大学生校园电子商务创业现状和改善策略

杨辉军

（安徽国际商务职业学院，安徽 合肥 231131）

在电子商务蓬勃发展的同时，大学生就业难的问题越来越凸显，因此借助高校的创新创业实践教育改革和推进，借助电子商务发展的东风，推动高校大学生创业教育和电子商务的融合发展，成为解决大学生就业困难、推动社会创新创业的有效路径之一。而且现代信息技术的发展，注定了大学生电子商务创业具有经济成本低、容易操作、风险小和创业门槛低的优点。但是纵观当前中国大学生校园电子商务创业现状，不难发现，大学生电子商务创业仍旧有较大可完善和提升的空间，无论是在商业理念、创业模式、创业环境上都需要提出针对性优化策略。

一、当前中国大学生校园电子商务创业的现状

（一）特点

中国校园电子商务创业是随着电子商务经济的发展而发展的，其创业模式也具有典型的电子商务经济特征。校园电子商务具体指的是应用在校园特殊环境下的电子商务经济，尤其是信息技术方面，综合利用学校计算机机房，覆盖校园网络区域，以在校学生和教职工为目标消费群体，大学生为主体力量的电子商务模式，商品和服务也和高校教育教学、大学生日常生活息息相关，如教材、复习资料、电子数码产品和日用品等[1]102-104。

1. B2B 模式。该模式是Business to Business 的简称，指的是企业和企业之间借助互联网就产品、服务和信息资讯等进行交换的商业行为。这种模式下，企业的产品和服务直接通过网络供给消费者，并借助网络的快速反馈功能，为消费者提供更好的售后服务，以提高企业的业务量。这种模式又可以细分为直接垂直B2B 和水平B2B。垂直模式是面向销售方或制造业，水平模式则是直接面向消费者。这种模式下的校园电子商务创业一般由计算机学院或电子商务专业学生设计APP、网页，由商学院和电商专业学生负责运作，和校园周边商家建立合作关系，将线下商品和服务上线到网页中销售，一般用来解决订票、订餐等日常生活问题，支付方式为在线支付。

2. C2C 模 式。 该 模 式 又 称 作Consumer to Consumer，是交易双方以电子商务网站为平台进行交易活动。这种模式下的校园电子商务创业是当前应用最广的电商模式，每个学生都可以成为电商的交易一方，是卖方也可以是买方，根据自己的需求进行自由转换。

3. 团购模式。这种模式是一种较为流行的消费行为和消费方式，在众多消费者共同购买的一种商品和服务，以获得商家承诺的折扣力度。校园电子商务也可以应用这种模式，和规模较大的商家合作，不仅为学生带来优惠，同时也增进了学生对平台的黏性。

（二）问题

1.创新创业教育推进不够深入，大学生普遍缺乏社会经验和创业经历。借助电子商务经济发展的东风，推进大学生校园创业是高校创新创业教育的一种创新和突破，据相关调查显示，大部分大学生具有创业意识和创业意愿，但是与之相对的却是大学生实际创业案例较少，成功率更是不高。究其原因在于相当一部分大学生社会经验和创业能力不足，尤其是电子商务创业方面，大学生对网点管理、平台自建、商品营销推广、售后服务和物流等了解甚少，认知不够，缺乏创业自信心，创业成功率不高。

2.缺乏良好的校园和社会创业环境支持。大学生处在特殊的人生阶段，生活和学习上依旧对家庭、校园有较大的依赖性。在进行校园电子商务创业时，无论是在物质还是意识上都需要外界环境给予一定的支持。但在传统的教育理念影响下，相当一部分家庭将读书和终身就业直接关联起来，对大学生创业持迟疑、观望和否定态度，甚至部分家庭认为大学生创业浪费时间，影响学习[2]222。而中国社会文化环境相对西方文化环境缺乏冒险、创新精神，对大学生创业持否定态度。

