线上直播教学提质增效策略探索与实践*

陈倩媚，李小杭

(广东农工商职业技术学院 财经学院，广东 广州 510507)

疫情防控时期，高校师生不能如期返校，无法开展传统面授教学模式，教育部“停课不停学”文件下发后，许多学校纷纷作出了“网络教学”“在线学习”的部署。按照教育部“线上教学与线下教学同质等效”的要求，在“互联网+”教学的新模式下，教师、学生、学校、课程平台都面临着在短时间内完成要素重构和流程再造的挑战[1]，教师必须完成在线教学设计和课堂教学组织管理方式的转变，学生要适应授课模式、课堂互动方式与学习环境的变换，教学保障则要启动多部门的协同合作并建立实时的沟通机制。这是“互联网+教育”的一次深度融合，将进一步促进教育系统教学模式和学校组织方式的变革。线上直播教学因具有开放性与交互性，因此如果能在平台选择与搭配、引用共享资源、重塑教学设计、构建保障机制等方面进行有效的设计与革新，线上教学则更易于塑造包容、平等主体关系的课堂氛围，搭建出包含多元主体的交互平台，展示形式多样的数字化教学资源，最终促进师生教学相长的共同体的形成。本文以广东农工商职业技术学院的理实一体化课程、实训课程开展的线上直播教学为分析样本，经过对授课教师线上直播授课过程的观察，收集学生、教师、教学督导等多渠道的反馈信息进行总结诊断，梳理出线上直播教学提质增质的策略。

1 “双平台”实施授课，高效推进线上教学

目前，运用于线上直播教学的平台总体而言分为两大类别，一类是直播平台，如腾讯课堂、ZOOM、钉钉直播、QQ直播等，该类软件能远程实现课中师生间、学生间影像与声音的互动交流，具备实时展示PPT、文本、视频、音频等文件、播音、师生连麦等功能，只要具备网络条件，教师端与学生端视频流、音频流、数据流的发送和接收时间基本达到一致[2]，可营造出远程交互的授课环境，但该类平台不具备教学资料上传、储存、以及学生学习活动留痕和成绩记录等功能，单一使用此类软件开展直播无法记录学生学习轨迹、统计平时成绩，同时，在远程非面授环境下无法监控学生学习状态与学习时长。另一类是混合式教学平台，如智慧职教云、91速课、对分易、雨课堂等。该类平台具备强大的课程教学设计功能，能针对教学需要设置课程树，按节点上传教学资源，便于学生课前、课中、课后随时学习，并具备学习活动留痕功能，系统化记录学生所有的学习活动，包括签到、提问、测试、作业、讨论、考试等在线功能，平台能实时收集、批改、统计学习活动的结果，及时反馈至教师端，实现学情诊断贯穿全程，便于教师及时根据学情调整教学。但是该类软件除了具备文字实时交互功能外，基本不具备图象和音频的实时交互功能，单独使用无法实施直播教学。

综上，建议教师使用“直播平台+混合式教学平台”双平台的模式开展线上直播教学。课上，直播平台用于图象、声音和文字的交互，通过PPT、视频、PDF、网页、EXCEL等多种形式展示教学内容，通过语音功能完成提问、小组讨论、答疑等互动活动，在讨论区还能实现实时的文字信息交流。而混合式教学平台用于进行贯穿课前、课中、课后的教学设计、上传教学资源、安排教学活动，记录学生到课、在线测试、作业、小组讨论展示、课堂提问、头脑风暴等学习轨迹。同时，平台的自动统计与汇总功能让教师能够及时收集学生学习成果，迅速进行学情分析与诊断，针对学生的知识技能薄弱点进行加深巩固。教师通过使用双平台进行备课，设计课堂多种活动，可以构建出一个远程的“师生互动、生生互动、人机互动”学习空间，有序高效地推进线上教学。

