高校辅导员网络意见领袖的内涵及塑造策略

毛晶玥

（汉江师范学院，湖北 十堰 442000）

随着互联网技术的快速发展，尤其是以移动互联网为代表的新技术的普遍应用，人类已经进入了自媒体时代。自媒体在带来便利的同时，也为西方不良意识形态、各种社会思潮等提供了土壤。网络信息、观点的鱼龙混杂使不少大学生网民处于观望、等待被引导的状态［1］。培育思政角度下的网络意见领袖是应对这一风险和挑战的重要途径。高校辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，具有熟人关系场域等工作优势，在前期已经开展了大量的网络实践活动，所以培育高校辅导员网络意见领袖有基础有优势。牢牢把握大学生思想政治工作网络话语权，培育高校辅导员网络意见领袖，日益成为高校思想政治教育新的生长点。

1 高校辅导员网络意见领袖的内涵

“意见领袖”一词是由美国社会学家拉扎斯菲尔德在1984年出版的《人民的名义》中首次提出，即是指在人际传播中经常为他人提供信息并且对他人施加影响的活跃分子［2］。“意见领袖”们将他们从传播渠道得来的信息，经过自己加工、评论后，再传播给受众，从而影响受众做出选择。很多美国传播学学者在拉扎斯菲尔德之后，定义“意见领袖”为：在社会群体中不断传播各种媒介信息时，扮演某些方面具有一定影响力的中介角色［3］。“网络意见领袖”作为信息化社会发展的新产物，其涵义不完全等同于“意见领袖”。“网络意见领袖”是指网民借助各类网络媒介对于社会热点问题及各领域问题展开讨论，凭借自己的言论和想法在所讨论领域舆论中形成共鸣和引导力并将自我观念施加到网民身上的活跃分子［4］。高校辅导员网络意见领袖是网络意见领袖按照主体角色划分的一种类型，是由高校辅导员充当，通过微信公众号、微博、QQ群等自媒体，以发表大量关于大学生日常思想教育工作领域的具有高认同度的话语为主要形式，能提炼舆论观点，在一定程度上以马克思主义立场、观点和方法引导大学生舆论观点走向，从而对大学生产生深刻影响的个人。高校辅导员网络意见领袖既可以是面对所带班级的学生，也可以借助自媒体，利用网络的广泛传播，面向更广范围甚至是全国的大学生，而不仅限于所带班级。

2 辅导员网络意见领袖的塑造策略

2.1 建立高校辅导员网络意见领袖筛选和评价标准

建立高校辅导员网络意见领袖筛选和评价标准是建立网络思政考核评价标准以及培育高校辅导员网络意见领袖的前提条件。教育主管部门和高校要不断探索规律，将历史与现实、理论与实践有机地结合起来，参考社会网络分析法、BBAR算法、聚类分析法等，科学合理地评估辅导员及其自媒体平台的网络影响力，建立高校辅导员网络意见领袖目标任务体系，同时对高校辅导员成为“网络意见领袖”所需要掌握的政治理论素质、网络行为参与度，表达观点、看法，传播观点、看法及互动沟通的能力等核心素质进一步细化，明确内容及标准。广大辅导员可以通过这些筛选和评价标准，清楚知道成为网络意见领袖，做好网络思政工作“需要做的工作是哪些”和“应该做的工作是哪些”。

2.2 增加高校辅导员成为网络意见领袖的内在动力

丁凯在《自媒体时代高校宣教网络建设研究》中指出自媒体传播者在外在表现上有着种种不同，但他们的内在机制是一致的。从总体上看，自媒体活动表现为三个层面的需求：一是内在的心理需求，二是对自媒体平台的直接使用需求，三是对社会报偿的需求［1］。辅导员网络意见领袖借助自媒体开展网络实践，属于自媒体传播者，其内在动力来源于上述三个层面的需求得到很好的满足。

