吸油烟机、家用燃气灶的安全使用年限为8年;空调安全使用年限从生产日期计起，其余从销售日期计起。

中国家用电器协会根据以往年度市场投放量推算得出，仅2020年度，预计将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限。

许多家电产品使用环境复杂，超年限使用时，产品的各项性能明显衰退，水、电、气等能源消耗也显著提升，闲置废旧电器的不规范处理和不及时处理也会带来环境污染。尤为重要的是，超年限使用越久，发生安全事故的概率越高。

中国家用电器协会理事长姜风表示，此次发布的《标准》旨在提醒消费者适时更换超龄的老旧家电产品，减少因家电超期使用带来的安全隐患，同时也旨在帮助引导消费者适时更换家电产品，形成一个良好的、合理的产品使用周期。

随着家电保有量不断增加，我国家电市场正在由增量市场向存量市场转变。今年上半年，国内家电行业市场销售规模同比下降2.1%，其中彩电同比下降11%，空调同比下降3.4%，冰箱同比微降0.8%。

业内分析人士在接受《中国电子报》记者采访时表示：“由于内需增长动力减弱，家电企业和流通渠道都在尝试各种办法刺激家电市场的活跃性。《标准》的出台将刺激家电市场的活跃性，缓解存量时代的产业压力。”

《标准》引发行业积极响应

家电制造企业、流通端、渠道商、政府、协会正在共同努力，全面推动标准的宣传、推广和落实。

在《标准》发布会上，家电行业十几家主导企业的相关负责人承诺，将采用该标准，并积极进行消费教育，引导市场淘汰超期服役产品。

姜风对此提出了三点建议，一是家电企业要重视用户价值，从用户实际需求角度考虑，切实维护用户的利益;二是针对用户使用环境和场景，推出更多的智能、环保、高品质的创新产品，更好地满足用户换新升级的需要;三是加强宣传，促进生态文明建设，促进绿色生活方式的实现。

长虹相关负责人告诉《中国电子报》记者，该《标准》有助于引导消费者及时更换家用电器，反向推动企业转型升级，并带动相关产业发展，长虹一定会积极推动《标准》的实施。

海尔集团副总裁孙京岩表示，海尔将积极采用此标准，通过制造方、流通端和各级政府、协会的共同努力，全面推动系列标准的宣传、推广和落实。

记者了解到，在部分卖场中，海尔等企业已在采标的产品上张贴了安全使用年限提醒信息。

除了制造企业，京东、苏宁、国美等渠道商也正在积极开展家电“以旧换新”活动。北京国美管家信息技术有限公司总监乔艳华透露，在实现以旧换新服务的过程中，国美将针对周边社区、乡镇市场、异业合作、对公业务的不同之处，分别通过前期推广、提前回收、发放凭证、到店购物等方式推动以旧换新，并形成从下单、网点接单、网点派工、工人接单、回收完成、系统自动结算一整套以旧换新的服务链条，更加有效地达到效果。

淘汰超期服役家电不容乐观

落实《标准》不容乐观，如果要彻底消灭消费者身边“超期服役”的家电，还需要很长时间。

徐东生向记者一再强调，标注安全使用年限是消费提醒活动，而产品质保年限是企业对消费者做出的产品整机或关键部件的修理、更换、退货承诺，不能将两者混为一谈，更非强制规定。

在《标准》引起热烈反响的同时，也有业内人士指出，落实《标准》不容乐观，如果要彻底消灭消费者身边“超期服役”的家电，还需要很长时间。

其实，早在2013年，由国家标准化管理委员会审批出台的《家用电器安全使用年限细则》（以下简称《细则》）就对彩电、冰箱、洗衣机等日常使用家电的使用年限做了明确规定。据悉，该《细则》界定了在安全年限内出现安全事故时的厂家责任。

不过，记者观察发现，多数商家均未明确标明使用年限，甚至促销员表示从未听说过此《细则》。由此可见，商家的重视程度、宣传引导方式和力度都会影响实施效果。

业内观察人士刘步尘认为，该标准的实施仅对消费者正确使用家电产品起到一定的指导作用，虽然会让部分用户思考“我家的某个电器是不是该淘汰了”，但是思考不等于马上就会换新购买。因此，并不会带来家电“退役”的狂潮，家电厂家以及渠道经销商不宜对该标准的实施持过高期待。

部分业内分析人士告诉记者，长期以来人们对于家电等耐用消费品的“寿命”没有概念，导致有大量超过10年甚至更长时间的家电仍在使用。一方面是因为标准缺失以及消费者更新换代的理念没有形成;另一方面，回收是家电全生命周期管理很关键的一环，然而我国家电回收渠道不够畅通，废旧家电处置工厂的建立依然较少，这也导致老旧家电产品得不到及时更新，阻碍了行业可持续发展。

资料显示，目前，我国已进入家电报废的高峰期，报废量年均增长20%。随着《标准》出台和企业引导淘汰超期服役产品工作的推进，我国老旧家电或迎来一次退出市场的“小高峰”。

互联网回收平台嗨回收品牌部负责人史昱琼表示，大家电需上门回收、施工作业要求高、物流仓储等全链条运营成本明显高于电脑手机等小件回收物。“超期退役的家电如果激增，对于回收企业的运营管理是不小的挑战。”她说。

徐东生表示，虽然国内很多企业在家电回收上取得了一些实践成果，但也仅仅适合短期存放、周转的小规模回收，而大规模的家电回收还是要靠国家支持。他强调，回收家电产品需要一定的技术性投入，例如废旧家电的临时安置点，以及相关的配套服务措施，为消费者提供便利的回收渠道和回收方式等。另外，在回收费用标准确定、如何再利用等环节还存在诸多困难。