军队离退休干部主动式医疗保健服务探讨

黄建国

【摘 要】军队干休所离退休干部主动式医疗保健服务近年来逐渐越来越受重视，本文提出了以往军队干休所离退休干部主动式医疗保健服务中存在的问题，并针对这些问题进行探讨与阐述，总结出改进后的军队干休所离退休干部主动式医疗保健服务模式，促进了问题的进一步改善与解决。

【关键词】医疗服务;保健模式;军队干休所

【中图分类号】R197.1【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）03-09--01

引言

近年来，我国医疗行业不断发展，服务理念不断提高，百姓也越来越重视该行业技术的提高。在医疗对象群体中，军队干休所离退休干部则成为了其中较为特殊的一个队伍，其主要原因在于军队干休所离退休干部都加入了“三高”的行列中，高龄、高发病率以及对医疗服务的高要求促使医疗保健行业不断提升自身的服务质量与医疗质量。面对这些严峻问题，军队医疗机构针对当前干休所离退休干部医疗保健服务情况，不断探索研究，并加强对医疗服务问题的分析与探讨，解析其中存在的矛盾，构建军队干休所离退休干部医疗保健服务体系机制，进一步提升离退休干部医疗服务水平[1]。

为此，本文结合现存的医疗保健服务模式，对其现状进行分析，找寻存在的问题，并提出相应的对策进行解决，本文提出的军队干休所门诊部做到了与时俱进的服务理念，为军队干休所离退休干部提供了较多的医疗保健方案，实现了高质量医疗健康保健，充分达到了有效利用医疗资源的目的。最终实现对军队干休所离退休干部主动式医疗保健服务的探讨，进一步增强医疗保健服务的质量，保证医疗保健服务事业的有序发展。

1 军队干休所离退休干部医疗保健服务现状

以往的治疗体检模式不能为军队干休所老提供专门的医学治疗，本文将其服务现状以及存在问题总结为三个方面。

1.1 医疗配置相对滞后

由于军队干休所离退休干部平均年龄达90岁多，其疾病发病率也处于较高的阶段，所患疾病严重程度也随着年龄的增长而增加，离退休干部对医疗保健服务水平需求逐渐提高。现有军队干休所门诊部医护人员少，文职医生招录难，大部分门诊部均未按编制数配齐医护人员，且高级职称医生少，医护比例不合理。医疗设施相对老旧，医疗设备多数为较小型便携式，设备的医疗专业水平较低，对于某些疾病的预测无法达到检测要求，治疗的效果差，无法满足军队干休所离退休干部的实际医疗需要。

1.2 军队离退休干部行动不便

军队干休所离退休干部平均年龄已达90岁多，走不动、长期卧床、躯体残障明显增多，因此，在行动方面存的限制，无法自行到体系医院就诊，需要有医护人员专人陪同、专车接送，为原本医疗条件就较为紧张的门诊部带来了更多的困难。有时无法满足离退休干部实际医疗需求。

1.3 医疗保健服务沟通困难

军队干休所离退休干部基本都患有多种慢性疾病，病情状况也比较平稳，需要定时到体系医院检查或进行健康咨询。离退休干部看不清、听不到、走不动、记不住现象明显增加，认知障碍也十分突出，医护人员与老干部沟通困难。医院检查流程烦琐，虽然体系医院都设有军人诊区，有离退休干部专用窗口，但需要等待的时间较长，部分离退休干部会因此无法得到及时治疗，进而耽误其病情的诊治[2]。

2 军队干休所离退休干部主动式医疗保健服务水平提升对策

2.1 军队干休所离退休干部主动式医疗保健服务模式的确立

根据传统的工作经验，新模式的医疗保健方式相比以往的模式有显著的提高，建立与离退休干部“三高期”特点相适应的门诊部医疗专业队伍。医护人员坚持首诊负责制，增强离退休干部姓名、年龄、住址、所患疾病、家庭情况的“一口清”的本领。针对离退休干部慢性病高发的特点，加大对呼吸、心血管、内分泌、急救医学和康复理疗等相关专业医学知识的培训力度。

2.2 大力开展宣教推广与主动预防保健

积极做好健康宣教，组织医护人員宣传生理、心理和社会医学知识，做好离退休干部的“五防一保”（防跌倒、防走失、防坠床、防呛噎、防交叉感染和保护性医疗）工作。针对每位离退休干部不同病情，进行发病前、发病中和恢复期的三级预防。做好慢病管理工作，维持好离退休干部血压、血糖、血脂水平正常，控制和延缓疾病的恶化进程。组织好离退休干部年度健康体检工作，指导拟制防治措施和急危重病人急救预案，定期组织救治训练和演练。

2.3 开展门诊巡诊检查并建立健康档案

做好门诊、巡诊、会诊、出诊和值班工作，为离退休干部制定个性化和一站式的服务模式，坚持送医、送药、送健康上门，坚持为离退休干部摆药制度，开设家庭病房，确保医疗保障服务的高效性与准确性，降低离退休干部的患病率。

充分利用好军队干休所卫生信息管理系统，集电子处方、电子病历、健康档案为一体。病程记录每月一次，离退休干部就诊情况、出院小结、健康体检结果、疗养小结、定期健康分析、召开离退休干部座谈会等信息一并录入。

2.4 提升医疗条件及医疗设备质量

在医疗条件方面，一是规范军队干休所门诊部“六室一房一库”建设，按门诊部实际编制数配齐医护人员，加快文职医生的招录和培训工作。二是深入推进军队干休所“五化”（规范化、精准化、亲情化、智能化、社会化）建设，为离退休干部配发智能手环、制氧机，安装应急呼叫系统。

在医疗设备配置方面，干休所门诊部配置充分的医疗设备，购置心电除颤仪、动态血压仪、心电图机、理疗仪、多功能智能床、血糖仪、雾化器等医疗设备，增加观察床位数。

5 结语

本文对军队干休所离退休干部主动式医疗保健服务的模式进行了探讨，指出了传统方式中存在的不足，并提出了建立医疗服务保健模式的方法对此进行改进，相比以往较为简单的巡诊、体检、开药、住院的流程，本文的医疗保健服务模式医疗设备齐全，同时开展上门提供精准化服务，对以往的只能到体系医院治疗的传统理念进行改善，由此得到工作效率与医疗保障效率的提升。

本文在阐述该模式的组成以及运行模式的基础上，对该模式的优点进行总结，进一步提升军队干休所离退休干部主动式医疗保健服务的总体质量，对今后的研究具有一定的借鉴与参考价值。

参考文献：

李亚琦， 皇娜， 王占齐. 军队离退休干部主动式医疗保健服务[J]. 解放军医院管理杂志， 2017， 24（7）：613-614.

贺显建， 李鑫， 朱淑金，等. 远程医疗老年医疗服务模式构建与应用[J]. 人民军医， 2017（6）：622-625.