跨境电商对我国外贸交易的影响研究

(武警士官学校 浙江 杭州 310000)

随着世界经济的快速发展，我国对外贸易呈现出迅猛的发展势头，但是之后爆发的金融危机，使传统贸易方式的弊端逐渐显露出来，对外贸易也发生了一系列变化，例如，对外贸易的进出口总额的小幅下降，全球大宗型商品的需求不足，消费需求的发展趋向小额贸易等等。另外，网络技术和智能手机的快速发展和普及，跨境电商顺应而生。为满足消费者直接从境外购买商品的需求，越来越多的企业通过跨境电商平台开展自己的对外贸易，扩大了跨境电商的发展空间。

一、跨境电商的现状分析

根据研究，近年来，全球经济呈下行状态，我国传统的对外贸易受到全球经济形式的严重影响。相关数据显示，2015年我国传统对外贸易整体低迷，继续呈现下行趋势，其中出口贸易总额下降 1.7%，进口贸易总额下降13.2%，如图1所示。但我国跨境电商却逆势增长展现出强大的生命力，全年交易规模达5.5万亿元。跨境电商占我国进出口总额比例持续上升，其中出口同比增长了4.9倍，进口同比增长了16倍，如图2所示。其中，在2015年“黑色星期五”当天整体成交额比同期增长近30倍，订单额增幅近35倍。这一现象进一步说明虽然我国外贸受到全球市场整体低迷的影响，但跨境电商将成为推动我国对外贸易进一步发展的重要动力。

图1 2012-2018年中国进口贸易总额和出口贸易总额趋势图

图2 2010-2017年中国进出口交易额和跨境电商交易额

二、跨境电商对我国外贸交易的影响因素研究

在交易的整套流程中，跨境电商对我国外贸交易的影响主要表现在对外贸主体、外贸成本以及信用机制上，其中国家政策对跨境电商平台以及外贸行业发展起到宏观的引导和监督作用。

(一)外贸交易因素

1.交易手段。在商品的贸易过程中，买卖双方凭借沟通和交易手段建立联系，完成交易过程。各类跨境电商平台为实现更长远的发展，已不再满足作为单一的信息展示平台，各大跨境电商平台纷纷研发出了自己企业专用的实时通讯软件，大大提高了贸易双方的沟通效率。

具体来说就是，买卖双方之间的交易手段实现了网络化和及时性的“大跃进”。除了发送传统的电子邮件，跨境电商在平台内部建立了及时通讯系统以及留言板、站内信等交易工具，保证在收到消息后，交易双方可以进行实时对话，降低了信息的不对称性，进而提高了交易效率。

2.支付手段。根据支付企业Worldpay对全球消费者的抽样调查和分析，《全球用户网络购物态度调查报告》显示，其中66%的网购消费者都将支付安全列为网购考虑的重要因素；其中61%的网购用户对提供更多支付方式的购物网站更加信任。

对于网购者来说，支付手段联系的是消费者的自身利益，这对于跨境电商平台上的卖家而言，拥有便利且安全的支付方式可以直接影响到商家的经营成本。例如，Paypal作为第三方支付方式，成为众多跨境电商平台的首选，主要是由于其安全性高、值得信赖且及时到账的优点。因此，对于跨境电商平台而言，能否在虚拟的网络环境下为消费者提供安全便捷高效的支付方式，直接决定了订单成交率，这也成为企业在全球市场中生存下来的重要因素。

3.物流运输手段。商品的物流运输决定着商品能否安全、准确及时的送到买家手中。对于跨境电商平台而言，由于跨境的交易国别有所不同，跨境商品的转运次数也无法预测，再加上每个国家的物流基础设施不同，极易造成跨境物流运输的滞后性。太长时间的物流运输会在很大程度上考验异国买家的耐心，有的买家有时会选择退货，有的甚至引起纠纷，对于商家来说，财货两空造成了极大的损失。因此，对于跨境电商平台来说，能否为交易双方提供快速高效低成本的物流运输方案，成为影响交易结果的重中之重。

4.监督手段。跨境电商面对的贸易主体国家不尽相同，所适用的政治制度、法律法规也大不相同。因此，为了营造健康有序的全球性跨境交易市场，需要建立起一个国际监管的规范性准则，完善企业和国家的监督手段，来保障外贸交易的顺利进行。

跨境电商平台作为交易的第三方，有权力也有义务对平台上的买卖双方进行监督和管理。针对买卖双方交易规则以及信用安全，公平、公开的交易规则将有利于建立一个安全、可靠的交易场所；同时，保护知识产权也需要跨境电商平台加强监督，完善侵权处罚条例，增强平台上商家的品牌意识，减少知识产权侵权问题；关于售后以及纠纷处理等的一系列措施，将直接影响外贸交易的客户满意度以及外贸企业的长远发展。

