快速反应 理清流程 布局未来

苏希玲

自疫情发生以来，青岛国信会展酒店发展有限公司旗下青岛国际会展中心、中国？红岛国际会议展览中心快速反应，第一时间成立防疫领导小组，制定工作方案，理清工作流程，明确责任分工，扎实推进防控工作，总体呈现出“快反应、强担当、可持续”的态势。

据丁阔介绍，“快反应”一是指挥系统建立快。1月23日（腊月二十九）紧急成立公司防疫工作领导小组，领导班子成员分别到各场馆现场检查疫情防控部署情况，后续又不断通过紧急调度、召开会议、现场检查等方式，持续推动防疫工作深入；二是人员召回快。公司领导班子、各单位主要负责同志提高站位、以身作则，截至1月27日晚已全部回到青岛，相关核心关键岗位负责同志全天待命；三是物资采购快。1月23日下午即开始紧急调度进行防疫物资的清查和采買，保证防控物资储备相对充足。

“强担当”一是克服损失影响，果断关停相关业务单元，如停办“梦哆啦未来小镇”嘉年华展会、取消半岛都市报2020春季车展。二是加强沟通协调，做好向上级主管单位沟通工作，尤其是针对相关展会延期或取消、相关酒店的关停，分别向崂山区政府、市贸促会等上级主管单位进行了情况汇报。三是加强人员管理，做好员工离青和返回情况的摸底排查。

“可持续”一是体制机制可持续，1月27日（正月初三）晚上，根据上级单位青岛国信集团的要求完善公司新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作小组工作方案，成立5个工作组，并实施工作会议制度、碰头会制度等制度安排；二是人员跟进可持续，相关部门的同事坚守在防疫第一线；三是防控措施可持续，疫情不止、防控不停；四是物资供给可持续，目前，相关物资储备具备一定周期的可持续性。

业务经营方面，根据《青岛市贸促会关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的紧急通知》，青岛国际会展中心、中国？红岛国际会议展览中心第一时间与主办方沟通，妥善安排1、2月份展会延期事宜，并将近期展会延期的消息于1月27日在公众号上进行了发布。

在此基础上，会展中心还积极部署未来业务。一是提早部署开展大型展览、会议的营销沟通，重点开拓疫情严重区域的重要展会来青办展，抢抓市场资源。二是对疫情过后可能出现的会展业务“报复性增长”等可能性进行研判，要求各单位做好会议、展览、婚宴等活动档期的合理调配，并考虑提前开始人员招聘，为疫情过后发力追赶做好准备；三是研究配套激励机制，对于疫情过后业务推进，探讨完善主动营销、联动营销、市场化营销的配套激励政策，保障经营促进有动力、有活力。针对疫情过后展会集中举办的情况，丁阔表示，青岛、红岛两大会展中心积极与主办方沟通，通盘考虑全年展会计划，合理规划展会档期，更需注重展会的运营服务保障工作，提前制定布、撤展预案。

最后，丁阔补充说，会展中心也希望政府主管部门能够出台相关扶持政策。一是针对会展主办方出台疫情专项会展扶持政策，给予展会主办方更多的资金扶持，减缓展会延期带来的压力，增强主办方的办展信心。二是建议行业主管部门能给予展馆提供专项补贴。会展企业作为受疫情影响较重行业之一，尤其是展馆企业，运营陷入停滞，压力骤增。减轻展馆在疫情期间的运营压力，以便更好地开展后续经营工作。