“小秦办事，我们最满意，最放心”

文/李云静

在西安航空工业第一飞机设计研究院，有一位视老干部为父母，全心全意为老干部服务的老干部工作者——一飞院原保障部副部长，离休支部副书记、退休党总支书记秦明智。从事老干部工作26年来，他廉洁奉公、勤勤恳恳、千方百计为离退休老干部排忧解难，把满腔热情和青春年华都献给了老干部事业，为一飞院的和谐稳定做出巨大贡献。

勇挑重担，爱岗敬业

秦明智上世纪8 0 年代初参加工作，1993年调到一飞院离退休办，相继任副主任、主任、离休党支部副书记、退休党总支书记，保障部副部长。主管离休、退休管理和社区等工作期间，为了高质高效的做好各项工作，他带头学习政治理论和党的各项政策，还先后自学了《行政管理学》《老年心理学》《老干部工作文件汇编》《离退休工作政策问答》等书籍。二十多年来，他带领工作人员坚持走访慰问离退休职工，一千多人的离退休人员队伍，秦明智对他们的姓名、家庭情况、生活需求、身体状况了如指掌。他坚持写工作笔记，厚厚几十个笔记本，详细记录着每天的工作内容、会议内容、老干部的健康状况、住院地点、生活情况、解决的问题及各项开支等，离退休工作的各项文件、规定，具体到哪一条哪一项他都如数家珍。

秦明智在一飞院老干部的“两项”待遇和管理制度建设中做了不懈努力。工作期间，离退休职工常常会提出各种意见，不少老干部甚至会直接向院长“告状”，了解到这些情况，他积极深入到退休职工家中和原单位开展调查研究，广泛收集情况，将了解到的情况及时向院领导汇报，得到院领导的重视。在他的努力下，先后落实了院领导一年两次情况通报会、座谈会制度、老干部阅文制度；落实了老干部生活待遇，实现了“两费”按时足额发放，其它待遇优先保证；他负责起草完善了一飞院老干部工作走访慰问制度、困难帮扶制度、药费报销制度、支部学习制度、殡葬管理制度、老干部用车制度等等。这些规定的出台，使老干部服务与管理工作有章可循,对落实老干部生活待遇，搞好老干部工作，稳定老干部队伍起到了积极作用。他还强力推行了“五心”(热心、诚心、爱心、耐心、细心、)，“五勤”（脑勤、耳勤、腿勤、嘴勤、手勤）工作原则和“724”工作模式，（一周七天二十四小时为老干部服务，工作随叫随到，凡老干部有事，在院内10分钟赶到，区内20分钟赶到）。“7·24”工作制2005年被《现代军工报》报道，2006年总公司老干部局在新乡会议上决定在全航空系统进行推广，对做好全系统老干部的服务与管理工作起到积极的促进作用。

工作扎实，服务到位

秦明智常说：要么不做，要做就要做好，做到尽善尽美。只要老干部打电话，他总是第一时间赶到；每当离退休职工生病住院，他都会带领工作人员前去看望；逢年过节，上门慰问老干部，送去温暖；小到劳动纪律、打扫卫生、看望慰问，大到临终关怀、重要协调，他都一马当先。对老干部的经费使用，做到一清二楚，每项开支都经离休支部或退休支部讨论决定，年终公布账目。他说：“老干部的钱是保命钱，体现了组织的关怀，如果在这上面做手脚，天理不容。”他严于律己，宽以待人，公正办事，公平处事，时刻以自己的作为言传身教，能够用人之长，发挥办公室同志的积极性，激励大家干好所有事务，在一飞院树立起了一名党员干部的光辉形象。

离退休工作面对的都是一些高龄、高危、高致病的特殊群体，也是弱势群体。有的子女不在身边；有的老年痴呆，生活不能自理；有的非常固执，思想仍停留在计划经济供给制的年代，转不过市场经济的弯子，看不惯、不理解的事常有，有时一次二次，十天八天都难说通，尤其是遇到耳聋的，说的低了听不着，说的高了还容易误解。这些同志，不少都是干部出身，动不动就要找领导理论。每当这时，秦明智总是于细微处倾真情，体贴老同志的心理需求，耐心的向老同志宣传、解释政策规定，做细致的思想工作，化解他们心中的不快。一次不行两次，办公室不行就到家里，将心比心，老人感动了，问题也就解决了。

有一年院里党员信息登记，一位老干部怎么也不配合，几名支部书记和委员做了好多工作都做不通，后来才知道这位老同志因为当年退休时对单位有意见，一直想不通。秦明智闻讯后立即赶赴老人家中与他沟通，老人态度一下子变温和了，拉着他的手说:“小秦，叔叔谢谢你!你说的我都听，我这就登记。”

