高校辅导员实用工作方法探析

梁修杰

(广西中医药大学赛恩斯新医药学院，广西 南宁 530222)

高校辅导员的工作不仅重要，而且内容繁多，只有岁月不停更替，送走了老生又迎来新生，没有“歇歇脚”“已下班”的概念。中华人民共和国教育部第43号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》第二章的“要求与职责”中就有详细而明确的陈述。然而，在当今网络信息高度发达的时代，大学生承受来自学习、就业、情感、家庭等各方面的压力也不断增加，面对繁重的日常工作和意识形态工作的复杂挑战，辅导员如何在千头万绪的工作中理清思路，有条不紊地完成好工作职责，笔者试从以下几方面略述己见。

一、确保师生真诚畅通的沟通是基础

做好辅导员工作的基本要素是确保师生之间能够建立正常有效的沟通，有效的沟通让学生有倾诉、有发泄、有依赖、有希望，其他的工作也就可以依此顺利地开展。辅导员要想成为学生的良师益友，平时需要牺牲更多的个人8小时以外时间，还要练就多种文体艺术兴趣爱好，才能与班级学生打成一片，在相互交流中培养情感，结下友谊，增进互信[1]。比如，平时经常深入宿舍和他们聊天，了解学习生活情况、热心为他们解决碰到的具体问题、参与班级春游和各种文体活动、节假日给他们发祝福问候语等，要给学生留下亲切随和、真心帮助、值得信赖的良好印象。在这些日常情感付出中，尤其要特别注意个别特殊同学的情况，尽量做到了解每一个学生的性格特点，做一个“热心肠”、不抱偏见的辅导员。这样的付出学生能感受得到，是非常值得的，有了这种交情，与学生沟通起来就会诚恳有效，有的同学通过电话、短信、QQ、微信或当面主动地咨询求助辅导员，也愿意第一时间反映班级、宿舍发生的情况，愿意分享个人心中的郁闷和隐私。这样，辅导员就能够及时有效地介入干预学生的思想、情感和心理上出现的问题。

二、发挥好班团干和党员、入党积极分子的领头羊作用

再能干的辅导员也不具备三头六臂，要管理好二百多号个性鲜明、思想活跃的年青人，没有一个科学、有效、可行的工作体系是不可能做好辅导员工作的。这就需要充分发挥班团干和党员、入党积极分子的先锋模范作用，辅导员在抓班级建设中一定要把这些“关键少数”培训好，让他们代替辅导员把触角和视野延伸到班级宿舍的每个角落[2]；以班级骨干为引领，让学生学会自我管理，养成爱国爱党、尊敬师长、勤奋好学、团结友爱、见贤思齐的良好品德，正确处理好个人与班集体关系，自觉维护班集体的荣誉。这样，辅导员的工作就会事半功倍。在这里，笔者特别强调宿舍长工作的重要性，宿舍作为学校的最小单元，是学生生活、放松、闲聊、休息的场所，更是学生思想、情感、心理等问题最容易流露的地方，学校十分重视宿舍长的地位和作用，并把他(她)们归入到学生干部队伍管理，制定相应的激励制度。所以落实好班团干及党员、入党积极分子，尤其是宿舍长的职责，就不用担心辅导员信息闭塞、思政工作不到位、心理疏导针对性不强等问题。

三、创新辅导员与学生互动方式

随着移动通信、交际软件等信息网络的迅速发展，各种QQ、微信交友聊天工具得到了普及和利用，为辅导员发布通知、加强与学生联系等提供了极大的方便，辅导员除了用好传统互动方式外，更要善于运用这些学生喜爱的现代交流方式来为日常思想政治教育和管理工作服务，成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友[3]。对于需要特别关注的学生还要主动加其为好友，便于及时联系，有针对性地做工作，并通过班级群交流、个人空间、微信圈等学生发表的言论信息，及时了解其思想、心理动态、行为轨迹。需要注意的是，辅导员要想取得学生的信任，作为其好友，要经常为其点赞，并不失时机地给予鼓励和间接教育。当然，还可以通过利用很多的软件，如易班、雨课堂、对分易等来丰富主题班会教育的形式。说到底，创新辅导员与学生互动方式方法的源泉，来自于辅导员自身应具备多才多艺的综合素质，包括工作阅历、信息技术、文体艺术特长、文字语言能力、心理学知识等。

