先进制造业服务化发展现状及对策研究

刘雨婷 覃爱萍 郭景芸

〔内容提要〕 由《中国制造2025》中提出的“从制造业大国向制造业强国转变，最终实现制造业强国的一个目标”引出先进制造业服务化的重要性，备受相关企业重视。而就广西省而言，其发展现状对于其今后的发展也显得尤为重要。本文以此为现状，采用层次分析法（AHP），从众多发展要素中选取相对最重要的几点，对广西先进制造业服务化发展进行了比较分析，给出了相关的发展对策。

〔关键词〕 先进制造业 服务化 评价指标体系

当前，随着第三次科技革命的爆发，经济全球化的发展，制造业也发生了巨大变革，传统制造业企业逐渐衰落，先进制造业应运而生。先进制造业与服务化要实现良好融合显得尤为重要，因此我国要想加快社会的发展，先进制造业服务化发展的重要性是不容忽视的。

一、文献回顾

不少学者认为“服务化”概念由Vandermerwe及Rada最先提出，但Dachs等学者认为制造业服务化并非是新的现象，早在1972年Levitt就发现了这一趋势。1999年White使用Servicizing一词来指服务化，并指出“服务化是制造商角色由物品提供者向服务提供者转变，是一种动态的变化过程”（许立帆，2014）。

先进制造业是指能不断吸收国内外高新技术成果和将先进制造技术、制造模式及管理方式综合应用于研发、设计、制造、检测和服务等全过程，并在产业、技术、管理上处于先进水平的制造业（裴长洪，2010）。

二、先进制造业服务化评价指标与评价方法

（一）指标体系

主要反映先进制造业服务化发展的指标可分为两方面：一是投入;二是效益。其中，投入可分三大类：一是设备更新与维护投入;二是基本建设投入;三是其他投入。由于三大类的包含内容较广，因此本文选取其中最重要的三点，即科研、工业和互联网信息;物流相关;教育投入、政策支持来对其进行评价。效益同理分为两大类：一是经济效益;二是社会效益。选择三点：一是批发零售;二是净收入;三是人口就业及平均工资。

（二）评价方法

本文利用层次分析法（AHP）对其进行评估有如下步骤。

1.根据所列指标可建立评价问题的递阶层次结构。其中，第一层为“目的”层，第二层为“准则”层，第三层为“方案”层。

3.由判断矩阵计算被比较要素对于该要素的相对权。

4.计算各层要素对系统目的（总目标）的合成（总）权重，并对各备选方案排序。

三、评价

2.效益。一是每个指标与自己相比是没有重要与否之分，故均为一。E1（设备更新与维护）与E2（基本建设）比较时，由于E2所占比重更大，因此相对E1处于同样重要与稍重要之间，故其标度为0.5;同理可得其余标度。二是计算总权重，并对各指标进行排序。

四、结论及对策研究

由上述构建的评价矩阵体系及两两评价矩阵可知，在柳州市的先进制造业服务化发展的投入中，物流方面所占权重最大，应重视该方面的投入，具体对策如下：一是集中提高先进制造业服务化中物流方面的服务水平，继续保持科研、工业和互联网信息、教育和政策支持方面的投入力度，各方面协同发展，努力提高先进制造业服务化发展水平。二是企业要根据客户需求承接外包的物流及相关业务，通过设计有针对性的物流整体解决方案，创新物流模式，优化物流系统。三是运用先进物流信息技术，开展高端的物流管理活动，创新管理模式和方法，用技术手段达到减本降耗的目标。四是在全国范围内交通非常发达的地区设立货仓，同时设立网上销售平台，通过智能化布局的仓配物流网络提供仓储运输配送售后的一体化解决方案。

在该产业的收益中，由于批发零售在矩阵中的权重占比最高，为了更好的发展，可以采取如下对策：一是针对不同类型的产品制定合理的营销策略，以此扩大销售，从而提高净收入收益率。二是提升員工自身素质及其服务水平，为更好地服务消费者打好基础。三是加大消费品供给创新力度，积极推动消费供给创新，创造商品有效供给，更好地满足消费者消费结构升级需求。四是切实降低批发零售企业税费负担，减免征收小微批发和零售企业的增值税、企业所得税，进一步加强收费管理，坚决取消各种违法违规的收费项目，重点督查涉及批发和零售企业的乱收费行为。

（作者单位：广西科技大学）

责任编辑：宋 爽