跨境电商背景下中职商务英语教学模式探析

文/广州市财经职业学校 李 妍

改革开放以来，随着国际贸易的发展，以及中国在世界经济中地位的提升，商务英语专业早已成为各大院校的热门专业。近年来，互联网经济-信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象异军突起，电子商务作为互联网经济的一部分，已成为拉动经济发展的主要力量。传统的外贸市场已经进入负增长时期，跨境电商或将成为促进外贸的关键点。正因如此，以就业为导向的中职院校也应该紧跟时代步伐，注重专业建设，努力培养“互联网+商务英语+国际贸易”等涉外基层工作的高素质劳动者和初中级复合型专门技能人才。本文从教学模式出发探讨中职院校如何发展商务英语专业。

一、中职商务英语教学特点分析

1.新形势下商务英语的特点

商务英语属于应用语言学范畴，以语言学与应用语言学理论为基础，是涉及多门类的交叉性学科。商务英语的学习包括商务和英语语言学习两部分，其商务性内容涵盖经济、管理、外交、媒体、社交等。而英语语言学习包括基本的英语词汇、语法、听说、阅读、写作等。

商务英语课程教学的重点是将商务知识与英语教学有效地结合,与传统英文教学不同的是教师在教学中应注重学生在商务背景中英语交际能力的培养。尤其是近年来跨境电商企业如雨后春笋般涌现，这就要求商务英语专业人才掌握国际贸易、电子商务以及英语三个领域的知识，能对电商平台操作自如。

2.中职商务英语教学中存在的问题

中职生英语基础参差不齐，对商务的了解微乎其微，接受能力相对于普通高中生略差一些，自觉性也欠缺。

教师方面，很多从事商务英语教学的老师其实没有太多商务的学历背景和学习经历，一些老师毕业后直接到院校任教，对真实的商务性工作及其环境缺乏了解，进入学校后也没有关注社会经济热点走势与动态。所以在教学过程中，教师会更偏向于传统的应试教育，上课时很少把书本知识联系到当前实际，整个课程也显得枯燥无味，很难激发学生们的学习兴趣。

不仅如此，在教材方面，教材更新换代太慢，到目前为止也没有权威统一的适合跨境电商学习的教材，这些因素无形中加大了商务英语教师的教学难度。

二、中职商务英语教学模式探索

1.第一课堂与第二课堂相结合

第一课堂即指课堂教学，在信息化迅速发展的今天，虽然网课开始变得广泛流行，但课堂教学仍然是当今学生们获得知识的主要渠道。在第一课堂中，教师是知识的主要传递者，如何把商务英语知识高效地传递给学生成了教师们必须关心的问题。

教师要在跨境电商背景下把商务英语教好，首先要加强专业知识学习，提升专业素养，这些可以通过参加有关跨境电商的培训和继续教育来实现；还可通过企业实践熟知跨境电商工作流程，这样教师在授课时才可以将知识点与实际工作场景相结合，让学生们对跨境电商知识领悟得更加透彻。当然第一课堂的成功不仅仅需要具有较高专业素质的教师作为前提，还需要一些其他条件，诸如合理的课程设置——打造“外语+商务”“双体系”课程、适当的教学手段和方法、实用性强的教材等。

第一课堂固然重要，但在职业院校第一课堂已很难保证教学的完整性，还需要与第二课堂相结合。

所谓第二课堂指的就是课堂教学之外的相关教学活动，不同于第一课堂，第二课堂的时间和空间范围非常大。此教学模式是对课堂教学的丰富、拓展和延伸。从内容看，第二课堂是第一课堂知识内容的巩固和延伸。从形式上看，第二课堂展开形式多样、丰富多彩。学校的创客、实训基地、社团、校企合作都属于第二课堂。

对于更加注重技能学习的中职学校而言，第二课堂显得尤为重要，商务英语是“以就业为导向”的职业教育，而第二课堂可以成为第一课堂教学和实际工作的过渡课堂，在这里学生们可以提高跨境电商的工作能力。不仅如此，第二课堂还可以给予同学们充分思考的空间，通过自由设计活动及项目培养其创新精神和实践能力。

通过第一课堂和第二课堂相结合，可以实现学生语言、商务、跨境电商理论知识、跨境电商综合技能的多方面能力的培养。

2.多种教学方式相结合

传统的以教师为主导的课堂教学已经很难满足教学需求，教师按照课本填鸭式地给学生灌输知识不仅难达到传递知识的教学效果，更难激发学生们的学习积极性。因此，以学生为中心的教学模式应该成为教师们研究教学模式的重点。