四、积极的心理干预

积极心理学专注唤醒和激发人的天赋和潜能，肯定每一个学生都具有自我发展的良好特征，在任何环境下均有潜在的积极的人格品质，只要辅导员用科学的引导或得当的行为、语言暗示，让学生拥有积极上进的心态，就能帮助他们养成良好的心理习惯，在身心方面遇到困难挫折时，健康幸福等积极向上的心理因素就会战胜郁闷抑郁心理，进而帮助学生实现自我适应、自我调节。因此，辅导员在思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、心理健康教育与咨询工作、网络思想政治教育、校园危机事件应对、职业规划与就业创业指导等诸多工作中均应主动地、更多地用好积极的心理干预，用好行为语言暗示技巧[4]。

首先，在实现立德树人的总目标上，要以社会主义核心价值观积极引导学生养成爱国、文明、守法、诚信、友善的健康向上人生态度，争做又红又专的社会主义建设者和接班人。在教育同学们正确认识政治理论课和思想品德课的重要性基础上，充分发挥“课程思政”的价值观教育功能，从整体效应出发，笔者更注重利用课下丰富多彩的项目进行正面引导，如开展党的“十九大”精神学习和改革开放40年成就主题班会、唱励志红歌、举办诚信友爱等主题辩论赛，对国家精准扶贫、身边的奖助学金和社保医改等国家惠民政策的暑假社会实践调研等，使同学们真切地感受到我国在政治、经济、文化、民生各领域改革发展所取得的巨大成就，认识到中国共产党所发挥的领导核心作用，在深感自豪的同时也认识到自己肩负的使命和责任，从而自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在潜移默化中牢固树立社会主义核心价值观。

其次，提升辅导员的“人气”。在日常生活中，健康快乐、乐观向上的“热心肠”总是给我们带来阳光般的温暖，让人倍感亲切而乐于接近。因此，辅导员需要练就在学生面前总是显示出积极乐观向上的个性，以年青健康的心态和学生同频共振，师生之间亦师亦友，和谐相处，在没有师生地位高低的状态下潜移默化地完成思政教育，顺利地实现“成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友”,符合习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的讲话中所强调的“提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待，是新形势下提高高校思想政治工作实效性的关键”的要求。

最后，积极乐观的心态能有效预防心理障碍的发生[5]。辅导员在大一时就要求对学生进行普查，在做好对一般学生进行普遍辅导基础上，将身心健康存在问题的学生列为重点关注和疏导对象，侧重于运用积极心理学去及时干预或暗示，使积极健康的心理状态影响扩大到每一位学生，让学生以平和的心态，逐渐适应新环境，学会与人相处、为人处事，学会以“一笑而过”“拿得起放得下”化解学习生活中的矛盾。乐观的态度无疑会大大地降低严重心理事件的发生，确保学生稳健的成长成熟和顺利毕业。

随着我国高等教育进入新时代，高校辅导员正迎来了专业化、职业化发展的新局面，但也存在着从业队伍不稳定、年轻化及工作阅历能力不足等新矛盾。的确，高校辅导员平日里不仅要忙于处理繁多复杂的学生事务，而且要努力促进个人的业务学习提升，照顾好家庭的日常生活事务，班事家事稍有处理不当，都会产生不良后果。不同专业不同层次毕业的人刚开始从事辅导员工作，都会信心十足，使尽浑身解数，各显神通，但最终不得不由衷地感叹“理想很美好，现实很骨感”。如何啃下高校辅导员工作这块“硬骨头”，提高工作效率，确实值得每个辅导员深思并在实践中加倍付出努力的。笔者以为，取得学生的充分信任，顺畅沟通，培训出一支积极配合辅导员工作的学生干部团队，不断提高辅导员自身的综合素质和能力，在工作中善于学习和运用积极的心理学原理，这些都是不可或缺的基本条件，只此一步一个脚印的途径，没有捷径。