公立医院人力资源管理中的绩效管理问题探研

霍召学

摘  要：绩效管理是人力资源管理工作当中的一个重要部分，绩效管理工作的开展必须与时代发展的需求相契合，同时也必须与人力资源管理工作的开展目标相适应。在公立医院当中，人力资源管理工作的开展虽然取得了一定的成果，但其中所存在的绩效管理问题却成为了限制人力资源管理工作水平提升的一个重要因素。本文就针对公立医院人力资源管理中的绩效管理问题进行了简要的探讨分析，并提出了相应的强化措施，希望可以为切实提升人力管理工作的实际开展水平起到一定的促进作用。

关键词：公立医院;人力资源管理;绩效管理;问题;策略

一、引言

在公立医院发展的过程当中，人力资源管理工作所发挥的重要作用不容忽视，充分借助人力资源管理工作的重要性，能够有效促进公立医院发展水平的进步与提升。绩效管理作为人力资源管理工作中的一类关键内容，其对于公立医院的发展同样起着间接的影响作用。但就目前情况来看，公立医院人力资源管理中的绩效管理工作中仍然存在着诸多的问题。在下文中我们就从这一角度入手，开展了具体的研究分析。

二、公立医院人力资源管理中的绩效管理中存在的常见性问题

（一）绩效管理工作的开展缺乏足够的规范性作用

公立医院与常规医院在发展经营的过程当中侧重点有所不同，大部分的公立医院内部都有其独有的绩效管理模式，然而绩效管理工作在推进的过程当中却仍然存在着诸多的不足。其中，绩效管理缺乏规范性就是较为严重的一类问题。部分的公立院都习惯于将绩效管理视为一种考核方式，只注重绩效管理的结果，却忽视了绩效管理的过程，长此以往，在这种压制之下，公立医院中的工作人员会受到严重的负面影响，与最初采取绩效管理模式的目的是相违背的。绩效管理中的绩效考核是十分重要的一个部分，但由于公立医院当中缺乏科学完备的人力资源管理机制，管理工作的开展大部分时候需要通过共同管理的方式来实现，这使得已有的人力资源未能得到合理的利用，人力资源管理工作的重要价值也难以得到充分的发挥。

（二）绩效管理工作的开展未能取得突出的成果

绩效管理工作在开展的过程当中，会受到多种外界因素的干扰和影响，如公立医院当中工作人员的能力素质水平、公立医院本身的经营能力等都是重要的影响因素。绩效管理并非单一的管理手段，如果只是一味的通过绩效管理来实现对于员工能力的考核，就会与强化工作人员能力素质水平的本质需求相违背，造成错误的管理，反而使得绩效管理工作产生负面影响。

（三）绩效管理工作的实用性存在着明显的不健全缺陷

绩效管理工作在实际开展的过程当中，由于未能设置清晰明确的管理指标，使得各位工作人员在实际开展工作时所取得的成果未能完全体现，绩效管理工作也存在着与实际脱轨的情况，这成为了导致绩效管理工作偏离预定目标的一个重要原因。缺乏实用性支撑的绩效管理工作是不具备实际价值的，不仅不会推进公立医院的发展，甚至会对公立医院的发展产生限制作用。

三、强化公立医院人力资源管理中绩效管理水平的有效措施

（一）不断更新绩效管理理念

在公立医院当中，除了日常的经营与管理之外，绩效管理工作同样需要获得足够的重视。绩效管理理念是绩效管理工作开展的有力支撑，我们应当立足实际，更新理念，在充分考虑到已有管理机制所发挥的重要价值作用的同时，不断的形成与实际发展需求更为贴切的新型绩效管理理念，与传统的管理方式形成明确的区分。人力资源管理在公立医院当中的合理应用能够将绩效管理与发展目标进行有机融合，切实实现公立医院与工作人员的共同发展。

（二）构建完备的绩效管理体系

完备的绩效管理体系是绩效管理工作开展的核心内容，我们不能只注重对于工作人员进行管理，我们还需要对于公立医院内部各单位的组织情况进行充分的掌握，包括绩效管理工作的设计、规劃、实施等。具体在公立医院开展绩效管理工作时，需要重视做好对于每一个细小环节的把控，确保各部分之间的密切衔接，充分发挥前一步骤最后一步中的引导作用，赋予后一步走对前一步走更多的补充价值。值得注意的是公立医院不同于常规的事业单位，公立医院的发展需要通过服务水平的不断强化来获得提升，为此公立单位方面还需要与工作人员之间进行密切的沟通交流，充分考虑到工作人员的需求，不断地进行自我完善，实现公立医院与事业单位之间的共同发展。在开展绩效考核时，应当明确考核的目标，对于在不同岗位之上的工作人员应当选择不同的考核内容，考核的评定标准应当清晰明确，考核的结果分析也应当由专业人员公平公正的进行。在每一次获得考核结果之后，都应当让工作人员对于自身的考核情况有足够的了解，从而帮助其及时发现自身所存在的不足，并在后续的工作与培训环节中获得完善。

（三）发挥绩效管理培训的价值作用

为更大程度上满足患者的治病就医的需求，公立医院必须重视做好绩效管理培训工作，通过加强对于工作人员能力素质水平的培训，来强化公立医院方面的整体服务水平。对于医院当中的老员工，应当充分发挥其榜样作用，对于医院当中的新员工，应当帮助其更好地融入到公立医院的工作环境当中。管理人员除了要参与相应的培训工作之外，还需要不断的更新思想观念，跳脱出传统绩效管理模式的束缚，学会借助新型的绩效管理模式来强化绩效管理工作的开展水平。

四、总结

综上所述，绩效管理是人力资源管理工作中的一个重要部分，而人力资源管理工作在公立医院当中又发挥着极为重要的作用，我们必须给予绩效管理工作足够的重视才能更好的促进公立医院发展水平的提升。对公立医院绩效管理工作开展过程当中存在的一系列问题，我们只有找准导致问题的根本原因，并寻求相应的应对对策，才能为公立医院的发展开辟更为广阔的路径，真正的做到服务人民。

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