(二)外贸成本因素

1.买卖双方信息成本。由于网络技术的发展和通讯技术的进步，买卖双方的信息成本成为外贸交易的一大影响因素。跨境电商平台领导的是一个开放的国际性市场，商家可以跳过众多中间环节直接跟消费者进行沟通，无论是对海外买家来说还是对商家来说，这不仅缩短了外贸交易的流程，也大大降低了外贸成本。

对于跨境的外交贸易来说，寻找到合适的贸易伙伴是成功开展国际贸易的基础和前提条件。由于传统国际贸易中的交易双方来自不同的国家，因此无法及时获得对方国家市场的交易需求，存在严重的信息不对称性。因此，过去我国很多企业都在国际贸易中从事“中间商”的角色。此外，很多外贸企业多依靠“广交会”、“华交会”或者传统电视、报刊等资源获得交易信息，缺乏现代化、信息化的交易信息系统。能否便捷、准确的获取交易需求信息也直接影响了外贸企业的交易成本。

2.商品流通成本。由于国际运输价格昂贵，跨境商品的物流运输不可避免的要承担高昂的商品流通成本。物流成本一般为总成本的 30%～40%，但是中国跨境电商的物流成本则更高。由于涉及跨境贸易和跨境物流，物流的产业链和环节更长，包括国内物流、国内海关、国际运输、国外海关、国外物流等多个环节，尤其是海关和商检，操作难度和风险更高，无形中增加了中国跨境电商的物流成本。因此，跨境电商要想在激烈的市场竞争中谋求发展，必须要将产品的售价压缩到最优化，在保证产品质量的前提下，最大程度的减少商品流通成本，确保卖家的交易利润。

3.商品营销成本。在跨境电商平台的模式下，市场营销的程序变得简单化，传统意义上的营销人员推销方式失去了很大的市场，广告宣传的方式也发生了变化。在使产品和终端消费者更近的过程中，营销成本也被显著降低了。商品只有具备完善的营销方案，才能达到预期的经济有效的营销效果，从而增加商品的交易额。跨境电商对商品投入了对应的营销成本，所达到的营销效果就进一步决定了跨境电商的成交率。

4.商品交易成本。对于跨境电商平台来说，在将平台上的商品由商家送到消费者的过程中，不仅产生了商品流通成本，也产生了商品交易成本。跨境电商平台这样的线上网络环境给买卖双方创造了一个直接沟通交流的场所，保证双方可以及时沟通确定商品的成交价格。因此，商品运输的时效性、准确性、物流运输费用的高以及售后配送人员的服务态度等都直接影响到消费者跨境购物的满意度，也极大程度的影响了跨境电商的交易成本。

5.国家监管成本。在过去的十年里，我国电子商务正值发展旺季，国家先后出台了一系列电商发展政策。发展初期，政策主要是用来规范行业内部。之后，政策侧重支持和引导电商，跨境电商平台相继成立。再到2013年国家集中发布十余项政策针对出口跨境电商，政策开始侧重于实施方面，赢来了跨境电商发展元年。

跨境电商市场起步较晚，相对应的法律法规、国家政策等还不够完善，为进一步推动跨境电商的发展，需要加强国家监管的力度，注意国家监管成本的投入，对于促进我国外贸交易的升级转型具有重要的指导意义。

(三)信用机制因素

1.产品质量认证。在产品质量的认证上，跨境电商要通过实名评价的方法，对于每一次线上交易，买卖交易双方都要建立双向的评价系统，保证产品的真实的信息。对于质量低劣的产品，买家可以将产品的真实信息和使用感受评价发送到平台上，方便其他买家慎重选择优质产品。

2.商家信用机制。跨境电子商务主要是利用互联网进行交易的，商家的信用机制是影响对外贸易的主要因素之一。网络上用户信息很容易被攻击，交易双方的身份缺乏真实性的保证，很多不法分子趁虚而入，盗取客户信息，从中获取非法利益。因此，商家的信用机制不仅关乎到交易双方信息的安全性，也时刻影响着双方的利益关系。商家的信用机制会成为衡量跨境电商综合实力的关键因素，在我国对外贸易的过程中，尽可能的降低交易风险。

3.第三方物流信用机制。第三方电商平台的物流信用机制是评定电商信用的重要指标之一，在商品的运输过程中，破损、错寄、漏寄、丢件等问题一直层出不穷，第三方物流运输的不确定性以及多主体性加剧了跨境电商的信用危机。另外，第三方平台的工作人员不负责的工作态度，也会加剧信用危机。譬如物流服务企业货物运送速度过慢导致买家未收到货，但支付平台因收货时间已到自动打款给销售方，消费者就此失去了保障。

