试论互联网消费金融业务实施精准营销的科学措施

摘  要：随着我国互联网金融的快速发展，互联网消费金融呈现出良好的态势，但由于互联网消费金融平台的竞争十分激烈，因而必须通过实施精准营销提升竞争力和影响力。本文对此进行了研究和探讨，在简要分析互联网消费金融市场营销现状的基础上，重点就如何有效实施精准营销提出对策。

关键词：互联网金融;消费金融业务;市场营销;精准营销

随着我国金融改革的不断深化，特别是在“互联网+”与金融行业深度融合的历史条件下，互联网金融呈现出快速发展的态势，而且互联网金融平台的数量和规模也在不断扩大，这也使互联网金融行业竞争日益激烈。在发展互联网消费金融业务的过程中，必须通过实施精准营销才能使互联网金融机构市场营销更具有针对性和效能性，但目前一些互联网金融机构在精准营销方面仍然存在诸多不到位的方面，需要认真加以改进。

一、互联网消费金融市场营销现状

在我国消费金融快速发展的新时代，互联网消费金融越来越受到人们的青睐，而且也呈现出良好的发展态势，特别是很多互联网消费金融平台在实施市场营销的过程中更加高度重视有效性，但仍然存在诸多不足，特别是从精准营销的角度来看，更需要加强。有的互联网消费金融平台不注重市场营销理念创新，特别是缺乏市场营销的针对性和特色化，没有通过深入的调查和分析，设计更加符合人们消费需求的互联网消费金融产品，导致在开展市场营销的过程中出现了较大的制约性瓶颈;有的互联网金融平台不注重市场营销体系建设，特别是在构建更具有多元化和系统性的市场营销体系方面相对比较薄弱，比如不注重“线上”与“线下”相结合，在开展市场营销的过程中缺乏对客户需求以及意见建议的重视等等，同样会制约精准营销的有效开展;有的互联网金融平台不注重市场营销技术创新，特别是在应用大数据技术、云计算技术等开展市场营销方面相对比较薄弱，需要引起互联网消费金融平台的重视。

二、互联网消费金融精准营销的有效策略

（一）创新市场营销理念

理念是行动的先导。对于互联网消费金融平台来说，在实施精准营销的过程中，首先必须在创新市场营销理念方面取得突破，至关重要的就是要坚持“以人为本”，将客户需求作为第一目标，牢固树立“顾客导向”和“市场导向”，努力使市场营销活动更加符合客户的需求和市场发展趋势。在具体的实施过程中，应当切实加大顾客需求的调查研究，同时还要对互联网消费金融市场进行深入的分析，既要在互联网消费金融产品创新方面狠下功夫，也要在实施“错位竞争”、提升互联网消费金融业务特色化方面取得突破，只有这样，才能使精准营销更具有针对性。在实施精准营销的过程中，还要制定更加科学和完善的精准营销管理体制和运行机制，发挥各个部门的作用，提升精准营销合力。

（二）完善市场营销体系

要把健全和完善互联网消费金融业务市场营销体系上升到更高层面，作为实施精准营销的重要保障。这就需要互联网消费金融平台应当构建更具有科学性和系统性的市场营销组织体系，并且将市场营销与客户关系管理进行有效结合，强化市场营销的拓展性，同时也要在加强市场营销规划、管理、监督、考核等诸多方面发挥作用。要大力推动互联网消费金融市场营销多元化体系建设，特别是要在构建“线上”与“线下”相结合市场营销体系方面取得突破，通过“线上”销售与“线下”服务相结合的方式，找出市场营销过程中存在的问题，同时也要在构建互联网消费金融精准服务体系方面取得更大的突破，进而使市场营销活动能够更具有吸引力。

（三）创新市场营销模式

创新是进步的灵魂。互联网消费金融平台在实施精准营销的过程中，一定要更加高度重视营销模式创新，重中之重的就是要在運用信息技术方面取得突破。比如应当将大数据技术应用于市场营销当中，加强对顾客需求、市场需求以及意见建议等诸多方面信息的收集、整理与分析，并制定有针对性的营销方案和营销策略。创新市场营销模式，还要大力推动网络经济向“粉丝经济”转型，比如在开展互联网消费金融新产品的过程中，可以广泛征求顾客的意见和建议，同时也要对顾客的意见和建议给予高度重视;要大力推动“互动营销”模式创新，互联网消费金融平台应当构建互动载体，通过与顾客进行有针对性和互动，既要宣传互联网消费金融产品和相关服务，同时也要通过互动不断完善互联网消费金融业务营销机制。

三、总结

综上所述，由于互联网消费金融平台的数量较多，这就直接导致互联网消费金融业务竞争十分激烈，只有大力实施精准营销，才能使市场营销更具有针对性和效能性。这就需要互联网消费金融平台在开展市场营销的过程中将精准营销上升到更高层面，运用科学的方法和策略，积极探索精准营销的管理体制和运行机制，重点要在创新市场营销理念、完善市场营销体系、创新市场营销模式等诸多方面取得突破，推动互联网消费金融业务精准营销步入科学化轨道。

参考文献：

[1]李晨. 长银消费金融公司营销策略研究[D].西北大学，2019.

[2]李静思.大数据技术驱动下的互联网消费金融探析[J].科技经济导刊，2018，26（14）：248.

作者简介：

李彦鑫 （1998 .02-），女，金融学专业，本科在读。