2.2.1 内在心理需求方面 自媒体上发布的信息得到学生的转发、和评论，在网络上赢得广大学生群体和学校的认可和尊重，往往是高校辅导员网络意见领袖笔耕不辍的心理原因。所以培育网络意见领袖，从高校辅导员自身来说，要提高自媒体作品的质量，提高创作能力和媒介素养。从学校层面上来说，首先要认识到培育网络意见领袖的重要性，认可和鼓励辅导员在网络思政方面做的努力和工作，可以组织培训以及设置奖项等来鼓励和强化这种尝试和探索；其次，要创造条件，如通过制度创新和技术升级等减少辅导员的事务性工作，来保证辅导员网络意见领袖用在网络思政方面的时间和精力。

2.2.2 对自媒体平台的直接使用需求方面 除了辅导员自己申请开通自媒体平台外，高校和政府还可以在官方自媒体上增开专题，提升辅导员网络意见领袖的知名度，提高辅导员自媒体平台的品牌。如通过组织申请的方式与国内知名自媒体平台如今日头条、新浪看点、一点资讯等进驻，以MCN（多频道网络，即一个联合诸多自媒体，可以在制作、交互、推广、合作管理、变现等领域向子频道提供帮助的组织）的方式提升传播渠道质量。

2.2.3 对社会报偿的需求方面 目前，高校辅导员网络意见领袖除了部分自媒体平台给予的微薄物质补贴外，普遍没有其他的社会报偿。仅凭辅导员对思政的热情和对工作的热爱进行网络意见领袖的探索和实践，这种工作机制不具有长效性。辅导员网络意见领袖作为高校思政教育探索与实践的一部分，高校应加大对辅导员网络意见领袖社会报偿的力度，比如调整评价标准，根据网络意见领袖的工作量和影响效果提供一定程度的精神和物质鼓励，网络作品可以等同于科研论文，投入在网络思政方面的时间折算为教学学时等。

2.3 鼓励已有的高校网络意见领袖形成团队运作

逐渐形成的团队运作和新媒体矩阵联动趋势是辅导员网络意见领袖的助推器。在自媒体时代，网络意见领袖的背后基本都有一个负责策划和运营的团队。相比已经成熟的网络意见领袖，高校辅导员网络意见领袖在团队运作的发展还远远不足。绝大部分高校辅导员网络意见领袖并没有实现相关团体运作，但是已经有辅导员网络意见领袖在探索以平台、项目、技术等方式进行合作，成立项目组、工作坊、工作室等，组建相关团队，取得了良好的传播效果。如南京航空航天大学徐川建立“一分钟视频”工作坊，集合团队的力量，用超级玛丽、诸葛亮、音符等有趣元素制作《一分钟“两学一做”》等微视频，以青年学生喜闻乐见的方式传播主流意识形态。

2.4 加大网络监管及为高校辅导员网络意见领袖解除后顾之忧

由于网络的虚拟性，网络暴力和网络道德行为失范问题时有发生。网络意见领袖往往需要在学校和社会热点问题上第一时间发声，处于舆论的风口浪尖。一方面，会遭到一些不明真相的网友，或仅是为了宣泄情绪的网友的嘲讽谩骂。另一方面，所持有的态度和观点可能会触动某一集团的利益，不仅会遭遇网络辱骂，严重时，可能还会有人肉搜索，自己甚至是家人的隐私会被曝光，隐私权受到侵害。最为严重的是人身安全会受到来自网络不明人士的威胁。所以在鼓励高校辅导员积极发声，培育网络意见领袖的同时，政府部门也要加大网络监管，坚决制止网民在网络上恶意侮辱甚至威胁骚扰的行为［5］。辅导员作为高校思想政治教育的骨干力量，又具有熟人关系场域等工作优势，在前期已经开展了大量的网络实践活动。培育高校辅导员网络意见领袖有基础有优势。积极培养思政工作者成为网络意见领袖，利用意见领袖的影响实现对大学生的网络引导，是在网络上牢牢把握话语权的重要途径。政府和高校应重视建设这样一支红色网军，在增加辅导员自身动力、鼓励团队化运作、加强网络监管等方面下功夫、做文章，使高校辅导成为能够以马克思主义观点、立场、方法来引导学生的网络意见领袖。