要把人员的健康放在第一位确保团队稳定

陈猛

韩友恒认为，新冠病毒肺炎疫情作为公共突发事件，对于我国整体经济有着比较大的影响。从爆发至今，对餐饮业、旅游业、娱乐业、服装店面零售业等一些本有望于春节假期创造一波销售红利的行业而言，是一次重创，不仅没能让他们达到预期的销售额，随着疫情的持续，他们的亏损还将进一步扩大。春节过后，虽然各行各业正陆续返工，但在疫情的影响下，大部分行业不论是从产能还是销量来看，都无法恢复到去年同期水平，韩友恒相信这些变化将会在国家一季度公布的GDP及相关统计数据中集中体现。为了降低疫情的传播速度，各地各大会展更是不可避免地纷纷延期或取消。

目前，上海艾歌展览原定于2020年3月2-4日主办的上海国际袜业采购交易会、上海国际帽子围巾手套展暨流行服饰展、上海国际生活时尚内衣展及3月18-20日的2020浙江·龙泉国际车用空调博览会也被迫延期。当下，公司首要任务不仅是实时通知各大展商及观众群体展会的相关动态，同时要密切关注疫情的发展并尽早确定新的馆期，帮助复工后的企业在展会上收获成效。据韩友恒介绍，公司旗下的展会大多属于外贸型展会，即使政府放开限制，海外买家和展商来华参展的意愿依然会下降，这对展会的举办是十分不利的。“我们目前最大的困惑是，无从知晓疫情将会持续到什么时候，需要延期的展会无法明确举办时间，这一切都给我们带来了极大的不确定性。”他说。

为了应对疫情，上海艾歌展览响应号召将复工日期延至2月17日，并逐一登记了返沪同事的具体情况，如有相关来自温州、深圳、信陽、南阳以及湖北省的返沪同事，严格根据政府的相关要求，返城后做好14天隔离观察。同时在办公室内购置了酒精消毒用品、口罩、体温计等物资，并发挥钉钉、CRM系统等办公软件的作用，提前开启云办公模式。

韩友恒表示，近年来各行各业和所有国民都享受到了国家经济发展带来的红利。当前，国家处在困难时期，这也是我们回报国家的时候，因此，大家都要尽可能地为社会作贡献。企业要管理好自己的员工，做好体温监测、隔离消毒等措施，共同为疫情控制尽一份力；要把人员的健康放在第一位，要保证团队的稳定，人才永远是企业发展的关键。

提及展会延期带来的一系列影响，韩友恒说到，一些大型企业一般都会提前安排差旅计划，而展会时间的改变势必会与一些公司内部时间安排起冲突，如此一来，展会的延期将直接导致部分参展商和观众的流逝。参展商的流逝会影响展会的收益，而观众的流逝则更需要主办单位投入更多的宣传与推广费用去增加新的观众来源。若是能够在短期内疫情结束，即使企业有损失，也不需要政府给予额外的帮助，这么多年企业都在享受国家发展的红利，作为企业，也理应为国家做一点自己力所能及的事情；若是疫情持续时间较长，希望政府及相关部门可以通过返还和减免部分税收来帮助主办单位渡过这段困难的时期。毕竟会展行业是服务于我国经济的重要载体，展会的目的就是帮助参展商收获实际效益，强力推进国家的经济发展。

2003年的非典，对于展览行业也是较为特殊的一段日子。据韩友恒回忆，当年直至7-8月份后相关部门才陆续放开办展。由于当年互联网并不是特别发达，导致企业信息比较闭塞，十分迫切的想通过展会接到订单，因此非典过后，展览行业迎来了一波高峰。但是企业也是选择行业内较为知名的展会优先参加。参考过往，可见提升展会核心竞争力、突出差异化办展是主办单位的硬核。韩友恒认为，这次新冠疫情与非典时期的情况大不相同，当年经济发展尚不健全，而现在经济发展更为充分，规律性更强。上半年的经济颓势会延续到下半年，下半年竞争压力会加大，可能导致会展行业重新洗牌。

参考非典时期及行业专家的解读，加之全国上下齐心协力，下半年各行业应该都能恢复运行。韩友恒指出，疫情过后第一要注意的是人员，面对行业回暖，首先应该考虑是否有充足的人员储备来应对接下来的各项工作。第二，要善于发现在所展出的各个行业中，在疫情期间崛起的产业热点与变化。第三，重视互联网的力量，提高智慧办公、云办公等现代化办公管理手段，要让公司更加适应当今时代的发展。