2 “多方式”共享资源，重构优化教学设计

疫情防控期间，为保障全覆盖式线上直播教学的顺利实施，满足教师在短期内获得必要的数字化教学资源，相关课程资源平台、专业教指委以及软件供应商将线上资源免费开放授权给广大职业院校教师使用，如“智慧职教”平台开放了158个国家级专业教学资源库、1 200门国家级、省级精品慕课，9 000门课程资源。教师可免费使用上述资源进行线上备课，调用权威教学资源优化教学内容。但是，教师引用线上资源时必须注重对资源的解读、内化、解构与重组，结合校本特色和教学计划进行个性化教学设计[3]，否则，会出现生硬引用多门课程个体资源而打破教学设计整体性，或全盘引用他校课程而忽略课程的校本适用性、影响教学设计的独立性等弊端，反而降低线上教学授课质量。

线上课程资源类型主要包括微课视频、PPT课件、数字化教材、案例动画、驱动式任务、题库、云实训平台等类型，不同的资源必须根据教学目标与线上教学设计实施多种方式引用。

穿插式引用。针对已形成较为完整教学思路的微课视频资源需要采取穿插式引用方式，结合学生知识储备和校本教学目标，设计视频播放暂停时点，穿插设计教师视频解读、在线测式、提问、讨论、头脑风暴等活动，实现优质微课资源与个性化的教学设计有机融合。

功能式引用。在线题库是引用频率最高的数字化资源，教师需要根据自身的教学设计将题库应用在课前、课中、课后不同的教学环节，以发挥其学情分析与教学诊断的功能，课前引用可体现在线测试学情分析功能，课中引用则可实现教学实时诊断功能，教师通过平台数据处理可及时接收教学反馈，针对学生知识薄弱点进行加深巩固，而课后引用题库可根据学生的测试结果对本轮教学进行总结与评价，为新一轮教学设计与实施提供依据。

重构式引用。PPT课件和教材等基础教学资源不能全盘照搬，需要结合受教者学习能力和职业教育教学目标，在对优质PPT与教材资源充分内化的基础上进行解构，根据授课需要进行重组，优化教学设计。

氛围构建式引用。对于实训教学课程，云实训平台是基础教学资源，教师应考虑如何在远程环境下基于云实训平台构建出可交互、可示范、可个别指导的实训环境，建议教师分实训操作要点模块录制实训操作示范视频供学生课前自习，操作实训平台；课中通过直播平台答疑，进行个性化辅导；课后基于云实训平台设计实训项目，配合教师线上答疑由学生自行操作，串连所有实训操作要点，达成教学目标。

启发式引用。案例动画、驱动式任务，适用于课前预习与课中预热，启发学生思维，引导学生深度学习，但教师必须对共享案例和任务资源进行充分解读，选取与知识点关联度高、结合性好的案例与任务，才能对教学有较高的启发性与促进作用。

3 “多模式”线上互动，远程把控课堂节奏

线上直播教学缺乏师生间、学生间面对面情感交流、归属感缺失、学习者的自律性差、数字化学习能力参差不齐等因素均制约着在线直播教学的提质与增效，如何在远程环境下有效调动学生学习积极性，把控课程节奏，杜绝学生偷工减料式听课现象，这都对广大教师在线授课技巧提出更高的要求。

直播教学不能缺失教学评价和互动，教师在进行线上直播教学设计时，在一个单元的教学中(两学时)，要形成若干个包含评价和互动行为的学习活动闭环，即设计“导入——讲授——互动——分析——讲解”等环节，教师单向信息传递时间不宜超出5分钟，要有针对性地增加多种模式的课堂互动，每个活动闭环15至20分钟为宜。而师生、生生间的线上互动模式可设计“签到、在线提问、头脑风暴、讨论、在线测试、成果展示”等多种模式。由于混合式教学平台能够记录学生的每一个操作，为多模式的在线互动提供大数据支持，教师可实时了解学生在每个活动环节的教学任务完成情况，了解学生的参与度，控制课程教学进度并进行必要的督促和调整，大幅减少“偷工减料”的学生人数，强化教师在远程教学过程中对课堂节奏的把控能力。另一方面，学生的学习成果得以实时展示，平台自动统计各类互动活动的结果，并以“积分”的形式记录学生课堂参与度，记载学习轨迹，不仅帮助教师随时进行学情分析，而且大大激发学生学习热情。

