全年出展体量同比去年将有大幅下降

苏希玲

“突如其来的疫情把我们的出展计划完全打乱。”侯洪冰在接受本刊记者采访时表示。他说，企业出国参展，至少会提前三个月到半年做规划，公司2020年2月、3月、4月的出展，基本上在春节前均已全部落实到位，包括签证、机票、地接等工作都提前预订或完成了。疫情一来，由于人员出行受阻，原有的计划全部取消，而已经完成的工作、已经产生的开支，有一些是无可挽回的，比如签证的费用，另外有些地接的订金也不能退回。除了人员出行受到影响，一些已经确定了大面积的展位、已经发运了的展品等都需要妥善处理。侯洪冰还表示，如果说，2003年“非典”时期不低于30%中国出展企业受到冲击，那么今年新冠病毒给行业带来的冲击几乎影响了80%以上的出展企业。

在此背景下，侯洪冰认为，出展企业必须正视现实，客观稳妥地寻找解决方案，尽力把损失降到最低。广州外展第一时间同境外合作伙伴进行沟通，交换意见，共享信息，研判形势，并依据中国展商对当地展会的影响程度采取了一系列有针对性的措施。

例如，部分亚洲展会，由于中国展商的比例较高，疫情导致展会被迫延期的，就积极同境外合作伙伴沟通，确认延期时间；所有的参展方案，展位规划同步延期，已经发运的展品，由境外代收并妥善保管，待展会召开时运到展馆；公司、展商、境外合作伙伴分别以及联合致信展会观众或买家，致以诚挚的歉意并详细说明延期原因，邀请对方保持对展会的关注并在展会召开时安排参观洽谈。对于中国展商比例不足以影响展会正常开展的，则首先研判中国展商是否能够如期出行。对于能够出行的，适当调整出行方案，确保展商安全的前提下，公司派出领队随同服务；对于确实无法出行的展商，首先申请取消本届展会的展位，将参展费用保留至下届展会；对于申请取消未通过的展位，协助展商安排当地代理或合作伙伴代为参展；对于代为参展也安排不了的展商，要求展商提供展位的宣传资料，安排境外合作伙伴代为布展、聘请兼职在展商的展位上派发宣传资料，收集买家信息及需求，及时连线中国展商请求决策等。同时，还积极同各航空公司、票务代理、地接旅行社，车辆租赁企业、境外酒店等友好协商，阐明中国企业遇到的困难，请求给予帮助，并得到了绝大多数供应商的友好回应，帮助展商将出行损失降至最低。

在此过程中，也得到了很多境外合作伙伴的支持。在得知疫情爆发之后，纷纷主动联系中方代理机构，关心疫情的发展，通过朋友圈、慰问函等方式，表达坚定的支持和慰问。在得知中国展商大部分不能如期参展之后，积极应对，协助代理商对展商进行安抚，积极处理发生在当地的参展相关事务，侯洪冰对此表示非常感谢。

政府援助措施需及时而全面

疫情发生之后，各地市的主管或商务部门及时出台了大量的政策，加大对企业应对疫情、出国参展的扶持力度。侯洪冰告诉记者，出国参展的政府补贴要求相对严格，提交的材料也比较完整，由于疫情突然，很多企业交纳了展位费用，但是人员未能出境参展。按照以往的政策，这类企业是得不到出展补贴的，但针对目前的实际情况，大部分商务部门简化了措施，减少了提交材料的要求，客观务实地对企业出国参展的开支进行补贴，帮助出展企业降低了损失。同时，贸促系统、商务部门也都积极主动地为出展企业、组展企业出具证明文件，协助联络境外主办单位，陈述中国疫情发展情况，阐明中国企业无法参展的不可抗拒因素，希望得到对方的帮助和支持，不视中国企业缺席该展会为违约行为，建议将中国企业的参展费用退还或转移至下届展会，为中国出展企业挽回了大量的损失。侯洪冰希望，疫情过后，政府可以继续加大对中国出展企业的扶持力度，帮助中国出展企业尤其是中小企业更加广泛地开拓国际市场。

疫情将助推新的商业模式出现

关于出展行业的发展趋势，侯洪冰认为，如果疫情能在短期内得到有效控制或在上半年完全解除，下半年的出展行业同比去年下半年肯定会有大幅增长，而这个增长主要来自于上半年出展行为的转移；但就全年来看，同比去年肯定会有大幅下降，因为会展行业的市场需求相对稳定，展会数量不会有急剧的变化。

侯洪冰提醒道，出展企业需要注意的是下半年乃至更长时期内，出展行业会发生一些变化。包括：

一、境外主办单位对展会的定位变化：中国展商原本比例较高的展会，主办单位会做出适时调整，提升本地参展企业比例，加大对国际上非中国参展企业的招商工作，弱化中国展商对展会的影响力度。这也会在一定程度上降低主办单位对中国展商的重视程度，减弱了中国展商对于参展的议价能力。

二、中国出展企业主体会发生变化：由于疫情的影响，中国经济会受到极大的伤害，直接影响到中国出展企业的主体构成。有些中小企业无法经历这场寒冬，将会消失在出展的舞臺上，另外一些企业将借机崛起，参与到国际竞争的新格局中。在更广层面上，疫情对中国国内市场的影响是巨大的，甚至对国际市场的影响也是巨大的，疫情之后，中国企业将不得不面对经济形势的大幅调整，甚至形成新的经济业态。

三、中国出展企业的出展方式变化：在疫情之前，大量中小企业的国际化合作程度相对比较低，大部分以订单供需的形态存在；疫情之后，预计中国的出展企业会加强同目标市场的本地化合作，加大代理商或合作伙伴的支持力度，以应对类似危机。

四、未来出展行业的沟通模式变化：尽管互联网目前已经对很多行业产生了颠覆式的改变，但是对会展行业的影响相对而言非常有限。疫情之后，互联网对会展行业的渗透和改变将会有一个急遽的提升，会展行业的办公方式、沟通渠道、营销手法等会出现明显的变革。