2 0 0 3 年院里分房时，有十余名离退休老同志按规定不能分配或楼层不理想，秦明智不厌其烦地找依据，与领导、机关多次协调，最终解决了问题，稳定了情绪。老同志们亲切地说，小秦真是我们的贴心人，我们的事由他负责，我们最满意，最放心。

秦明智不只在老同志有思想问题时一马当先，在他们身体发生危重情况时，他也是严格在“724”工作制中以身作则，带头处理大小事情。一天半夜一点钟，原所办主任孙玉书的老伴给他打来电话：“喂，小秦，你叔睡觉不正常，叫不醒，你来看看。”放下电话，秦明智一边穿衣一边跑下楼，到楼下才发现没穿鞋。他光脚骑车飞快地赶到孙老家，结果还是叫不醒老人，便立即打电话叫来了办公室其他成员、职工医院书记和几位医生，给老人测血压、听心脏，孙主任患有心脏病、糖尿病，不能随便动，几名医生分析后采取相应的措施，立即给老人补充了糖水，过了一会，老人醒了。当家人千恩万谢地把离退休室和医院的人送下楼，大家一看表，已是凌晨三点多钟。

2015年3月的一天，退休老工人李生华因心脏病和肠梗阻住院，秦明智知道后，立即带领工作人员前去看望，走到半路上，他的手机响了，对方说：李生华不行了……待他们急匆匆地赶到医院，病人已经去世。现场李生华的老伴和女儿，一个个哭得昏天黑地。秦明智没有多想，马上准备给死者穿衣，可一看死者头歪、嘴张、眼睁，他从护士处要来了绷带，给其头部进行了固定，头不歪了，眼闭住了，可是嘴却合不上。他给死者进行了面部按摩，几分钟后，死者的嘴合上了，整好容，他又给老人穿上寿衣，和大家一起把死者护送到太平间……

26年来，他参与急救的离退休职工记不清有多少，每一名离退休职工去世，他都亲自安排后事，帮着家属给逝者穿衣整容。他常说，我们是在为党行孝、尽忠。他已记不清多少次半夜接到电话飞奔出门、多少次节假日值班放弃休息、多少次职工家属登门道谢被他婉拒、多少个大年初一和爱人包好饺子送到留守孤寡老人的家里……二十多个春秋如一日，他把工作做到了老干部的心里，使他们深切地感受到了一飞院大家庭的温暖，更激发了老干部家属为院里的科研生产、为我国航空事业贡献自己聪明才智的信心和热情。

兴助老之风，办利老之事

为了更好的丰富职工文化生活，秦明智带领办公室人员详细制订了每年的活动计划，外出参观、棋牌比赛、重阳节晚会、元旦越野赛等等。除此之外，他还能从老同志的具体需求出发，开展有利于他们身心健康、团结友爱的活动，鼓励老同志发挥余热，为党的事业增添正能量。2007年，一飞院老年大学正式成立，为院离退休职工提供了更加广阔的精神文化生活平台，十多年来，舞蹈班，书法班、国画班、戏曲班、合唱班成功参加了多项比赛，老有所乐、老有所为使得离退休职工的晚年生活质量大大提高。

2 0 1 3 年，按照航空工业集团公司“创建合格老干部之家”的工作方案和实施意见，秦明智带领工作人员组织制定了院“建家”实施细则和步骤，调整工作方法和管理模式。同时，根据院干部调整情况，及时建议调整老年大学和“建家”领导小组成员，先后修订老干部工作管理细则25项，建立健全各类资料档案6大项33小项。对备检查资料严格统一标准，录入分配到人，经集团“建家”复检小组评审验收，最终以较高的成绩通过了“合格老干部之家”验收。使一飞院的老干部管理工作迈上了一个新台阶，也为之后创建“先进老干部之家”奠定了基础。

2015年底，离退休室积极关注重点人口和“华西”“联合”大学非法集资人员的思想动态和行踪，秦明智组织带领工作人员为部分离退休职工耐心的做好政策解释和沟通、劝解、稳控工作，防止矛盾激化。多年来还坚持带领工作人员对未脱密退休职工进行保密宣传教育和知识培训，促进其不断提高保密责任意识，维护研究院的利益。迄今为止，一飞院未出现过一例上访事件，确保了一飞院的稳定局面。

秦明智的工作效率和工作作风不但在一飞院首屈一指，在整个陕西航空系统也是鼎鼎有名，他迎接和服务了一飞院一代又一代的退休职工，也为整个陕航系统老干部工作者树立了楷模。2017年退居二线，他的奋斗热情依然不减，在连着做了两次手术后，没有休息几天就回到了工作岗位。

在秦明智心里，离退休职工的呼声是第一信号，离退休职工的利益是第一考量，离退休职工的满意是第一标准。二十年尽心服务，他在一飞院的老干部工作史上留下了浓墨重彩的一笔，赢得了一飞院全体职工的尊敬和爱戴，收获了自己无悔灿烂的人生。