此外，为了保障线上直播教学的互动效果，避免在同一设备上切换不同软件，建议学生使用“手机+电脑”或“双手机”的听课配置。手机1或电脑安装直播软件，如使用手机建议选择屏幕较大的手机，便于观看教学过程。手机2安装混合式教学软件，并加入相应课程班级，用于课间接收教师在授课过程中的提问、发布测试、提交纸质作业(拍照提交)等活动。

实践证明，教师要结合线上教学无法进行面对面进行交流特点，合理进行教学设计，巧妙运用混合式平台实时互动与收集反馈的功能，引导学生把控课堂，让学生在线上学习的同时要在混合式教学平台上完成各种任务，营造紧凑充实的课堂节奏，杜绝学生开小差、不听课的现象。据调查，不少学生认为只有教师合理设置互动环节，网络教学并不会出现课间学习倦怠的现象，反而更能体验受教者之间的平等性，与面授相比，网络上多模式的互动让学生处于更为平等的位置去接受教育与表达思想[4]。

4 “多维度”协作督导，构建质量保障体系

要实现全面的线上教学质量控制，必须形成由线上教学指导部门、学校教务管理部门、技术支持部门构成的保障体系，从授课前培训、过程监控、阶段性总结、教学评价等多个维度推进线上教学，保障授课质量[5]。

一是学校层面组建线上教学理论与实践方面具备丰富经验的教师指导团队，根据本校在线教学的实际情况提供合理的指导意见，针对线上教学平台操作、教学设计、教学模式、技术支持等方面在开展直播教学前进行全范围辅导，帮助教师完成在线教学设计向教学实践的转化。在过程监控环节，要实现点对点监测，及时诊断线上教学出现的各种问题及给予改进指导，总结共性问题，提出诊改措施，形成阶段性指导意见，总结出具有校本特色的线上教学方法与策略。

二是教学管理部门需根据线上教学与传统课堂教学在教学环境、组织方式、教学关系、技术方式方面的差异性重构管理方式与流程，规定线上授课操作流程，设置线上教学必须完成的规定动作。而线上教学的规范进行，离不开学校管理团队的监督管理。学校需要建立健全线上教学标准，确定监督管理机制，为线上授课确立规章制度和监管体系。成立由校长、骨干教师团队、学院院长、专业负责人组成的教学督导小组，要求加入班级群、教师群、授课监控群，全程跟踪指导课前、课中、课后、评课等环节，保证线上教学管理有监控、有反馈、有提导，保障线上直播教学课堂高质、高效。

三是技术支持部门负责线上教学技术支持与保障工作，为开课单位发挥教学主体作用提供支撑。成立线上教学技术支持与保障工作组，便于教师对口联系，做好学校网络直播平台、混合式教学平台的技术保障，收集颁布相关平台操作指南，并与相关的软件平台公司进行技术对接合作，确保相关在线教学平台稳定运行。线上技术培训工作全覆盖，推荐分享线上教学技巧与经验。实施技术问题日报制，集中开课单位所有反馈的线上教学问题，及时分类制定解决方案。制定应急预案，出现客观原因无法在线教学时，指导师生启动应急预案。完成网络带宽扩容，尤其要将教职工家用网络宽带进行升级，以确保线上教学正常运行。

5 结语

疫情防控期在线直播教学的全覆盖，在冲击着传统教学方式的同时，更促进在线教育模式的形成，重塑教学管理方式、变革教学与学习的关系[6]。教学一线部门、教学管理部门、技术支持部门工作者都应梳理总结经验，把握好在线教育带来的新机遇、新挑战，创新教学组织形态，提升教育的服务价值，从而形成“互联网+教育”服务新业态。

本文针对理实一体化课程与实训课程提出了线上直播教学提质增效的策略，对“互联网+教育”融合的模式下教师实施线上直播教学提供良好的的借鉴与参考作用，具有较高的实用性与可复制性，也为线上教学模式应用于毕业设计、顶岗实习、毕业答辩等更广泛的应用场景奠定了基础。