与国同梦，铸就高品质会展

编者按：伴随新科技革命和产业变革的深入发展，全球治理体系深刻重塑，国际格局加速演变，中国一跃成为全球第二大经济体，这必将成为我国会展业更强的增长动力。华毅东方展览有限公司（以下简称“华毅东方”）作为我国第一批走出国门的展览企业，已走过22年风雨历程，回顾砥砺奋进的22年，浸润了一代展览人奋斗的心血和汗水，凝聚了扎根展览业、服务展览业的使命担当，与中国会展行業发展同向同行，为中国会展事业和经济繁荣作出了积极的贡献。华毅东方用勇气和智慧书写了今天不凡的成就，成为了行业内领军企业，荣获政府和会展业颁发的各项荣誉。近日，《中外会展》杂志记者邀请到华毅东方总经理张岚岚分享探讨行业发展话题。

记者：华毅东方是展览行业内资深企业之一。面对当今会展经济的发展，您如何看待展览业的未来？

张岚岚：相对于欧美国家，国内会展业起步较晚，展览业直到近十年才发展成为构建现代市场体系和开放型经济体系不可或缺的重要平台，展览的形式也由过去主要面向重工业、能源等传统行业，逐渐渗透入各行各业，并从以往以政府为主导的综合性展会向专业性展会转变。全球经济一体化带来了产业结构的调整，作为行业和市场的风向标，展览服务于贸易的功能，在经济大潮中显示出十分独特的优势。在未来，国家将加快转变对外贸易增长方式，使对外贸易从数量扩展向质量和国际竞争力提升转变，这也要求中国会展行业的总体质量与水平全面提升。

在中国会展业进入由量到质的优化转变期，国际化、专业化将成为未来行业的发展趋势，专业性更强的国际化展会将更能吸引海外参展商，同时促进国内企业与海外客户的交流，以达到贸易成交。因此，提高展会国际化水平、提升展会国际影响力、按国际化标准办展是展览行业向国际化、专业化、行业化发展的重要条件；学习国际展览法律体系标准、引进国际化创意策划、运营管理及优质服务等先进理念，是展览行业急需思考的重要课题。

记者：“一带一路”的建设促进了国际间的交流与合作，您能谈谈“一带一路”为展览行业带来了哪些机遇吗？

张岚岚：过去十年，经济全球化对世界经济发展做出了重要的贡献，并已成为不可逆转的时代潮流。今天，随着中国逐渐走向世界舞台的中心，中国的展览业作为国家开放型经济的重要平台，成为“一带一路”倡议下“互通互联”的先行者、对外交流的“窗口”，推动了国际和区域层面的经济合作，带动沿线国家和地区互利共赢、共同发展。“一带一路”的倡议不仅为会展行业带来了新的挑战，也为会展行业创造了更多融入国际展览业和展览市场发展主流生态圈的机会，并助力更多的会展企业走出国门、深入丝绸之路经济带沿线国家市场。会展注定要成为一个城市、一个国家的名片。

记者：会展行业突飞猛进的发展，带来机遇的同时也衍生出一些行业问题。您对此现象有何看法？

张岚岚：当前，从我国“会展经济”的发展状况和发展方向来看，我们更需强调其“文化”的内涵。目前展览行业入门容易，越来越多的展览公司涌入市场，会展企业数量不断增长，工程质量水准参差不齐。另一方面，由于行业内法律法规不够完善，部分企业缺乏行业自律，有些环节容易出现安全隐患，也出现了所谓的“多、小、乱、杂、骗”等乱象，从而失去了行业在国际市场上的竞争力。因此，会展业要实现跨越式发展，就必须加强行业自律，形成“诚信”“规范”的良好风尚，这也是会展产业持续健康发展的必要条件。华毅东方经历大浪淘沙仍然能够在逆境中慨然奋起，顺境中行稳致远，就是因为始终坚持为客户负责、为行业负责的坚定信念和敢于奉献、百折不挠的奋斗精神。作为全国会展业标准化技术委员会的委员单位，我司牵头并起草的会展业国家标准《展览展示工程服务基本要求》现已由国家标准研究院正式颁行，并在国标委新闻发布会上正式发布。因此，我认为，作为会展人，我们都要有推动行业健康可持续发展和繁荣市场经济的责任感与使命感。

记者：作为展览行业的前辈，您有什么话想对后辈说呢？

张岚岚：5G时代的来临，让各行业进入了智能化发展。比如，目前一些展会已实现参会智能签到，在线登记、现场数字化导览、智能点餐、无人商店、智能场馆、移动支付、智能预订酒店和航程等等。人工智能技术突飞猛进必将刺激展览商业模式的调整，“互联网+”的模式将成为推动展览业创新发展的驱动力。

要办好一场展会，仅凭主办者的积极性和展馆的智能化设施是远远不够的，尤其是随着各种新型展会的大量举办，特别是随着会展业分工的日益细化，高素质的会展专业人才在会展业发展过程中的作用日趋凸显。如何提高会展业发展的规范性，使展会的组织、管理更为科学有序，使会展的本质功能和多元效应得以充分实现，进而提升国内展会的对外形象，满足主办者、参展商及观众的需求，是会展从业人员应当思考的重要议题和应具备的专业素质。西方国家在很早就特别注重会展从业人员的岗位培训，选拨优秀人员上岗，因为只有这样才能使展馆的硬件优势得到发挥，在展会服务中最大限度地达到客户期望值，促进会展企业在激烈的市场竞争中更有效地把握商机，实现经营效益的提高。 “与国同梦”不仅仅是信仰，更是恒久不变的情怀，时代的接力棒要靠每一个人相传。