携手展商在困境中寻找转型机遇

陈猛

张旭告诉记者，目前企业的困难主要体现在两个方面：第一，受疫情影响，公司上半年展览活动目前基本全部暂停招商招展。新冠肺炎疫情爆发以来，天一会展以防控工作为大局，第一时间启动应急预案，制定展览活动暂停举办的工作措施。对于暂停举办的展会，受展馆会期不确定、展商参展计划变动、全国同类题材展会排期等因素影响，后期延期举办的困难较大。

第二，公司营业收入面临下滑。目前公司2月、3月有三场大型展会确定停办，三个项目年前已基本完成招商招展和运营组织工作。停办后公司不仅要承担前期人力成本、宣传成本损失，还要为展商办理无责退款。在前期投入的运营成本不计算在内的前提下，目前三个项目已产生数百万的营业额损失。4月份以后的展览项目受疫情以及展馆会期不确定等因素，暂时无法启动招商招展。没有充足的招商时间，展会规模、展览面积、项目营业额也会同比缩减。

针对疫情影响，天一会展目前采取了四项举措：

（一）做好安全防疫工作，全力推进企业复工复产。

自2月3日起，公司全员实行线上办公，通过钉钉、微信等方式灵活推进工作安排。公司2月10日正式复工后，实行员工轮流到岗弹性办公机制。通过每日办公区域消杀、测量体温、筹集防护物资等方式，为员工创造安全办公环境。在最大化保证员工防疫安全的同时，全力做好复工复产工作，有序推进全年项目的招商招展。

（二）正视疫情挑战，修炼内功提升团队竞争力。

面临多个大型展会停办、延期困境，公司积极应对疫情挑战，抓紧时间修炼内功，努力将“疫情期”转化为“内功修炼期”。积极组织员工线上学习，加强会展业务方面的知识学习；开展公司管理层的线上直播培训，加强会展新业态的业务探索。通过组织爱心捐款、学习心得分享等方式，提升团队士气，增强员工信心，提升团队竞争力与凝聚力。

（三）加紧展商沟通摸查，携手共寻行业发展新机遇。

自春节过后，公司持续性地保持对参展商的紧密沟通和需求摸查，最大努力争取疫情结束后就能即刻参展的群体。加大对本地展商、省外展商、国际展商实际困难需求的摸查力度，共同探讨疫情行业影响与应对措施，制定一对一的展商动员方案，传递行业信心，携手展商在困境中寻找转型机遇。

（四）在展会品牌化、信息化方面寻求转型，实现从“量”到“质”的转变。

针对疫情导致的全年展会项目缩减，展会数量与规模下降的后续影响，公司加强对行业生态发展的深层思考，加速企业和项目的转型升级。努力在展会品牌化建设、展会信息化管理方面寻求新的突破，积极探索通过线上需求对接、智慧展览模式创新等方式，赋能展会项目实现新的发展，提升天一会展的品牌价值。

张旭认为，展会延期的影响表现在三个方面：

一，展会延期对国际客户招商招展工作影响较大。目前受全国疫情防控工作的影响，部分国家暂时取消往返中国的航班或对本国公民做出相关预警，之前确定及意向参展的国际展商大多需要对参展工作重新评估。疫情结束后，国际展商将重新安排全年参展计划，在一段时间内对前来中国参展的疑虑较大，影响展会的国际展商数量和质量。

二，国内参展商对延期展会持观望态度居多，积极性不高。如受疫情影响较大的旅游行业，企业大多需要根据自身实际情况重新调整全年工作计划。“在目前形势下我们对国内客户更多采取的是保持密切联系，增加沟通粘性的方式，很难实质性推动合同签署、参展细节沟通等具体工作。”张旭说。

三，延期展会很难匹配到合适的展览档期，影响到展会效益。目前本地展馆空缺档期较少，加之档期选择要综合项目所在行业特点、展商计划安排、全国同类题材展会排期等情况全方位考虑，展览档期可选择性小，一定程度上影响到展会效益。

针对企业和行业目前的困境，张旭认为除了企业自身积极应对之外，希望有关部门从以下两个方面给予外部支持：

第一，展馆方合理安排展览档期，支持本地会展企业率先走向正轨。行业发展越艰难，越需要众志成城、共克时艰，应全力支持本地会展企业快速复苏、走向正轨。建议根据延期项目的主办方意愿、规模大小、品牌化程度等条件，制定科学的会期安排计划，合理安排本地延期展会项目。

第二，灵活调整专项资金使用办法，支持会展企业渡过难关。目前，各省市均出台了关于积极应对疫情促进企业健康发展的相关政策意见。建议各地能灵活调整会展业专项资金使用办法，调用部分资金作为疫情专项补助金，扶持企业快速恢复经济活力。