来访者对心理咨询的不良认知及其影响

丁小芳 陈炜 许欢

摘要：大众对心理健康的重视程度在不断提高，但现存的一些不良认知仍然阻碍个体求助意识。本文整理了四种最常见不良认知及其影响，进行辨析与矫正，有助于提升大众对心理咨询的科学认知。

关键词：心理咨询;不良认知;影响

当今的大学生对心理咨询并不陌生，但当遇到心理困扰时，能主动向心理咨询老师求助的学生比例不高，他们或者不认为是心理上的问题，意识不到自己对寻求专业性心理帮助的需要，以至于错过早期干预的时机;或将某些常的心理活动或现象当作异常的，甚至引起恐慌。

据王水珍等人的调查，有20.4%的学生认为心理咨询是帮助有心理疾病的人恢复正常，有11.4%的学生认为心理咨询是帮人出主意，有10%的学生认为心理咨询是进行聊天，还有13.5%的学生认为心理咨询是做思想工作[1]。在被问及“如果一个人去心理咨询了，你觉得最可能的原因是什么”时，22.8%的人认为是“心理有病”，32.4%的人认为是为了“解决问题”，35.3%的人认为是为了“情绪调节”，另9.8%的人认为有“解决问题”和“情绪调节”两个目的。正是基于这种认识偏见，大众在心理咨询过程中表现出种种矛盾而错误的求询行为和心态，影响着心理咨询的实效性。

1 心理咨询就是聊天

有的来询者咨询的目的好像就是为了寻求同情，试想对来询者赞扬、同情一番，除了当时心情上一阵舒畅之外，领捂不到自身认知方面的缺陷，过后还是又回到原来的状态。所以一次咨询完了后，来访者想想觉得跟聊天没什么区别，就别花那冤枉钱了吧[2]。

谈话是心理咨询的主要形式，它和漫无目的的聊天有本质的不同。聊天是简单的同情和宽慰，目的性差。心理咨询是利用心理学的专业知识，遵循严格科学操作设置，共情进入对方的精神世界，帮助来访者从深层次觉察和发生改变，最后自己解决困扰。除了谈话形式，心理咨询还有其他手段，如心理测验、催眠和冥想、绘画干预、团体辅导等形式。

2 心理咨询就是思想教育工作

产生此误区的原因之一是，我国的心理咨询工作开展广度和深度不够。盲目思想灌输，只会让来访者对心理咨询师产生不信任感和防御，影响咨询效果，导致个案脱落。

张伟俊、钱铭怡从三个方面分析了心理咨询与思想政治工作的区别[3]。第一，对象不同，心理咨询的对象是有心理问题的人，而思想工作的对象是心理健康的人。第二，目的不同，思想政治工作本质上是以一套统一的世界观去影响人，而心理咨询不干预来访者的价值取向。第三，方法不同，学校思想教育工作常常以报告、座谈、讨论、评比等公开形式进行;心理咨询是一对一当面咨询为主。另外，某些心理障碍同时具有神经生化改变的基础，需要结合药物治疗，这更是思想工作所不能取代的。

3 去心理咨询的都是“神经病”

人们在心理疾病上讳疾忌医，宁愿饱受精神上的痛苦折磨，而不愿去就诊。有些来咨询的人认为看心理医生是不光彩、不体面的事，往往是偷偷摸摸地来到心理门诊，惟恐被别人发现，或者左顾右盼，鼓足了勇气才走进咨询室，咨询师反复保证下，才肯倾吐愁苦;或是绕了很大圈子，才把真实的情况暴露出来。

实际上，心理咨询主要面对的都是心理健康的正常人的困扰，比如学习压力、人际矛盾、情绪困扰、职业规划、婚姻问题等，这些是每个人都可能遇见的发展难题。反而大众认为的“神经病”“疯子”等，皆以药物治疗为主，心理咨询一般只是辅助和补充。另外，心理咨询还有一项重要功能——潜能开发和职业生涯规划，帮助实现人生价值。

4 心理咨询是立竿见影、一劳永逸的

不敢去心理咨询是一种错误的观点，而期望心理咨询“手到病除”“豁然开朗”则是另一种错误理解。有些求詢者对于心理咨询的期望过高，把心理咨询神化，以为在一两次会话后就可能“药到病除”，咨询中表现出回避思考与探索，索要直接办法的行为，常常来访一两次，觉得效果不明显，直接放弃。

每个来访者需要接受的咨询次数与时间，要结合来访者问题的严重程度、咨询师流派、来访者悟性与执行力等来确定。短的3到5次就可以结束咨询，长的3到5年才能帮助来访者获得良好的咨询效果。

心理咨询效果也不是一劳永逸的。人的心理问题的产生的诱因具有多发性、情景性、不确定性、反复性等特点，一个人在遇到重大生活事件的刺激下，社会支持系统不能及时发挥作用，就有可能产生心理失衡。

人本主义心理学相信，来访者都是有能力、有资源解决自己困扰和问题的。心理咨询的成效30%取决于咨询师，70%取决于来访者。让来访者掌握科学认知，理解咨询理念，了解咨询设置，明白咨询中需要承受的自我成长的痛苦，有助于减少来访者的疑惑与不切实际的期望，提升咨询效果。

参考文献：

[1]彭明芳.论影响大学生心理咨询实效性的因素及对策.黑龙江教育（高教研究与评估），2007（10）.

[2]薛亮，陆杨.学生心理咨询中阻抗的识别与应对.中国职业技术教育，2007（总第291期）.

[3]MintzD.Meaning andmedication in the care of treatmentresistatients.American Journal ofPsychotherapy，2002，56：322377.

作者简介：丁小芳（1986），女，汉族，湖北襄阳人，硕士，心理咨询教师，研究方向：心理健康教育。