运用“行为认知法”纠正学习挫败中的错误和行为

范志文

“认知行为法”是通过改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程心理辅导方法。它的主要着眼点在对学习受挫者的认知问题上，通过对话启发、演绎推理、重构认知、行为跟进等辅导手段，改变这类学生对自己、对他人、对事物的看法与态度，及其呈现的心理问题和错误行为。

一、案例描述

小琪，是一位文静且学习勤奋的女孩。小学里成绩名列前茅，一直担任班长。进入初一，学习成绩基本上在班级前几名，大家一致推选她担任班长。进入初二后，小琪虽然投入了更多的时间和精力去学习，名次却不进反退，为此她感到很迷茫，上课精神恍惚，自习课常发呆。

二、分析诊断

根据小琪的情况分析，可以得出她是由于学习动机过强，从而导致了学习效率降低和成绩不尽如人意。研究发现，学习动机过强或过弱，都不利于学生学习成绩的提高。当学习动机过强时，人的生理处于紧张的情绪状态，其焦虑水平升高，这样，必然会限制学生学习过程中的正常活动，进而降低其思维和记忆的效率。小琪认为：为什么我的付出没有回报？我努力了就应该成功。问题的根源在于她这些不合理的认知，导致心理状态的失衡，因此要着力调整她的思维和行为认知模式。

1.对话启发，发现忽略的隐性问题

小琪因为近期考试成绩退步，情绪异常低落，课堂上无精打彩，课间也是一个人静静地坐在位置上，与同学几乎没有什么交流。鉴于她的状况，我利用晚自习时间与她有了一次深入的谈心，通过交流，启发小琪进行自我反思和寻找原因。

师：“小琪，从小学到初中，你在学习、工作上都很出色，老师们对你的评价都很高。”（赞美）

生：“以前成绩还可以，现在可不行了。”

师：“为什么说成绩不行了呢？”（求证）

生：“初一的时候我每次考试基本上都是班上前3名，而现在我只能在前10名左右。”

师：“班级前10名也是一个不错的成績，好多同学还以能考进前10名为荣呢。”（回应）

生：“可是我学习已经非常努力了，初一的时候学得还比较轻松，而现在却好累，成绩还没有进步，每天都觉得好烦。”

师：“你觉得你勤奋了，就一定会取得好成绩？”（虚拟与假设）

生：“是啊，付出就是为了回报。”

师：“如果不努力，前10名也不一定能保住，所以现在的成绩就是对你的回报。”

她沉默了。

师：“你的同学中只有你一个在勤奋学习吗？”（预设）

生：“不是，有许多人比我还努力呢！”

师：“那么，他们都比你成绩好吗？”（旁敲侧击）

生：“也不完全是。”

师：“别人可以接受考试失败，为什么你不能？”（追问）

生：“我觉得自己还可以更好些！”

师：“想要成功，除了努力，还要找到适合自己的方法，更要经得起失败的考验。”（一般化技术）

生：“我明白了，努力不一定会成功，还要考虑周围环境和自己的学习效率。”

我微笑地点了点头。

师：“是呀，努力不是万能的，但不努力是万万不能的。”（回应与肯定）

接下来的聊天变得轻松多了，我们交流了关于初二与初一在学习内容、深度、难度、方法等方面有所不同的话题，她还和我讲了她的家庭生活，因为自己的压力大，导致自己与父母的关系也没有以前那么好了，她很想改变这一现状……后来，我们继续讨论缓解焦虑、放松情绪的方法，练习呼吸放松和肌肉放松技巧。布置给她一项作业：每天练习呼吸和肌肉放松两次，每次10分钟。

2.演绎推理，检验表层错误的观念

第二、三次辅导中，小琪暴露出一些表层错误观念和判断偏差，如：“我这么努力，成绩却退步了，同学们一定会看不起我。”“父母一定对我非常失望。”对于这些表层错误观念或边缘性错误观念，认知行为法常用建议、演示和模仿技术进行检验。