3.大学生的电子商务综合素养和技能不足。纵观当前大部分大学生校园电子商务创业案例可知，当前虽然有部分大学生热衷于电子商务创业，但是在理念、思想和认知上仍旧局限于狭窄的视野，最终创建出的校园电商是一个又一个微型淘宝网，同质化现象严重，缺乏核心竞争力，最终大部分校园电商因为资金、技术设备、人力和市场的因素走向失败。究其原因，在于大学生对电子商务创业的认识不够完善，了解不够深入，往往停留在浅层面上，单纯地模仿和借鉴淘宝网模式，缺乏创意。有些大学生对不同模式的电子商务了解不够，定位不明，对电子商务平台、网站的运作经营一知半解，相关的运营操作能力不高[3]423。部分高校大学生虽然创业热情高涨，但是急于求成，不能脚踏实地，创业和实践能力不足，在学习方面或过于注重理论知识，或过于强调技术学习，对电子商务缺乏立体、完整的认识，懂技术的不懂现代商业运作、营销，了解商业运作的技术水平不高，最终综合能力不足，限制了电子商务创业的长效发展。

4.网络信誉和支付环境安全性不够。电子商务的发展必然对网络支付和交易环境有较高要求，网络购物的便利性也是建立在方便、快捷和安全的基础上的。但是由于高校校园电子商务创业仍旧处在摸索阶段，缺乏必要的行业监督，部分创业平台出现网络诈骗、以次充好、过度宣传和支付方风险等问题，不仅给消费者造成经济损失，更严重影响了校园电商平台的商业信誉。同时大学生校园电商创业项目受制于资金、人力支持，一般规模不大，知名度有限，品牌建设不足，难以赢得目标消费群体的信赖和支持[4]183-184。同时校园电商平台的创建需要依托校园网络安全，这就需要高校校园网络建立安全、高技术含量的防火墙，减少网上支付时的木马、病毒隐患。

二、大学生校园电子商务创业的有效改善策略

（一）加强和提升社会文化环境，宣传创新创业理念

优良的社会文化环境能为大学生创业提供良好的舆论环境，政府可以立足现代城市文明和商业文明理念，加强创新创业理念宣传，在社会层面上践行“大众创新、万众创业”战略，鼓励和弘扬冒险、创业、探索精神，提高社会群体对创业的认知和了解，针对多元化的社会群体和社会成员宣传诚信、自立自强、奋斗等商业精神[4]。政府应当持续推进高校的创业教育和实践教育改革，改变传统观念、应试教育等思维，尤其是通过社会舆论宣传、学校教育等方式改变传统的“铁饭碗”就业观念，鼓励大学生敢于创业、勇于创业、乐于创业提供良好的外界环境和文化生态支持。针对大学生更要做好创新创业教育，鼓励大学生敢想敢做，勇于冒险，敢于奋斗，通过创业实现人生价值，通过奋斗兑现人生理想。在校园内更要加强自立自主、艰苦奋斗、独立自强的理念教育，避免大学生沉湎于网络、游戏、奢侈享受等消极生活状态中，以健康、积极的理念教育、信念教育和价值观教育，帮助大学生树立正确的事业观、人生观，激发大学生的创业兴趣、创业欲望。

（二）加强政策支持，为大学生校园创业提供良好的外界环境

关于大学生校园电子商务创业的政策环境主要体现在两方面。

1.政府应当提供良好的创业政策环境，在高校中进一步深化创新创业教育体系改革，设置相关的创业课程，将创业教育纳入正规的高校教育系统中，建立相关的政策扶持体系。政府可以出台相关政策、政令，鼓励和引导电子商务企业和高校加强合作，在校园内创建电子商务创业孵化基地，为大学生电子商务创业提供资金、技术、制度上的支持[5]86-87。