三、跨境电商对我国外贸交易影响的应对措施——以网易考拉海购为例

目前，我国跨境电商仍处在发展阶段，为进一步研究跨境电商对我国外贸交易的影响，以网易考拉海购的成功案例为代表，探索跨境电商在营销、物流以及支付上采取的一系列应对措施。

(一)跨境电商平台对我国外贸成本的应对措施

1.降低买卖双方信息交流成本。以网易考拉海购平台为例，借助电子商务的智能技术，交易双方不需要再通过“中间商”来获取商品交易信息，买家在电商平台上可以随时随地查询到所需的商品信息，降低了买卖双方信息交流的成本，提高了交易的成交率。

2.降低商品流通成本。网易考拉的交易过程是将商品从供货商直接送到终端消费者的手中，不同于传统的交易模式，大大减少了贸易的中间环节，降低了商品的流通成本，这种新型的商品供应链，直接省去了“国外批发商”或者“零售商”的中间环节，让境外的消费者终端可以直接购买到进出口商品。

(二)跨境电商平台对我国外贸物流方式的应对措施

1.建立专线物流运输模式。专线物流运输模式是一种将商品的生产过程与商品的物流运输一体化的运作模式，这种模式不同于单纯的物流系统，这样节省了物流运输成本，使得全球物流更加快速便捷。

网易考拉为了降低物流运输成本，结合卖家的商品类型，出口国家的关税政策以及顾客要求，综合各方面影响因素，灵活变通。比如巴西的政策虽然比较严格，但顾客要求低，所以选择直邮；其他地区就可以通过预计爆款商品额销售额，并提前将商品运送到保税仓库，节省商品物流时间，抢占市场。

2.设立海外仓储中心。跨境电商为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，纷纷建立起自己的海外仓储中心，通过快速处理订单来节省物流时间。这种第三方的海外仓储很好的解决了跨境电商的运输的物流难题，不仅提高了发货的效率，也降低了物流运输的成本。更重要的是，设立的海外仓储中心，使得物流运输由跨国物流转变成境内配送，极大地缩短了物流周期以及退换货周期，同时也降低了物品损坏率。海外仓储中心还可以帮助错开购物旺季带来的物流高峰，将国内外的物流进行分流，很好的减少物流压力。

(三)跨境电商平台对我国外贸成本的应对措施

1.争取更多的对外贸易商机。跨境电商平台下的市场中聚集了全球范围内的商家和消费者，为了给更多企业提供进入全球市场的机会，可以考虑建立小语种专用的网站平台，满足更大范围内的消费需求。另外，借助跨境电商平台的影响力，利用促销的手段，不断提升品牌的知名度。跨境电商平台希望能够借助资金补助政策帮助卖家解决资金困难，吸引更多的中小企业参与到国际贸易中，真正实现全球范围内的共同利益利润最大化的目的。

2.健全企业信用机制。商家的信用问题对于网购来说是极为重要的，在虚拟的网络中进行买卖交易，需要保证买卖双方的共同利益，建立健全的企业信用机制。一方面，跨境电商平台要提高自身的安全信用，控制好风险系统，利用信息技术和实名认证做好对商家和买家的信用审核工作，构建良好的交易信誉评价体系，营造安全的交易环境。另一方面，跨境电商平台属于第三方，在处理各种纠纷时，要兼顾商家和买家的合法利益，维护双方交易的公平与工作，避免给买家或者商家造成损失。

四、结论

跨境电子商务随着时代的进步，不断的发展和进步，虽然说爆发的金融危机对我国的外贸市场产生了一定的影响，但从另个角度讲，这次的影响催生了跨境电商的发展。

目前，我国的跨境电商平台一直在探索新型的物流方案及发展策略，这预示着我国跨境电商及外贸市场未来的发展方向，不仅需要跨境电商平台自身的完善和进步，还需要国家政府在宏观上与物流企业达成共同合作，建立可以覆盖全球的跨境电商物流网络是必然趋势，有利于外贸交易的长远发展。宏观上，国家健全和完善网上支付、外汇税收和知识产权管理方面的相关法律政策。中观上，相关产业加强对外贸行业的支持，电子商务平台加强信息披露，支付中介加强对资金的安全保障，物流体系加强对货物运输的支持。微观上，外贸企业同样要改变市场竞争策略，首先要提高自身的研发能力，建立自主品牌；同时提高产品和服务的质量，提升品牌形象；还要积极寻找新的市场需求，从生产、营销和市场三个方面形成差异化竞争。