支援武汉，中国企业的“硬核”方式

2020-03-17

商界 2020年3期

突如其来的疫情席卷整个全社会，或将成为2020年最受关注的公共事件。医院、政府、企业、公益组织和媒体纷纷在线，极力推动事情向好的方向发展。很多企业在这场“战斗”中的表现，足够“硬核”，也足够暖心。

我们赞赏那些拿出大把真金白银的企业家们，毕竟在爬坡过坎的经济环境中，账面上的现金流直接决定企业能存活多久，这很可能是续命钱。不过，这里更想称赞的，是那些以落地行动来支援的企业，因为有效率有效果地捐赠对于武汉前线，于中国经济更为可贵。

电商零售：国美健康品类不涨价

1月21日紧急筹措6 000个口罩，在武汉市内18家国美门店设立一次性口罩自取处，向市民免费发放；1月22日，针对新型冠状病毒感染肺炎疫情下口罩等健康类商品可能出现需求增长的情况，国美承诺：“国美自营健康类商品、国美商户健康类商品不涨价。”1月26日下午，国美首批捐赠物资100台洗烘一体机抵达援助武汉疫情的医疗队驻地，缓解医疗队工作期间洗衣、干衣的困难。

另一家电商零售企业苏宁于1月26日启动第三轮捐赠计划，定向向新建的武汉“雷神山”捐赠200万元物资。此前，苏宁物流已将第一批10吨（500桶）消毒水由江苏送达湖北武汉，并于1月25日将第二批40吨消毒水由安徽启程发往武汉。此外，苏宁还联合A.O.史密斯联合捐赠价值100万元的消毒空气净化器，分别涉及武汉9家重点医院，通过家乐福配送中心于1月25日晚紧急送达。

京东则在1月24日向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，包括从武汉本地仓库就近捐出洗手液、消毒液，以及京东健康提供的感冒咳嗽日常药品和预防类药品以及多种针对呼吸道疾病的抗病毒类药品。

互联网科技：百度提供AI 华为5G保障

抗击新型冠状病毒肺炎不仅需要资金，还需要更多的互联网和科技服务作保障。1月28日，百度根据政府部门对于新型冠状病毒肺炎疫情防控的部署和要求，基于百度AI能力，构建智能外呼语音机器人进行批量一对一电话呼叫，可应用于情况排查和通知回访等场景，比人工效率提高数倍。

华为宣布向武汉市慈善总会账户捐赠3 000万元人民币，用于疫情防控。在武汉火神山医院的5G网络建设工作中，华为作为技术和设备提供商正全力支撑运营商的工作。此外，华为还成立了一支由服务、研发、供应链等团队组成的特别保障组，确保湖北卫健委视频会议系统的正常运行。

另外，360公益基金会向湖北省及武汉市捐赠价值1 500万元医用物资，360集团还提供网络应急安全服务，360安全专家团队承诺7×24小时在线，积极响应政府防疫需求，随时随地提供全方位安全服务，保障防疫相关系统安全稳定运行。

世界顶级游戏制作及发行公司Wargaming（WG）也宣布，捐赠1 000万美元，通过360公益基金会落地执行，用于中国境内新型冠状病毒肺炎的专项救助。在国内医疗物资产能不足的情况下，WG还将发动全球资源，帮助国际采购，1 000万美元将优先用于境外采购医疗防护物资。

在传统家电企业方面，美的集团也向湖北疫区捐赠1亿元人民币，指定用于采购紧急医疗物资；同时，美的启动全球采购平台，发挥海外渠道优势，24小时协助采购紧急医疗物资空运国内。这是美的继1月24日、25日向武汉火神山医院、武汉雷神山医院捐赠所需全部家电后的第三波捐助行动。第一批300套新风+无风感空调已于26日运抵火神山医院建设现场；348台热水器、135台饮水机也于1月27日发出。

创维集团向武汉“火神山”医院和“雷神山”医院共支援1 000台50寸病房专用电视，100台65寸大屏显示电视，400台创维空气净化器。创维此次支援的病房专用电视均支持语音操控，可作为监控、远程对话设备使用，用于医护人员跟病人远程沟通，减少交叉传播风险。

在线医疗：平安好医生、京东健康等平台在线问诊

在线医疗是近两年来发展迅速的新兴行业，日前，平安好医生联合武汉市卫生健康委员会开通“抗疫电话义诊专线”，为公众免费提供新型肺炎咨询、疫情防护指导服务。有千名专业的医生取消了春节与家人团聚的假期，回到了工作岗位，为公众提供专业的咨询服务；平安好医生还成立了抗击病毒指挥中心，为全国人民提供免费线上问诊服务，并向全国多个省市持续送出1 000万只口罩。

丁香园综合中国国家卫生健康委员会、中国疾病预防控制中心，以及全国大部分省市医疗卫生机构的权威发布渠道，建立新型冠状病毒肺炎疫情实时动态更新页面。截至发稿时，该动态信息页面浏览量已超过6亿人次，为广大民众及时提供了最全面的疫情相关动态和防护知识。

另外，在京东健康的在线问诊平台上，共有超过2 000位医生参与义诊，在支付宝、淘宝“问专家”等平台，义诊活动累计访问用户数已近40万。