首先我建议小琪通过不同方式收集同学们对她的看法，小琪通过询问好友了解到大多数同学非常关心她，不明白她为什么闷闷不乐，大家对她的成绩并不在意，更没有因为她的成绩退步而轻视她。我又将学生对班干部的民意测评结果告知小琪，民意测评回馈的信息小琪感到意外，同学们非常欣赏她，因为作为一班之长，她为班级做了许多事情，她的工作能力得到大家一致肯定，同时还有同学鼓励小琪要自信，不要过分在意成绩。通过信息收集环节，小琪多了一份自信。

其次我告诉小琪学会换位思考，站在父母的角度认识自己，回顾与父母接触过程中的一些细节，感受父母的心意。通过一段时间的回顾、感知、反思，小琪认识到爸妈还是非常理解自己的，对于她学习上的退步也是一种包容的态度。同时她开始意识到自己在家里过于任性与冲动，渐渐地学会了克制，再也没有出现向父母吼叫的现象。

最后我要求小琪在数学学习上制定“一小步”，从订正错题和整理错题集开始改变数学学习的方式和方法。小琪也逐渐发现：虽然有些事情没有达到她的期望，但是也没有原先她认为的那么可怕。

3.重构认知，纠正核心的错误观念

辅导进行到这里，深层错误观念往往以一些抽象的与自我概念有关的命题表现出来。第四次辅导，小琪不再用具体事件来解释自己的不行，但还是坚持认为“我不行，努力也没有实现目标”。我尝试运用认知行为法的语义分析方法，促进小琪重新归因，重构认知，合理认识自我。

师：“你说你不行，能说说具体什么时候开始有这种想法的？”（预设性询问）

生：“初二以后吧，以前我觉得自己还是挺不错的。”

师：“那再说说具体点，什么不行？”（再次询问，探索本源）

生：“数学不行，总是拖我的后腿。”

师：“也就是说，只有数学不行，其他学科还行，是吗？”（反问求证）

生：“明白了，我只是数学存在问题，成绩没有达到目标，但并不是所有学科不行，更不是任何事情都做不好。”

师：“现在感觉好些了吗？接下来你如何打算？”（肯定启发）

生：“嗯，我明白了，我要自信些，看清自己的优势和不足，对症下药。”

这次布置小琪的家庭作业是：当那些自我否定性概念出现时，马上用新的思維方式重新造句，并体会这其中的感觉变化。

4.跟进行为，激发潜在的成长动能

利用认知和行为的相互作用性，建立起两者之间的良性循环，这一认知行为法的特点，我更多地用在了第五、六次的辅导中。这两次辅导中，小琪明显开朗了许多。她说现在每次数学作业都是老师面批面改，自己能够订正错误，纠正了许多错误的理解，自己对数学知识理解更清晰了，解题方法更熟练了，少了许多烦恼，心情变得轻松了。这两次的讨论重点是数学学习的自我期待和制订进一步的学习步骤，强化巩固学习成果。

布置的家庭作业是按商定的办法行动起来，体验行为，改变更多积极情绪，巩固正确的自我概念。学会获得积极体验的方法，实现自我成长。

经过两个多月的努力，小琪的学习烦躁情绪明显好转。不再一味地陷于“努力”就等于“好成绩”的思想纠缠中不能自拔，通过学习方式的调整和老师的帮助，数学成绩也不断提升，即使遇到波动，也会积极寻找原因，总结得失。小琪整个人也变得开朗起来，再也没有出现闹情绪的事情。

三、案例反思

辨清根源，是方法的运用准则。对症才能下药，青春期诸多的核心和源头就在自我意识。小琪过于勤奋，特别渴望成功，但容易自责、情绪波动和紧张焦虑。根源在于表层的边缘概念和核心概念认知混乱，缺乏逻辑性。理清其层次和秩序，纠正认知是本案例取得效果的基本保障。

随机应变，是实操的核心理念。辅导的精妙在于方法的灵活运用和整合。本案例中，借助家庭作业把行为矫正分散于整个辅导过程，较好体现认知和行为的相互强化效应。而引入“对话提问”“小步走”“向未来”等焦点解决的方法和理念，则促使小琪自我反省，主动调整心态，消除焦虑，重拾信心，快乐学习。

行之有效，是辅导的价值所在。解决问题才是辅导的关键。要在辅导中引导目标思想不断感悟升化，从而做到正确认知自我的重构。当正确的认知和行为带来良好的体验时，被辅导者才能真正走出困境、迈向成功。