为了达到教学目的，教师们可以把多种教学方式相结合。近几年比较流行的全新教学模式——“翻转课堂”就是典型的以学生为中心的教学模式，该教学模式一提出，便引起了教育界的广泛关注，它的创新之处在于要求学生在课前阅读或观看教师提供的有关学习内容的书面资料或视频教学，并完成相应的学习任务。在商务英语的第一课堂教学中，教师们可以采用“翻转课堂”的教学模式提前让学生熟知商务背景知识，了解有关跨境电子商务的知识及基本的语言知识，这种教学方式对基础知识掌握较差的中职生尤为见效，通过提前学习可以提高他们在课堂上学习商务英语的自信心，也方便教师在课堂上进行知识点的讲解和巩固。

中职商务英语教学不仅包括基本理论的学习，更应注重实践教学。由于第二课堂不拘于常规教材，在第二课堂中，教师们可以采用情景模拟教学法、商务英语交际教学法、任务驱动法等教学方式来提高教学效果。情景教学法通过模拟未来实际跨境电商工作场景或者通过校企合作，使学生们能在与实际工作环境相近的场景进行学习、训练；在情景模拟教学法中，学生们模拟情景角色并在模拟岗位中进行交流对话，这样可以避免教师单一授课的枯燥，激发学生的学习兴趣并提高他们的综合能力。

在商务英语专业中，英语交际能力强的中职生在毕业后明显比英语书面能力强的中职生更具有优势，交际能力不仅是对一种语言的理解和掌握，还包括对语言的运用能力，即在不同场合以不同方式恰当使用语言形式进行交际的能力。跨境电商的教学可采用商务英语交际教学法将英语口语交际与商务实践活动有效地结合起来，根据跨境电商的各个实际工作环节，把商务理论知识、商务礼仪和商务口语相结合，通过模拟日常生活以及商务工作场景为学生营造良好的口语交际环境，提升中职生的口语交际能力。

此外，跨境电商任务驱动法也是很好的教学方法，它是以任务为导向——布置包括开店准备、如何选品、产品上传、Listing建设、数据分析与数据报告等一系列基于真实工作场景的任务，是一种建立在建构主义学习理论基础上的教学法，能为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，这种探究式学习方式可以培养学生发现问题、分析问题及解决问题的能力，让学生熟悉工作流程并从中获取与跨境电商相关的商务知识，提升工作实践能力。

3.充分利用信息化教学手段

现代化的教学手段是丰富课堂教学的又一彩笔，随着互联网技术的发展，信息化教学手段在课堂上被广泛使用，课堂教学在信息技术的支持下更形象生动。跨境电商教学可以充分利用多媒体技术，教师通过多媒体设备展示课件，图文并茂，更直观地向学生展示所授内容，还可以通过播放视频、音频来增加课堂的趣味性。

信息技术可穿插于各类教学方法当中，拿翻转课堂为例，老师在课前把跨境电商教学的核心内容精讲录制成短视频让同学们观看，同学们不仅可以观看视频，还可以通过网络进行讨论，这样把教学和学习时间进行重新建构的信息化教学手段可以大大提高教学效率。

通过技术创新应用，以信息化推动教学结构重组，可以实现教学的创新发展。教师可以利用的信息化教学软件有很多，比如有利于班级管理的软件云班课、班级优化大师等；还有一些学习软件，如百词斩、英语趣配音；用于教师上课的软件有思维导图，思维导图是英国学者托尼·巴赞在20世纪60年代所创立的一种人类放射性思维的具体化方法，它通过发散性思维将信息以图式的形式关联起来，用思维导图进行教学可将跨境电商教学中枯燥的文字说明转化成易于接受的组织结构图，有效地减少记忆负担，更易于学生接受新知识。

此外，一些实用性强的跨境电商网络学习软件也可被中职院校采用，学生们通过这些学习软件进行实操演练，可以熟悉跨境电商的运营流程，掌握外贸网络营销技能，从而满足市场对人才的需求。

每个时代都有它对人才的独特需求，在跨境电商背景下，中职院校应该找准专业定位、不断完善教学模式，把第一课堂与第二课堂相结合，积极建立校企合作、产教融合项目，在课堂上教师应根据教学需求灵活运用各种教学方式，并充分利用现代化信息技术，努力为社会输送紧跟时代需求的“互联网+商务英语+国际贸易”的复合型人才。