居安思危才能得到长远发展

徐智

李麒认为，疫情对会展企业的影响主要集中在三个方面。首先，对會展业务有影响。疫情导致大部分展会延期，也有少数展会取消。因此，目前会展行业上下游企业面临一个共性的困难，就是展会暂停导致企业没有业务可做。现在最乐观的预计是5月份能开展，尤其是会展业发达的北京和上海。也就是说，广大会展同仁至少要熬到5月，这是疫情对会展业造成的最大影响。

其次，对企业现金流是一个考验。2至4月份“没活可干，没钱可赚”，但员工工资、五险一金和各种费用还是要照常支出，这也是对所有公司的一个考验。

第三，上半年展会延期到下半年后，场馆可能就无法提供同样大的可租赁面积，导致延期的展会只能与其他展会同期举办。可以肯定的是，下半年展会将扎堆举行，以往的展会淡季都会变成旺季。而这对于设计搭建企业而言，可能就会形成“上半年闲死，下半年忙死”的现象，因此在工作人员的安排方面也会变成挑战。

李麒表示，笔克集团创办至今已有51个年头，相对而言算得上底蕴深厚，现金流也比较充足，熬过几个月还是没有问题。而且巧合的是，在2019年底笔克集团峰会上，基于全球的经济，美国的对华政策，特朗普的施政风格，香港的事件等各种因素，笔克集团将2020年判定为“不确定性很强的一年”。因此，在2019年12月左右，笔克集团就开始“优化部门结构，分流和减少冗余人员”。当然，这并不是简单的直接裁员，而是笔克集团对2020年经济形势不太看好，认为可能会需要“勒紧裤腰带过日子”。于是，从那时候开始就将一些部门可以优化的优化、紧缩的紧缩、换岗的换岗、合并的合并，开始为不确定性的2020年做一些基础的准备。而这碰巧也算为应对疫情时期的艰难进行了准备。

疫情来得很突然，但也要积极面对。李麒表示，对广大会展企业来说，现在最大的负担就是员工的工资问题。为了尽量减少企业的负担，在疫情发生后，笔克立即召开远程网络会议，在取得大家理解的情况下，决定让员工每个月休三分之一的无薪假。笔克的员工也都表示理解，因为虽然笔克现金流相对充足，但熬三个月也会紧张，在这样的困难时期肯定就需要大家共克时艰、共渡难关。

在2003年，笔克大中华区也与国内会展同仁共同经历了非典，当时笔克最主要的应对措施也是减薪或休无薪假。虽然当年和现在的经济背景和各行各业发展程度有很大区别，但会展业应对的可变项仍然不多。应对疫情的冲击，企业就只有两个选择，一是开源，二是节流。现在主营业务“开源”不了，就只能“节流”。对于笔克而言，节流的部分除了能够减少班车、食堂、空调等外，最主要的只能是减少员工薪酬方面的支出。同时员工也不能随便裁撤，一是有经验的员工是企业最大的财富，二是简单粗暴裁员后要复工经历下半年的业务高峰可能就无法为客户提供高品质的服务了。

同时，为了做好疫情防控，笔克也会每天对公司大楼和厂区进行消毒；门口的保安也会检测来上班员工的体温，以及检查登记信息确认是否回京隔离超过14天；对必须要到公司办公的同事，笔克也备有口罩可以领取；公司食堂为减少污染，也将员工餐做成盒饭的形式发放。笔克还有一个内部云系统，也要求员工每天中午之前报告体温、行程，自动形成表格提交给公司。

另外，数字化在此次疫情中也得到广泛应用和认同，例如各种直播、网上教育、网络会议。笔克集团在三四年前就开始布局数字化战略，战略主题叫“变中求进”。该战略最重要的变化就是要向数字化转型，最简单的就是使用ERP企业管理系统、Office 365等企业应用软件和硬件支持，让分布在全球的公司整合起来。同时笔克开始自建数字部门，该部门除了给公司内部制作云系统，也给笔克的主场服务业务提供管理软件，例如出订单、审图、递交给场馆的数据，完全可以在家或者办公室解决。该部门还能为主办单位开发软件信息管理系统，方便主办方对展会各方的统计管理。

李麒表示，公司内部的数字化管理，以及对外在流程、业务上的数字化，也是笔克在面临疫情需要远程办公时能够游刃有余的坚实基础。可以说，除了对展会取消或延期无可奈何外，笔克的其他工作都还算尽在掌握。

李麒认为，虽然各地政府最近也发布了一些对会展业的扶持政策，但这些扶持力度并不大，而且主要是针对主办单位。会展产业链很长，除了场馆和主办方外，还有大量像笔克一样的展览设计搭建公司、运输公司、多媒体租赁公司等会展服务公司。这些服务公司的抗风险能力更弱，更需要政府的支持。

如果政府要让支持公平公正的落地，就不能简单的给予资金补贴。因为资金补贴涉及到资金的汇集和发放，补贴发放的对象，补贴金额的多少，容易存在权利寻租空间，产生很多问题。李麒认为，最简单的办法就是减免社保，这是对中小微企业最直接的支持。因为每个月给员工发工资的时候，社保直接就扣除，而社保大部分是公司在缴纳。少交社保其实就是在补贴，而且因为每个月企业都在缴纳社保，也就不会存在资金混乱、不清不楚的问题。

李麒也对会展业同仁提出几点分享：首先，是要和员工取得一致，根据企业的经营情况和能力，尽量减少工资性的支出；其次，近年来各种不确定性事件越来越多，大家要居安思危，时刻了解时局，未雨绸缪，当不确定事件真的发生时尽可能少地影响公司的生存和发展。同时，每年的企业利润也不要全部用完或者分红，要留一部分作为未来的发展基金和研发。另外，企业也要适当备好相对充足的现金流。

李麒总结道，下半年必然是展会扎堆、业务急剧回升，工人、项目管理人员也必然会比较紧缺。企业要对此做好预案，别“上半年闲死，下半年忙死”，走向另一个极端。如果届时做不好服务，反而会丢失客户，失去长远的商誉。