2.地方高校可以将地方政府政策和大学生创业结合起来，为大学生创业提供资金、技术和资源支持，开展助力大学生创业项目，以专业创业教师组建创业项目或创业小组。例如，地区政府将精准扶贫和大学生电子商务创业结合起来，将周边贫困地区的特色农业产品和服务引进到高校中，依托当地的电子商务企业，在贫困城镇农村地区加强物流、交通、网络等基础设施建设，大力发展现代农业、绿色农业，依托电子商务模式，缩减农产品进校园的交易环节，实现农户、种植企业和高校消费市场的直接对接。某地高校校园内开展特色农业电商创业活动，吸引商业管理运营、电子商务等专业的学生开展校园电商创业项目，组成创业团队，开展校园消费市场调查，将特色农产品（如绿色蔬菜、水果、家禽家畜肉蛋产品等）引入校园中。高校对该项目提供了大力支持，项目组成员均为在校学生，学校方面创建创业孵化基地，建设电商创业基金支持。项目组成员借助专业知识开展校园消费市场调查和目标客户分析，通过相关的市场调研活动，了解到校园内水果供应和特色水果副产品供应的市场空间，随后在创业导师的帮助下，建立以校园为中心，校园周边区域为附属消费市场的营销发展规划，创建了农副产品校园电商网络购物平台[6]87-88。该项目的主体消费人群为在校大学生，平台提出健康、绿色、美容的商业口号，将附近农村地区的新鲜、无污染水果通过电商模式进行线上、线下销售。另外，借助电商平台，将农副产品积极推销到校园周边饭店、餐馆等餐饮店这能够，并根据不同收入、年龄的消费群体设计出了不同的营销方案。

（三）发挥高校引导作用，为大学生创建更加便利的创业条件

开展校园电子商务创业活动有天然优势，高校可以利用教学资源、校园环境和消费市场对大学生的电商创业提供具体而明确的支持和扶助。

1.构建健康、安全和高效的无线网络，提高上网速度、质量，增强网络体验感。同时加强高校一卡通应用，为高校电子商务发展提供技术上的支持，方便学生生活，提高校园网络支付的便捷性。

2.积极开发校园特定消费群体，校园电子商务创业依托校园这一特定环境，服务对象主要以在校学生、教职工和周边居民为主。大学生的校园电商创业平台要根据目标群体的消费能力、消费心理构建合适而恰当的网络营销计划。根据调查，在校学生的平均月消费水平集中在1000-3000 元之间，大学生的电商平台在产品和服务设计方面应当根据目标消费群体的消费能力而定，同时结合目标群体的日常生活需求，将产品和服务更多集中在和大学生学习和生活相关内容上。

3.为鼓励更多大学生参与到电子商务创业中，高校可以和企业联合建立创业孵化基地，为学生的创业提供良好的沟通和交流环境，并在孵化基地提供配套设施，学生可对电商创业项目进行观察、实验和记录，交流分享经验。学校也可以为优秀的电商项目或小组提供其他福利支持，如，减免项目小组的房租、水电等，部分市级、省级和国家级创业项目可以申请资金支持。

（四）加强物流配送和商业创新，满足校园周边电子商务的发展需求

随着电子商务经济的发展，物流配送成为电商发展的必要的配套模式，电子商务可以通过网络实现资金、商品、服务和信息流动，但是物流配送则是商业交易的必备要素。高校可以鼓励支持周边地区的物流发展，摆脱校园单一、传统的物流配送局面，建立现代化、信息化的物流配送网点，提高大学生电商创业平台的竞争力，优化用户体验感。同时，校园电子商务创业更要避免同质化竞争的局面，要立足目标消费群体做好市场调查和市场定位，并积极开发新的产品和服务，走出微型淘宝的思维局限，根据大学生、教职工等不同群体的消费心理、消费倾向制定针对性和个性化兼具的产品和服务，并在网络交流、物流配送、售后服务上增强服务性能，赢得消费者的认可[7]44-45。同时对于规模较小、起步较晚的大学生电商平台，可以结合线下销售，尤其是实体零售，让消费者以多样化的方式选择适合自己的商品，配合线上线下宣传，加强多渠道策划，如微信、微博和QQ 等，提高电商平台知名度，创建优势品牌。

结 语

大学生校园电子商务创业虽然遭遇资金、技术、市场等多方面的挑战和制约，但是高校校园本身稳定的消费群体、健全的网络设施等都为大学生电商创业提供了良好的市场环境。针对当前大学生电商创业的现状而言，需要政府、高校、社会和大学生本身共同努力，构建良好的青年创业文化舆论环境，需要政府和高校提供政策制度、资金、技术和人力等多方面的支持，更需要大学生创业者提高自身综合能力，增强实践技术水平和理论水平，强化电商意识，借鉴成功经验，大胆创新。